Subject:
7 w. b& [) s8 J/ g! A0 C9 d" B8 \理直氣和+ Y3 H$ t, I% c4 x: ]4 t" ?
本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」
7 Z6 x5 [, l! T! \
' h1 {1 P! F+ q @6 B5 ], v4 _: TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 ; D' L9 N$ F+ [! [/ g
3 r' Y9 f( L7 t% z- o6 L公仔箱論壇 o/ f2 {8 C# S, x+ Z$ @ W
2 M7 y* | p T) uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇# W9 D; |4 Z/ ?- w
+ S+ F/ c k6 [, f& U# G( _& ?
「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」
6 M' o$ a! q( I( D
. s& W% P* z: q/ @& W RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」
8 N2 P7 H9 I7 N$ z0 _公仔箱論壇# V+ @2 W5 a0 P
新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊，看起來像壞了一樣。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶走出去。
# [3 y, _# g2 u. t( q+ P: G1 b/ k1 ~- t8 O1 r; {& C( ^; ?
有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」tvb now,tvbnow,bttvb0 d( z2 D3 R# l* J. {- z+ z3 E
T# F, A2 j- STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。服務小姐說：「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人；理直的人，要用氣和來交朋友！」
. ~1 j5 t9 Z" C+ O9 ? MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 O2 Y& ]) M" V/ p; H
每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。tvb now,tvbnow,bttvb- P w+ X/ D! {. N
$ Y) o- ?' F+ P: r8 o有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天，卻殊不知，最該怨的應該是自己的個性和思想；就像這篇文章的故事，同樣一件事發生在不同的人身上，會有不同的處理方式，而每種處理方式都會導致不一樣的結果。
0 I P: d" I8 K& z$ e& \tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇0 |9 @* u8 }3 m; d
人生大部份的命運不是天定，而是掌握在自己手中，我們無法掌握別人的言語、行為，但我們可以控制自己的應對方式，命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。tvb now,tvbnow,bttvb8 L1 D- t( i" K/ T+ z
! N( z' B4 Q0 K5.39.217.77
8 z- P. `5 V8 B- _. c% gtvb now,tvbnow,bttvb |
發表於 2012-10-18 01:35 AM
| 
