语言，是有温度的

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有时，我们以为赢了，其实，我们输了！因为，我们赢了“面子”，却输了“里子”！tvb now,tvbnow,bttvb( n; F1 f  M5 P7 h5 y1 j
相反地，或许我们“被骂不还口、被打不还手”，好像是“输了”，其实，我们却是“赢了”，公仔箱論壇/ z/ r% l  p% D$ x
而且，赢得丰丰富富！公仔箱論壇/ }! [% {5 i, W3 b. V  [
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有时，人的美貌、人的娇惯，常使得自己变得十分自我，而“看不见别人”，一切都要别人依我、
4 c9 \) \) h, l6 n. d公仔箱論壇听我、捧我、宠我！而我自己很棒、很对，一向都是赢家！
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; F  m0 u- q& {) V然而，在人际关系中，“懂得赢，也要懂得输”、“懂得竞争，也要懂得包容”。因为，我们不能一直“只赢不输”！tvb now,tvbnow,bttvb  f2 p0 ~% j* k
我们必须懂得适时地“包容、退让与感谢”；因为，在人际沟通中，“包容与退让”不一定是“我输”，反而可能是“双赢”啊！tvb now,tvbnow,bttvb" k$ M0 V3 i# H. u: `
　　
% b* b7 J+ X) k8 x: B4 c$ }7 jtvb now,tvbnow,bttvb语言，是有温度的。5.39.217.77# B; k) g! p. x8 Z/ m
　　
0 }% f$ Q  `% P8 }! [* T冷言冷语、冷嘲热讽、盛气凌人、苛薄冷漠、态度冰冷……会让人痛苦难受，记恨多年。
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温馨真诚、语带赞美、接纳尊重、热情拥抱、微笑鼓励……却让人如沐春风，如浴冬阳。
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所以，在言语上──适度的输、适度的退让，制造“对方的赢”，就可以让敌人变成朋友啊！