瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事：
( y2 w- C$ `; `, |+ I6 U( e6 w% w你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！公仔箱論壇/ {3 F" s) T+ c$ W1 L& Q* m
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，1 ]; B/ G6 C! F7 g
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；5.39.217.77' O5 N) X; r) G* T. z: V2 ]
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，tvb now,tvbnow,bttvb3 E" h( P1 O+ A+ {3 {
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， tvb now,tvbnow,bttvb$ k# s( J& u3 M, ^
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，- q2 {1 s' R/ Q' J2 t9 O
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。
& h, ~3 H' H$ Otvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb! U$ m5 `" d$ g' B* m
頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；& O& t; P; T0 Z0 Z% }/ _+ U
所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。! d& w$ R+ a& i* T. f
公仔箱論壇0 {( l4 e3 N. ]0 g0 l! a0 L7 f  w
各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
8 k; |% Y. D4 B 你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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$ V5 ^1 ]6 t0 ~; Y& Q/ g+ v6 ?# Q1 P6 j 台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，
! u  v# S  q6 t( d5 x5.39.217.77 九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，
/ H4 x/ o3 Y# dtvb now,tvbnow,bttvb 各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。
7 ~# w. I, u$ Z' n% A公仔箱論壇 ! e0 I' o& z" ^7 Y1 g* W3 {
怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：" l* |! `$ A$ C
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。
: n5 T. |7 J8 E. W5 n7 [公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb0 n/ }4 d2 b3 [% z5 ^
安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少， tvb now,tvbnow,bttvb: S% |. \& O" _* r) K# Q& z2 a+ m
最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
6 D/ p' \0 n7 g* g( f: Y公仔箱論壇「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」5.39.217.77; a  i2 z+ L/ g% o& i5 B! _
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 b; r1 |  S9 z. L  t  B: q! O
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。
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' h* t4 F3 S; M$ ~' f) f果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。 + e" Z5 G* t! {! s4 q  W
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，公仔箱論壇, t) x" _9 e: H8 X
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：公仔箱論壇  l$ G& |8 W% D& @$ p! b9 R9 P
『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， tvb now,tvbnow,bttvb8 Y5 a9 @/ T" S: T
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。
. ^( n% M9 z9 u$ `& T' k6 L 三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。5.39.217.774 ]" z+ O: W  F( q7 c0 v1 d7 F

有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, k3 }3 m: t* |( A" F% I8 d/ S
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，公仔箱論壇, p& O% a: `" t" X1 l
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：5.39.217.77( ~1 o8 I- M! d" Y8 z, s4 Z
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  C# n! ^2 H% j' \8 _0 p1 T- j
tvb now,tvbnow,bttvb1 ]+ J* L5 _8 E, U! l
請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年，
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，公仔箱論壇1 D' |0 z5 U; X
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。; _( {. m' \2 ?' n/ I( F

' {7 c" j) x9 n2 b' u  f) k各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，公仔箱論壇# U5 J: j8 W- J+ \& G' Y) ~/ A7 R
你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 o: E: u6 v- w% t) |
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。公仔箱論壇' }9 k7 s# [( A* g+ p: E/ f

- T. R/ @, ~( S- Htvb now,tvbnow,bttvb所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，tvb now,tvbnow,bttvb+ E; R: a8 n9 r) l/ S; p& c9 V
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，
5 d- Z* T- J3 K( Btvb now,tvbnow,bttvb 所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單， 0 ^1 v1 g6 Y* L4 j; }
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』公仔箱論壇$ C, x6 u+ Z$ Z+ a3 l
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，; f7 Z! T6 [0 l$ p# x6 w) H
但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，公仔箱論壇, y/ ^( J: n! V: ~( z, o
除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
( Z: s% g6 B. m: c1 F公仔箱論壇台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
, m6 p% ^7 K# @# g1 s5.39.217.77『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。tvb now,tvbnow,bttvb# O' h) U  D5 s2 j0 m
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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; z, w; S9 B3 R4 [& P一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
  }! l6 ^& x2 e5.39.217.77所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，
4 l$ Q/ f3 J# T3 m3 o 我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡， % `( f# U0 N! p8 `
它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，
/ v, M3 t5 {8 @, a0 [3 }9 n2 r 寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
2 x+ v: O6 x4 C" P5 }公仔箱論壇就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，公仔箱論壇' K8 @' [  t; N- K) Z3 u) Z
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。
  Z2 g. d# x7 ?+ u% v5.39.217.77
% i) e# z! w* Ltvb now,tvbnow,bttvb各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，tvb now,tvbnow,bttvb7 g% L3 U8 e9 N# X
讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，
4 |8 w# F6 s. K! t# \5.39.217.77 所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」
" \* q8 F" L) r- L% {9 U這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，
+ D  a( m, o5 e& _ 都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， # a: t) N/ w6 K4 k' f( Z5 F) T1 @
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；  Y5 F* |; u" O* ?8 l
政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
( ?& n$ ~. R- T8 H' E6 J+ F第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
) F! B3 S# x5 p( I4 M二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景），
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。- M! p' d7 S2 V7 G9 z
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；
( a* e& F1 v. A) utvb now,tvbnow,bttvb 願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，% F7 M9 ~! i& y) e! F3 [. |
所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，5.39.217.77* D+ W% F$ g2 r
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，公仔箱論壇. p- d! N: V* M# x: }
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。
! L4 C; O4 M# j這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。5.39.217.772 l( f3 P# z' `9 W0 E9 \! S
5.39.217.77& }$ X: G8 |7 T! E% x  v
七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，
8 e' ~7 u- w9 C5.39.217.77 隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界， ( D$ k- F6 M% j0 g
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，
0 _9 e0 F8 B4 c. b; v% W2 D5.39.217.77 是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，公仔箱論壇+ t+ a) J% ?: M8 R. @
這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；tvb now,tvbnow,bttvb6 c1 Z% l# K- O  t4 o7 U( D
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?4 ?/ _& q: p5 ]
最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 5.39.217.779 q  q3 }; l# s( A
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
1 \! g9 [" d! p$ e: `有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」' {# C" g1 Q* u7 c& Z* Y: F

