瓶頸永遠發生在瓶子的上方

當我有一天回家的時候，我太太告訴我一個小故事： 5.39.217.77- N/ M# d' \# H& @8 S
你知道嗎？為什麼我們家種的豆芽菜細細乾乾的，而專家種的豆芽菜為什麼種出來肥肥胖胖的！ 5.39.217.771 ]* G3 b5 n/ [6 h7 {8 e9 P
我說我搞不清楚；太太就解釋了，今天中國時報登出來一個故事，我們家種豆芽菜是小孩子在玩，
所以把它丟進了培養皿，他愛怎麼長就怎麼長，長出來又細又乾、光合作用；! g3 j) |. J8 A: R5 {- \
但專業種豆芽菜就不是這樣喔！當種子灑下的時候，它會在上面蓋上一層重物，5.39.217.77% q! A  w4 v/ F- \
這重物可能是玻璃墊或投影片，所以當種子蹦出來的第一個時間，它碰到的就是個壓力， tvb now,tvbnow,bttvb  g; F: u% Z' I5 r! T7 d
它就必須告訴自己，我必須把自己的臂膀肥厚才能夠舉起這個重物，而且他們在舉的時候，公仔箱論壇/ {) O7 T" b) W  G  k/ g1 l. ~
彼此之間有個默契，他們都會一起喊一句話：「一、二、三頂」、「一、二、三頂」。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Q0 R3 k( Z3 ?
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頂的這邊太快的話壓力會往另一邊傾斜，另一邊就永遠長不起來了；
2 m% Z" Y: P7 ]- y2 q% q1 L5.39.217.77 所以各位如果有到福華飯店吃一道名菜叫炒豆芽，那個豆芽胖到裡面可以塞肉，- b+ t- o3 p; C9 M! t$ S# y& p
妳就知道這豆芽有多胖了；所以古老的中國人有一句老話「壓力是成長的開始」。
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各位，壓力是成長的開始；所以各位以後夾起豆芽菜在吃的時候，
你看到它長的很胖，你要對它越尊敬，因為它是經過逆境中的成長。
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台灣的經濟，六Ｏ年代、七Ｏ年代我們平均成長率是一七％，八Ｏ年代是九％，5.39.217.779 a! k$ B  X' P9 ^! y9 _. _
九Ｏ年代是一九九Ｏ到公元二ＯＯＯ年是七％；去年二ＯＯＯ年年底的經濟成長率還有六‧七三％，. O, S4 i/ x/ A4 H% x0 T; g
各位，今年所有學者預測大約負三％以上，所以六‧七三％到負三％之間，一差就是十％。

' H: f1 o8 G( a  @怎樣讓魚的存活率增加，死亡率下降；其中一位銷售員就說：
「魚為甚麼會死掉，首先我們要正本清源，當飛機飛到平流層時，飛機上的魚就會晃，就會自然暈機死亡」。

安逸是魚死亡最佳的安眠藥；所以這時候一位銷售員舉手答道，為了讓魚的生存率增加，死亡率減少，
" F) o6 T! c$ ^公仔箱論壇最簡單的方法就是在每一個水族箱中放入魚類的天敵—螃蟹；這時候大家都說：
+ y3 l% U- B( n$ e8 g: i公仔箱論壇「不可以，這樣會讓魚的死亡率增加。」) [( E% T9 u, a  a: z$ [/ A
銷售員回答：「不會的！是什麼讓魚死亡，就是安逸，所以在每個水箱中放入螃蟹，在整個運送過程中，公仔箱論壇# C6 o# b7 r! _! ?1 B
魚為躲避螃蟹的攻擊，會全神貫注，看著他的對手，想著如何避免螃蟹攻擊的策略。」。tvb now,tvbnow,bttvb- G  ^8 q! h, R1 S: }

