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! J( r6 t. Q& c9 l- S理直氣和
* U) [" m4 A6 h) ]( P) ?- i5 o) ^1 _5.39.217.77本文摘自劉墉「衝破人生的冰河」5.39.217.770 k1 J2 ~# y5 M: `& d9 Y0 v9 h
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7 w: s L3 ^9 M2 h" aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.77* w& S; l! K) } l# W( H$ T5 Y4 a$ h
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「小姐！妳過來！妳過來！」顧客高聲喊，指著面前的杯子，滿臉寒霜地說：「看看！你們的牛奶是壞的，把我一杯紅茶都糟蹋了！」公仔箱論壇- Q7 J* Q1 b$ ^! W' S k: O
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「真對不起！」服務小姐陪不是地笑道：「我立刻給您換一杯。」( L1 \4 v" f$ c5 x1 J
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新紅茶很快就準備好了，碟邊跟前一杯一樣，放著新鮮的檸檬和牛乳。小姐輕輕放在顧客面前，又輕聲地說：「我是不是能建議您，如果放檸檬，就不要加牛奶，因為有時候檸檬酸會造成牛奶結塊，看起來像壞了一樣。」顧客的臉，一下子紅了，匆匆喝完茶走出去。2 N3 H4 q! V) e3 I- l4 W" Q8 T+ P
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有人笑問服務小姐：「明明是他土，妳為什麼不直說呢？他那麼粗魯地叫妳，妳為什麼不還以一點顏色？」5.39.217.772 s6 Y$ h' A# F; a
0 |4 Y' l$ {/ N服務小姐說：「正因為粗魯，所以要用婉轉的方法對待；正因為道理一說就明白，所以用不著大聲！理不直的人，常用氣壯來壓人；理直的人，要用氣和來交朋友！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ ]" w* g6 e9 q+ P+ h. r( {
+ T h( }, ~, ], v& D公仔箱論壇每個人都點頭笑了，對這餐館增加了許多好感。往後的日子，他們每次見到這位服務小姐，想到她「理直氣和」的理論，也用他們的眼睛親自見證這小姐的話有多麼正確！他們常看到，那位曾經粗魯的客人，和顏悅色、輕聲細氣地與服務小姐寒暄。公仔箱論壇' D! c. `' b x0 U2 `
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有些人碰到不順遂的事便會怨命、怨天，卻殊不知，最該怨的應該是自己的個性和思想；就像這篇文章的故事，同樣一件事發生在不同的人身上，會有不同的處理方式，而每種處理方式都會導致不一樣的結果。
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人生大部份的命運不是天定，而是掌握在自己手中，我們無法掌握別人的言語、行為，但我們可以控制自己的應對方式，命運也在雙方一來一往而形成。「理直氣壯」不如「理直氣和」，後者更見涵養、更有風度！這是值得大家學習的。5.39.217.77; |+ K5 s; q3 o# V
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發表於 2012-10-18 01:35 AM
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