一個真人真事, 為了保障有關人事, 部份資料曾修改。公仔箱論壇8 s* X+ x1 O/ F5 L- @: c5 Q# J" G$ U
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8 ^1 I8 w$ o3 s0 X5 f+ x有一日, 某電訊公司的a小姐, 致電給b先推介一個新手機計劃,b先生亦同意了。
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' v: e6 n# F1 d* r# ?8 g& P; otvb now,tvbnow,bttvb一個再平凡不過的商業活動, 但卻使a小姐一直記著這件事。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" l) y% Q; `- p, h$ C
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服務生效後, b先生大發雷霆, 致電給a小姐投訴。5.39.217.775 d' C! j. V" D$ p* U1 U8 V* h
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"為何我的留言被洗清了?" b先生問. i& b. B2 I! D8 n r c9 S+ Q
* O$ r: C0 [. G5 U* Q: VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(當年, 客戶可以儲存所有留言信箱的留言, 只要客戶不主動刪除, 會一直保存。)
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"由於您的計劃轉了, 系統要重新設定, 故以往的留言會洗去"a小姐回應tvb now,tvbnow,bttvb$ d2 G" ~ M0 C7 `8 B
" F( E, r" C) s; F" g公仔箱論壇"你們公司為何在事前沒通知, 我想要回留你, 你們找人幫我,5 V% h& W. S0 M' {7 V
這是你的過失, 一定要找回, 我覺得你們的服務太差了"b先生強烈要求!TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ K5 v6 x; A& z: c4 n5 z7 M
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a小姐應付不了,找上司跟進。但b先生仍然堅持, a小姐的上司也沒法子, 唯有找技術部門跟進。
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a小姐和他的上司用盡所有方法, 還驚動到技術部門的高層, 結果仍是令人失望。
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: \- }$ S7 {0 s5.39.217.77"我們真的用盡方法, 仍然沒法把留言找回, b先生, 我們免了您一個月的月費作為補償吧?"a小姐唯有照事實講出。
7 g# \8 T. X- ]2 N1 }/ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% `! x! H4 [ d/ [& ?# A6 e: l, _0 N
"月費? 我沒有錢嗎, 你們月費全港最貴, 我用了多年, 難度你認為我計較錢嗎?"b先生回應
* a! O! _! O" d1 \2 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.772 L. v. v4 f+ m% }$ ?# y
"真的很對不起, 我們已找了很多部門, 但真的沒有保留..."a小姐繼續道歉。公仔箱論壇- S4 j7 {7 g5 u. G8 H. u v' D, a
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"你知道嗎? 那留言對我很重要! 那是我太太留給我, 那天我加班, 她說留了晚飯等我回來, 還說愛我一生一世!"b先生開始自言自語。tvb now,tvbnow,bttvb8 q7 ?: E: n' F$ s; U
6 V6 J) ~8 @. ^% \公仔箱論壇"我太太在上個月因為車禍去世了, 我刻意儲存了這則留言, 每當想念她的時候便會用手機聽聽這則留言........"
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"現在留言沒了, 我已沒有方法再聽到她的聲音....."b先生最後掛斷了電話。
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( d1 I# [9 M" Pb先生自從那天後, 再沒有找a小姐追究。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 ?. `1 M* m4 j, p# h$ t4 y
1 l# [+ S! o: n6 C4 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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3 }: V+ v) ~9 e" H8 A {: Ptvb now,tvbnow,bttvb過了一段時間後, 該公司在留言信箱加了一段錄音, 通知了所有客戶, 留言的最長有效期為72小時, 即使儲存了的留言也會在72小時後刪除。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 E. Y, n& @9 t9 t0 T1 h4 _. R
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其他電訊公司及後亦有相同的安排。 |
發表於 2007-11-3 04:44 PM
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