! f8 R( u" g6 I5 `3 }果不其然，魚的死亡率從百分之四十下降至百分之五。所以有句話說「安逸是組織最佳的安眠藥」。
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而有一天我到中油公司帶中油的一級主管，包括董事長與總經理做三天二夜的工作會議，
剛開始做巡視會議時，我跟董事長講話：
! n( `* c5 G! x 『我在中油加油已經二Ｏ年了，每次加油，中油員工永遠給我講三句話， 8 X0 I7 u: @) v. E. Q
第一，先生加甚麼油，不要；要不要編號，不要；要不要加滿，不要。公仔箱論壇+ w& x3 z" J) J# i/ c% R
三句話講完我們就大眼瞪小眼，永遠不會再對我噓寒問暖。
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有一天我開車到民間加油站，我看見前方有一位營業員主動引導我方向，公仔箱論壇0 H' g% l2 n! _7 {) }
我車開進去的時候，有人小跑步引導我的車停在位子上，然後下車跟我來一段對話，/ N2 j1 p  U  x, C8 q6 q
然後就前後左右四個人幫我擦窗戶，擦完前面的那位員工就走過來，說：
「先生，你是不是在大學教書，看您的氣質就像是一位大學教授。」6 k5 a) b% `' r' P# t

! E/ q1 J: W6 z! F請問，他怎麼知道我的大名叫什麼？各位，我的車上面有通行證，這張通行證貼了二十年， 3 W" ]3 U3 P4 _9 E. G$ U7 \
中油公司沒有一句話問過我說，你是大學教授嗎？各位當我講完的時候，中油公司的董事長臉色好難看，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Y8 s1 ~3 V" d3 C
因為王文朝成立福爾摩沙石油公司的時候，只有講過一句話『打敗中油公司不是靠價格也不是靠品質』，
9 h. O5 g6 `. d 只要我玩一個策略，中油公司必然兵敗如山倒，那就是服務。公仔箱論壇% v% G+ J% H2 z; A7 S  D