4 o3 r3 q8 e2 j$ H# ?' T 此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？公仔箱論壇" Z) W( t$ h3 _) ~- \/ p2 j
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 tvb now,tvbnow,bttvb: ?. u: x! D' P% G
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
8 j6 k# x- |3 [5.39.217.77 一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站， tvb now,tvbnow,bttvb0 I& _2 f4 U  d1 j- i  r
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：公仔箱論壇" F( b! a6 Z% e' ?/ c% e: R3 ]
『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」 tvb now,tvbnow,bttvb, o" _4 W- t& X$ D

% Y4 \5 ~% P. O2 t, x. C# T5.39.217.77這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。
" o; ?/ s  s' S7 z6 p公仔箱論壇接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：
, _, q9 }; a1 ~! R公仔箱論壇講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
9 }- E" c5 h9 K' E( y公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* {1 K& B& K8 N0 N; ]
各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，" |  \: O+ `+ `5 S( [( E
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，
: z6 m" @$ y0 E( g公仔箱論壇發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: {* R8 E" p, w5 S
只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
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" T, x% m" T( S  @! x! o2 o證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力，
4 G7 w; L& Z  U# b公仔箱論壇所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
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最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，公仔箱論壇4 ?& {, j" c! Q3 j2 {
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
, c$ H2 \( @* g9 Ntvb now,tvbnow,bttvb反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，5 Q" h/ P, W2 b+ }" H) V6 E  C
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，公仔箱論壇7 x) N) q6 {6 V6 J& J7 w) o  ~
海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、
1 M4 ~* q- i  Y' I 東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿； 5.39.217.77: K; P. g1 o6 \& I: k
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造； ; d, w4 N5 z- {; m
過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒； 6 E. Q3 p5 A5 M" E
所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。5.39.217.77  Z* u$ g8 }" S+ h" {+ N

( S, [% s6 q/ P7 Qtvb now,tvbnow,bttvb以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; U3 ^; u/ V% R
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
. m6 Y: o* T& C* e4 \5.39.217.77十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬， * r9 Q: i( e- j7 m8 W1 r+ Q
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 5.39.217.77$ ]9 d; a2 [/ x+ N/ ]% C  E
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；
# M7 s& Q" q- C5 C 從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。& a* X& Z& K6 D5 \* U
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所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了，
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，' w# y, Z" m. x0 t8 R
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。公仔箱論壇" E: w0 e0 @5 N& r

所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， 5.39.217.77! f3 f* U8 i* ?  r' F8 X6 l9 z( X9 N
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，2 e# {+ G7 X2 n
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
# n3 n7 A& @. y& b8 N公仔箱論壇「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。
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5 h$ H- n# s- s% P7 {' H軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，: F; s. T9 s/ W
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。5.39.217.776 r" Y0 }7 g: S4 e& L( o
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，tvb now,tvbnow,bttvb# j7 g  T+ [7 O! {
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，
/ Y. I: ?) }; M+ [4 l) z* q 而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
( I& L, b1 r+ Z8 p  a( r, P2 w公仔箱論壇: z6 H& u0 c4 b1 P6 R
至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) c9 X/ d" G0 c2 t0 {' [
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； tvb now,tvbnow,bttvb- A$ E9 Y$ C# S4 }
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、公仔箱論壇, H+ [+ w) n' l6 U% G6 e4 m! K
「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。公仔箱論壇0 c- y# u5 o# @2 A0 j& y% J* E/ a

- O/ [& Z: y* @& Z4 S) C所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」，
, q3 L6 T2 r* g公仔箱論壇所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代， tvb now,tvbnow,bttvb+ Z! p+ ?) G8 }4 p
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」， 5.39.217.77: S3 ~- [) M1 @- i5 u4 l% d
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，tvb now,tvbnow,bttvb2 P* M9 s1 e$ ~& M0 |" v
那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 6 M2 [/ K% {9 m& Z- c/ z
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；
& ~  s0 f- ~7 F( { 而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，9 U1 p# b& X- C, b4 y, v! k- f. v
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 " e9 X* ~7 k- W1 _$ G
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最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子，
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念， tvb now,tvbnow,bttvb5 {+ M/ p0 p7 Q
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，
# _$ W! s* V! j0 ?2 @. n& w 不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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