一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。tvb now,tvbnow,bttvb6 i, V* D! \: S4 f6 [5 p
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+ D4 y( \) e/ y: d! o0 l! pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
3 Y: d# {/ Z- F5 Q# U" B! sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
* G; V' I/ F4 `$ ~一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。
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|' f C) F; \1 h- c服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。1 @$ R. ` \2 N( m
& K8 J) a3 j# ~, w* v7 T5.39.217.77"為何我的留言被洗清了?" b先生問tvb now,tvbnow,bttvb- Y$ C8 t+ \7 X; N2 S5 p; y
: A+ c. g& S# `" a: _( V" O0 W公仔箱論壇(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)公仔箱論壇( A1 _* F5 ]5 `# w0 z& i+ a
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應tvb now,tvbnow,bttvb) X' w. K' i' _
3 a; W2 z6 ?0 I4 `7 t"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,
8 C: H$ o- V: S+ ?/ WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!tvb now,tvbnow,bttvb- e# {0 y/ j1 ]1 o9 Q, v3 `. [# p
2 t# k/ e$ O0 w. I) @2 k公仔箱論壇a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 {; }# g9 ^* B
3 ^( h/ I3 f$ h7 ?9 c公仔箱論壇a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。5.39.217.770 k9 D. j' t: u
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"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& N1 `0 t1 e* v( b! V7 f6 q$ f- d. i
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"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 E) Y7 ]- Q$ Y' ]
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。5.39.217.77, W; H X; X) J% w
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"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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' ^. {9 b6 H9 m. I8 O- ~- Pb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 _; u7 k# U8 p
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過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 b1 p3 k+ e3 l- r b# X9 j
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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