各位，威脅最怕的就是你的機制，你的腦袋，沒有跟上時代，
; y, m+ z' O& j0 y1 `/ q) F: C 你還是停留在那些「安逸是組織最佳安眠藥」的階段，當我的女兒從後座探頭出來的時候，公仔箱論壇4 r" h$ H/ Y+ t
福爾摩沙的兩個小女生拉著我六歲小女兒的手，撫摸著她的腮幫子，生先，你女兒好可愛，公仔箱論壇+ l9 H$ C% V  y9 V& W
長的好像你，你會不會很高興，這兩句話就決定了我以後加油要在福爾摩沙。
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所以中油公司一ＯＯ％的獨佔率，油品一開放，現在的結構是四十、四十、二十，tvb now,tvbnow,bttvb5 ~( D3 W5 r# x" ]3 @
中油剩下四十佔有率，福爾摩沙四十，艾克森等國外公司二十，5.39.217.77- Q; f' z- S3 y% N- ~
所以台灣未來的國營企業只要一開放，全部沒有競爭力。我們這些學者在研究，「WHY！」很簡單，
這句話「安逸是組織最佳的安眠藥」，你還在安逸，你就完蛋了；各位，台灣還在安逸，那就完蛋了。』tvb now,tvbnow,bttvb! x# }, b8 Z, ~0 ?; U: U
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我剛才跟師將軍報告，大概這十五年來我進入中國大陸一百多趟，我相信各位不能去大陸，
% O! X; B9 v6 |* Q 但我進入中國大陸一百多趟，都是背著使命進去，陸委會、海基會委託我去調查，
/ Q+ G; N. C2 w( h3 n公仔箱論壇除拉撒沒去過之外，其他中國的土地我都去過，新疆的烏魯木齊，什麼地方都去過，
台商每次從中國大陸回來，在陸委會做簡報的時候，時常指著我們的官員最想講的一句話就是：
: \' |& U; b0 ^! a" r8 m『你不要以為台灣的成長有多快，我每次從上海回來看台北，就像從台北看三重埔；公仔箱論壇: ?( f" T( r4 L# X
各位，如果你在上海，你會不知道是在紐約的曼哈頓或上海。所以全球有個名詞叫「上海速度」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 f5 q* r! Y; p
「上海速度」是指快然後進步，全球又有一個名詞叫「台北速度」，快但是混亂，6 a. _0 o% i1 j( V" c
這是我們聽完報告，每個人心中很難過的一件事。』
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一九九五年三位科學家在研究一種昆蟲，這種昆蟲，發現人類所有的細胞都是由單一胚胎發展為複雜的胚胎，
7 P- j0 v: W7 [5 ^tvb now,tvbnow,bttvb所以當這三位科學家獲得一九九五年當年度的諾貝爾獎，他們研究的一種小生物叫「果蠅」，5.39.217.77$ y- `0 q% H/ ^* G; P
我一直在想這三位科學家，為什麼要研究「果蠅」，因為發現果蠅從出生到所謂的成長、交配、死亡，
+ N& h* E$ W) C- i! a, p9 ?5.39.217.77它的生命僅有十四天，如果要拿人做實驗，一代約要七十三年，如果拿烏龜做實驗，它的一代要三二四年；
: I* L/ ]# w$ w9 z! U5 h( v所以他實驗的對象就是果蠅，科學家用十年的時間發現了百代果蠅的突變，5.39.217.776 J+ E' `( u2 ]% A, v
最後幫我們人類找出生物界裡面DNA螺旋的定理。所以他們做完了這些實驗，tvb now,tvbnow,bttvb* D( A/ }& ?; p% `
寫了一個英文字“Clock Speed”，學術上稱之為「脈動速度」，
就是短暫的時間內變換的次數越多叫脈動速度。因此我就寫了一篇文章叫「國營與果蠅」，
國營代表什麼？沒什麼改變！四十年如一日，果蠅代表變化快速。 " u/ x7 F1 b, @! T  D# h) l! x
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各位，軍中也是一樣，一位領導者，要把正確的觀念教導給下一代軍事將領，
3 B+ G8 q) D; r4 R8 e! o5.39.217.77 讓它用什麼樣的觀念來面對現在台海的局勢及全球的部署，公仔箱論壇0 H% c' d. C( _+ Y. R$ M
所以中國人有一句老話「觀念改變，行動改變；行動改變，命運改變。」 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" m  A$ ]! E0 e8 K+ y& e
這就是今天要和各位分享的「策略性壓力」，我們每個人面對二十一世紀的未來時，5.39.217.77/ V1 F7 y; L- {3 ]" c  E8 @/ s- y- q
都必須要很清楚自己的壓力。各位「屈膝是跳躍的前兆」，我們相信沒有一個東西是不斷成長的， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 V! A% [3 I& d( p
那屈膝就是你跳躍的前兆，所以我們須用一個較為正確的觀念，來看台灣整個變化的過程；
& [6 F8 h' l9 [* S' z5.39.217.77 政黨輪替二次是民主的開始形成，二次以後它才會穩定，這是第一個要和各位介紹的觀念；
3 W* o" r3 ?8 l' F( q5 @公仔箱論壇第二個觀念，一個新世紀的領導者，二十世紀稱之為物質之雙B世紀，大家在追求看得見，公仔箱論壇! L% O' h7 U5 G8 v
摸得著的物質享受，所以我們在看一個人的時候，看什麼BENZ和BMW，外在衡量的東西；
# h' ?1 _- m* H% [2 }二十一世紀以後是雙V的世代，學理告訴我們，一個領導者應該著重在兩個字，第一個字叫VISION（願景）， tvb now,tvbnow,bttvb& h8 E2 z# o4 q6 b, G) v
我們領導主管帶動他們的是什麼東西；第一個是VISION（願景），那第二個就是VALUE（價值），
價值包括了正確的價值觀與正確的工作態度。
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證嚴法師有一句名言：「路選對了，路再遙遠都會達到目標！」，那就是一個願景；tvb now,tvbnow,bttvb) I& o6 q4 Z1 ?* ^  z5 f# q
願景是什麼？一個組織的策略、企圖和方向。你的企圖是什麼？你的方向是什麼？
' a/ g2 q  w' W6 d5.39.217.77 這個我們稱之為VISION。現代人的通病是「快」，但不知道「方向」，
5 x* C+ Q" [) A$ O8 t( V+ _0 s 所以國際學者形容台灣是「向量和等於零的社會」，各位，這句話很恐怖的，公仔箱論壇& e2 t+ L& |9 i! Y8 C- h, |0 [
有家雜誌中一篇文章形容台灣很有趣，它說中國五千年的文化，在四百年台灣的土地上再突變，
台灣現在的政治、經濟發展，就像古代春秋、戰國時期，台灣現在正好是七個政黨，
就像戰國七雄，如果台灣還不知道惜福，不知道整合，台灣最後的結果會變成五代十六國。 # B$ O( j! A! r7 W8 B% ]
這些形容詞我們聽了也許會很難過，這就告訴大家我們沒有共同的願景。tvb now,tvbnow,bttvb) q1 Q/ V, j5 I% f

