水晶行的証書顯示為正品5.39.217.776 ^* }2 H$ g# M( m- P: J2 y% l2 o' T
兩個証書到底哪個權威？店家稱買了東西就不能退貨合理嗎？
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商家標明“隕石”的首飾，鑒定後全是玻璃做的！近日，白領盧小姐在荔灣區荔灣廣場北塔負一樓GA11檔一家名為“順達水晶行”的店內購買了4000余元的“隕石”和“紫晶”首飾，可拿去權威機構鑒定後，發現這些“隕石”首飾全由玻璃制成。順達水晶行店主表示，店內產品沒有問題，買了就不能退貨。律師認為，存在兩種鑒定結果應以正規機構出示的鑒定証書為准。
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盧小姐找人鑒定：公仔箱論壇, W: l1 ?3 K3 W4 K
吊墜手鏈都不符價值5.39.217.77% l% b, h) p/ s" ?8 |( V" }
10月7日，盧小姐和朋友到荔灣廣場北塔眾多首飾商鋪選購禮物，打算購買一些成色較好的首飾送給要好的朋友。逛了幾家店買了一些首飾後，順達水晶行前挂著的“水晶隕石”字樣讓盧小姐眼前一亮。“我之前有聽說過這種玉石，但問了好幾家都沒有賣，所以我就進去看了看。”盧小姐說，當時時間有點晚，她和朋友進店隨意瀏覽了一些首飾後，很快就買下兩串“紫晶”佛珠、1串“隕石水晶”手鏈和1個吊墜，這些首飾總共花了4198元。“老板告訴我這些首飾都有鑒定証書，所以我也就放心了。”盧小姐說。
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" J+ m8 d8 ~8 j6 u2 o9 l5.39.217.77 “首飾買來都是要送朋友的，如果有假貨會很尷尬，所以我把所有購買的首飾都拿去做了鑒定。”盧小姐第二天將所有玉石首飾都送到廣東省質量監督珠寶貴金屬產品檢驗站做鑒定，最終結果讓她大吃一驚，她在其他商店購買的玉石首飾均鑒定合格，唯有在順達水晶行購買的吊墜和手鏈鑒定為不符合價值。. c9 O6 ~. R) k- s3 M
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水晶行出示証書：
* {# ~% V8 O: }tvb now,tvbnow,bttvb 材質為“隕石”不能退貨TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 ~5 Y# Q5 A+ l: r
盧小姐帶著疑惑回到順達水晶行，店家拿出了兩張鑒定証書，但証書照片上的首飾並非她所購買的那款。“她見我不滿意，就說只要讓給她提供玉石的克數和照片，她隨時可以制作好証書。”盧小姐詢問是否接受其他機構的鑒定証書時，店家說不能送去其他地方做鑒定。盧小姐要求店方全額退款，店方稱無法接受。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 h- Y# d v/ M7 \
& p7 ^, B" ]+ V" u% utvb now,tvbnow,bttvb 新快報記者在店方提供的手鏈鑒定証書上看到，該証書是由江蘇省連雲港質量技術監督金銀珠寶飾品產品質量檢驗站出示，鑒定產品為“隕石手鏈”，而盧小姐自己鑒定的結果卻顯示，“紫晶”佛珠為“合成紫晶”佛珠，“隕石”手鏈和吊墜則由“玻璃”材料制成。
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昨日下午，新快報記者與順達水晶行取得聯系，店主稱，自己從未在商品問題上刻意隱瞞，顧客買了店里的產品都可以出示鑒定証書，“其他地方的鑒定機構做不了我這個鑒定的。”店主說，對來店消費的顧客，她都是這麼說。
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對於盧小姐退款的要求，店主表示無法滿足，她認為店方並沒有強迫顧客一定要購買，所以買了之後無法退貨。店主認為，自己開門做生意，有市場就可以賣，“反正有人願意來買我就有權利賣這個東西。”TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) E0 D) W5 s' Z
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律師說法# _9 ~ C7 \8 y2 }
應以正規機構出示的証書為准
8 X U- H' M7 V 對於盧小姐的遭遇，華南師範大學政法學院副教授、律師陳雪認為，在同一件玉石品上存在兩種鑒定結果時，應該要以正規機構出示的鑒定証書為標准。5.39.217.77, q* ]6 a+ [- w1 }6 Q8 [7 U
, p9 j" m$ X( Qtvb now,tvbnow,bttvb 本案中，店家既然出示了相應的鑒定証書，那麼就應該提供與証書相同的商品，假如店家出售的商品與其提供的鑒定証書上的材料或者與店家承諾的不同，那麼店家屬於欺詐消費者。5.39.217.77+ @8 N% \: W) s u
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陳雪也提醒，消費者在購買玉石類飾品時，應該問清商品相關信息，同時保留好相關的單據，購買貴重的玉石飾品最好到商場的玉石專櫃購買較為穩妥。5.39.217.77! x3 a: Y7 D1 Z. g" F
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新快315
# b& Y9 X3 X1 m1 ?; {+ R0 h3 K+ z6 `; rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 消費投訴無處受理？權益受損有苦難言？其實每天都是315，維權就在您身邊。您可以通過撥打新快報報料熱線87776333投訴，或使用微博@新快315提供線索，我們將對您提出的投訴進行調查，盡快幫您解決問題。tvb now,tvbnow,bttvb( r& X4 H9 p8 G& O) O* y
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發表於 2012-10-26 04:40 AM
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發表於 2012-10-26 06:18 PM
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