北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。 公仔箱論壇. S4 f1 m* ^7 u$ l! A( Y
# W- Q4 s+ }+ E1 j5 O/ r很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( g6 a' i3 S4 L' T; W5 s# E
* m- u# w) X/ r. `7 s: {% `7 Z
「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。
& T& Z+ W% w9 Y: M7 N9 B
& Z7 f; W+ x! G# l) e+ b4 B4 ^21城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。
2 f7 S8 H+ m: ^# \. k8 Z公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb9 j4 ^% d* e$ a
消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。公仔箱論壇1 m& q( i5 h$ j$ e
' i, L" ?+ m; z' I; W) ytvb now,tvbnow,bttvb除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
6 N* f! O, ?" T) LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 D% ]! X! `% D$ n
21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。5.39.217.77# r9 r8 g0 Z6 _: E. z2 L
6 a) _1 T* c8 e( p: C; tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。（新京報）4 O4 q1 x0 _8 k/ |
5.39.217.77. G4 f% Q& |$ i! `" v7 k, s4 d. q
5.39.217.77 l. G5 {1 N3 i
|
發表於 2011-12-13 03:13 PM
| 