$ w3 u2 y$ l* \/ i' A  W( n七月十三日北京申奧成功那晚，我在北京開會，目睹了整個北京的瘋狂，5.39.217.77* p7 D' {0 m) N% d( o
隔天北京市長，他在電視上作一個宣佈，一九九三年申奧失敗的理由就是以北京的觀點看全世界，
二ＯＯ一年北京申奧成功的理由就是以全世界的觀點來看北京，這次申奧我們不用中國人的智慧，
我們用全世界的智慧，因為申奧報告書開國際標，那重達五點六公斤的申奧報告書，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; R( T8 T4 r6 X+ E& N
是由二家世界知名的顧問公司幫他們撰寫的，其中申奧過程拍了三部紀錄片，
/ D- C; W. e% c+ ^tvb now,tvbnow,bttvb 這三部片子在莫斯科播放時，在所有專家的眼中感覺似乎僅拍到北京的貌，而未觸及核心；
其中在座的有一個人叫張藝謀，他說第三部我來拍當拍完後再試片於會中放映，
; f8 L/ ^5 q0 f6 f+ g5.39.217.77 最後所有的人都說外國人再怎麼拍都僅能拍到北京的貌，卻無法拍到北京的魂。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) B- N3 V% M- r% }7 q7 q, W0 G+ _
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各位，我們都有很高知識水準，有很好的策略方法，然這個時代如果每一個主管都沒有VISION（願景）， 3 Y4 {% r3 `6 n$ Z* B' @4 M  N
而僅做貌的事情，沒有做到魂的事情，談這些都是沒有用的。當我帶中油公司做團隊提昇工作時，
有一位工會代表就舉手發言說：「教授你剛講的都是對的，但我要糾正一件事情，
/ P* g) h/ }5 c, F+ }& O5.39.217.77 你剛講的話好像說我們員工都是錯的，我們員工都不努力，但你知道嗎？有怎樣的主管，就有怎樣的員工。」5.39.217.774 w1 ?/ z  G9 q9 \, h2 [$ }( t9 M) Z
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此時所有的領導階層都回頭看他，這時他繼續說：「去年的聖誕節，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" |9 a5 \5 Z# ^7 L3 c
我們這些員工都在二十四小時的幫顧客加油，然而教授你知道我們的主管在幹什麼嗎？公仔箱論壇9 D. W) o( b! s( ]' z1 T& ?
他們在家跳舞開PARTY，我們這些員工看著一對對的情侶在吃聖誕大餐，看了心中真是難過。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 r7 Z. n. L, U6 o
你知道福爾摩沙的主管在幹什麼嗎？告訴你，十二月二十四日那晚所有主管，
一級主管全都扮成聖誕老公公，而且每人手上拿著糖果，到每個FORMOSA的加油站，
若顧客車上有小朋友的話，則分糖果給小朋友，到了二十四時，拍著他們的每個員工說：
: V& R  I# u" T( [. S, O 『來！休息十分鐘，慶祝聖誕節。』」
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這位工會代表最後說：『有什麼樣的主管，就有什麼樣的部屬』。' Y1 F  P! R% X; |$ u
接下來我們講LEADERSHIP，領導統御，中國大陸江澤民在推動「三講」：9 D) }! u, v, z% L, u' q5 ~
講政治、講學習、講爭氣。網路上就出現反諷刺言語，它說：「轟轟烈烈搞三講，認認真真走過場」；
  f* ]5 @) n+ J7 P( |公仔箱論壇這些都是表面功夫，反正老闆要我們認認真真走過這個場子嘛！「問題出在前三排，根本還在主席台」，
, V6 W; f% h" L( b% W公仔箱論壇
各位，這是一個在大陸反諷江澤民的三講；我常跟我們中原大學的校長講，5.39.217.77) V) U, Y2 ?! I7 G' F8 E/ p! B5 m
我們中原大學是否可蓬勃發展，是我們一級主管的責任，因為問題出在前三排，公仔箱論壇2 @% K0 g  ]2 ]( F
所以管理學第一章第一句話很有趣「瓶頸永遠發生在瓶子的上方」，5.39.217.77% w. q! T* M5 \+ I+ L1 J" `
發生在下方就叫漏斗，不叫瓶頸，一個單位治不治不能怪部屬，要怪主官，
& q9 q- o4 H( u5 v9 U- K5.39.217.77只要那個主官怪部屬，那個主官就不是好主官。
2 y5 W  i3 q2 G. a& P5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb) m9 b2 A1 r" {
證嚴法師說過一句話：每一個人的希望就是要有心願，小時後我們都有心願，有心就有福，有願才有力， ! D8 A! c- Q8 Q3 P
所以形成了一句話叫「心福願力」，有心才會有福報，有願才會有力量。
' e1 D  z# s* b4 H, H公仔箱論壇 ***********************************************************************************************************
) L; h. \6 S6 M2 S8 v公仔箱論壇最近我剛做完一個研究，提出來與各位分享，我在比較兩岸大學生的價值觀，其中一個問題叫中國三願，
八Ｏ％的大陸學生皆相同，第一願北京申奧成功，第二願APEC順利舉行，三願年底順利加入WTO；
反觀台灣的大學生，第一願希望這學期所選修的課程皆能順利過關，第二願與女朋友天長地久，tvb now,tvbnow,bttvb4 W8 Q7 D$ K  R: T: y
我們的大學生是該好好反省了。我就回來告訴我的學生，你們都不要驕傲，這些人都是你們未來的競爭者，
9 ]8 k: ]9 y8 u$ y0 G8 i海爾今年的營業額四百八十億人民幣，所以他時常講，台灣這些家電器廠像聲寶、tvb now,tvbnow,bttvb; `! l! c4 L' X4 z1 t: h- |6 x
東元營業額全部加起來都不夠看，跟我沒得比，台灣這些廠商都要扒著海爾的大腿；
早期台灣宏碁很有名但在進軍大陸後卻節節敗退，代之而起的聯想，曾有百分之四十三‧六的市場佔有率，
過去是台灣下單給這些工廠去做，現在顛倒回來，聯享下單回台灣來做零附件製造；
9 O2 O) C0 D* ~* ~* u/ q' Q5.39.217.77過去是台灣的企業壓榨大陸企業的廉價勞工，台灣還不覺醒，台灣還不自省，那只有在半夜被驚醒；
4 r, X- n6 j6 @所以這四個策略很簡潔，願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任。2 N5 Z* L$ s) w8 V: c

以中鋼的例子為例，為什麼趙耀東會贏得信任，從他的秘書口中說出，在中鋼每天十一點四十分， tvb now,tvbnow,bttvb/ f: E6 V: Y$ A; J
最常看到的是趙鐵頭跑到中鋼的食堂，在那裡抓人，時常下令把所有門封閉起來，抓到人就問，
十二點才吃飯，為什麼提早十五分鐘吃飯，說他沒人性嗎，他就是這樣嚴格要求部屬，
他以身作則，吃飯跟大家一起排隊，更可怕的是，他公私分明到用公務車若牽涉到私人用途， 5.39.217.77  }4 z  m7 E9 p9 e
便會交代司機將其中耗油里程數換算成油資，從他的薪資裡扣除；5.39.217.77+ B) S0 B# o1 {% x
從這裡就可以看出這個人之所以贏得信任，是因為他的立場，很清楚讓人知道他的方向。
, J0 d$ m$ d4 @" F tvb now,tvbnow,bttvb' t9 F/ O. x- @
所以長榮跟銀行借一百七十六億，現在麻煩了，現在連大企業來來飯店三個月都發不出薪水來了， ( q! B2 s' p, r2 d# \& ~
你怎麼能盼望一個從來沒學過管理、沒學過財務的人去當交通銀行董事長，
很多銀行的董事長說，這是違反銀行法，因為有近親擔任銀行主管職務者，該公司不得向銀行貸款。 % w& Q' P3 ^# c$ ~; y

8 s% ]) M% O9 M1 l公仔箱論壇所以，當你是主管在做任何一件事情時，部屬的眼睛是雪亮的，所以最高領導者要樹立一種典範， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. L, S  l+ S$ c: y  g0 u" [9 D0 |
一個新思維的典範。所以，當我們把內部的一個圓整合起來的時候，9 \( ?& k( Q2 b- b# N7 u
你才會有一個很清楚的領導策略，所以領導策略是很簡單的，就是你怎麼做到上述的四句話
) R; C( ?+ G; r3 v5.39.217.77「願景引來注意，尊重加深信心，溝通加強意義，立場導致信任」，現在你不活在未來，4 K- {" _0 {: c6 X& q
未來必然要活在過去，這是一句名言，若不思索未來如何去做，只去回想過去的事，必然無法自省。 tvb now,tvbnow,bttvb9 Z2 T$ A4 {; u/ c

2 `/ O8 I3 r6 L7 B8 W5.39.217.77軍中最重要的是一個倫理，是主義、領袖、國家、責任、榮譽，% C/ e7 e' y/ ^$ W0 Z
我們不能只是一味的處於安逸的環境，一定要有策略創新，當然「服從」是軍人的天職。
新加坡國家目前的定位，就是「通路」，全世界進亞洲的通路是新加坡，# e& j0 D6 s. m$ j: h4 b* h+ T
所以，新加坡國家的定位是「通路」；全世界進入中國大陸的通路就是由台北經上海到北京，- c7 `2 e8 @$ M4 |+ b2 ]
而全世界最大的化工公司「聯合利華」併購台灣一家很小的公司「好來化工」（黑人牙膏），$ p7 J& v( a  _# g7 @8 q" t
就是看中中國人刷牙口味是一樣的。
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* F7 y; {% m# }2 C3 h, I# i5.39.217.77至於日本於中國設廠成功的例子不多，因為中國人仇日情結關係太重，1 v- y6 |, D& [( X- U! t4 B
所以日本想於中國開公司是不可能成功的，日本公司撤退後，台灣商人即找日本人出資於大陸設廠； TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 a7 n- z3 M" s3 f0 ?: [
所以全球有一句話「台灣比全世界更瞭解中國人，台灣人比中國人更瞭解全世界」，
4 B: ]) m  u" k這就是台灣最佳的策略定位，所以一個領導者要很清楚的瞭解「願景引來注意」、「尊重加深信心」、
! a: ]2 ~7 A: |公仔箱論壇「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項理念立場。 , h. D( H8 c! l2 H9 w+ N

所以，今天我所要與各位分享的東西非常簡單，但第一句話我要跟各位做卅秒的重點回顧，
「不能夠讓環境警醒，而是要不斷的自醒」，而自醒來自於「觀念改變導致行動改變，行動改變導致命運改變」， 0 B* {. g7 ?1 j1 u
所以國軍要不斷的學習，而「學習蘊育觀念，觀念領導變革」，過去是雙B的時代，而未來則是雙V的時代，
就如證嚴法師所說「路選對了，路再遙遠都可以達到目標」、「每一個人都有心願，有心才有福，有願才有力」，
所以面對一個新世紀的來臨，一個領導者第一個目標要明確，而最重要的是要把三個心放在一塊，
1 h( E8 Y6 J9 P5.39.217.77 那就是「關心顧客」、「投入的員工」、「持續創新」，然後經由「願景引來注意」、 - @" A: ?) A+ v5 U" q% U
「尊重加深信心」、「立場導致信任」、「溝通加強意識」這四項來凝聚領導績效；, O, n$ U: j3 A
而「風範」則是一個領導者必要具備的條件，而「風範」則是要推銷整個工作團隊，3 i" ?/ P) w+ O$ b, N: T; M! C. ?
並不是只推銷個人而已，簡單的說就是要塑造每一個領導者的「WAY」（WAY就是風範）。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ l3 l" P# i* u& v! a1 c

最後有句我最喜歡的一句話送給各位，就是「我能數出一顆蘋果有多少顆種子， 5.39.217.775 t8 Y$ w+ j- f1 k; h
但我數不出一顆種子能結多少顆蘋果。」的觀念，希望這個觀念能帶給各位有個正確的理念，
不要只看表面，而是要看結果，台灣面對二十一世紀的競爭，tvb now,tvbnow,bttvb; j% N# ?. N  s, D  ^1 b
不是只靠企業，是靠在這一塊土地上的每一個人做最大的貢獻。

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