8種情境修練,讓你想的跟老闆一樣!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 n% R4 |8 `3 [' Y1 ~) U6 Q7 x a
}4 r5 W9 h/ ]( F
為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴?8種情境修練,讓你站在老闆的角度,了解老闆的意圖。下次,在他提出要求前就做好,贏得老闆信任。公仔箱論壇; T% e% o1 k) R0 V
tvb now,tvbnow,bttvb9 Q1 w& C: ^9 I0 j# C! o; x; K
日本松下企業的創辦人松下幸之助,在一次世界大戰後,以100日圓創業,建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥,現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長,江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗,寫成了《部屬的哲學》,闡述為人部屬之道。公仔箱論壇: `3 I( h' c) O& V- ^# E. H. V |0 b
4 M% W7 E* Z! C) ? U. p, wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉,提出了許多經理人心中的疑惑:為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴?
$ N% ^% e0 u; a. x# F
) b( @' T' g/ {, n5.39.217.77江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手,在接受電視訪問時提到,他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡,所以從未因練習而遭責罵,」這位選手解釋。
. T% g- C% |- v( k
5 `5 R/ t7 i. n2 n「如果大小事都要教練耳提面命,人家說了才會懂,且聽懂了還不一定馬上去做,你認為這位選手能成功嗎?」江口克彥提出了這個疑問。
" N: N7 T* c* T2 o5.39.217.77
: G! }$ K, F0 U江口克彥進一步解釋,如果身在企業界,這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工,而只有靈活敏銳的員工,才會知道老闆在想什麼。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ~% a/ `0 W' E- ^) N8 w
) E2 r/ O, s: |" A/ D1 v& M* F
站在老闆的立場,江口克彥也指出,老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受,很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點,卻又怕一開始就點醒對方,會影響部屬的成長,所以只好保持緘默。
& }- f. X' m0 C
9 t: ^4 ~2 \0 c; G2 f: X/ B再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度,卻不知道為什麼該這麼做。於是,員工甲每天跟老闆報流水帳,員工乙是有重要成果才報告,員工丙卻悶不吭聲只做事。tvb now,tvbnow,bttvb) h) B' k5 Q6 v; b4 B/ C
公仔箱論壇$ C8 C8 w- W4 U0 p
如果有個升遷機會,老闆會怎麼評估這3個人呢?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; M- C8 J$ O! p# }/ {
公仔箱論壇5 @. _6 h' w' F) o
「甲大小事都要報告,無法獨當一面,還浪費我時間;乙經常重點報告工作過程與內容,讓我很安心,但我卻根本不知道丙在做什麼,天曉得他有沒有偷偷隱瞞?如果要提拔一個信得過的人,還是選乙吧!」公仔箱論壇* g: v: h J* R
2 t6 L1 h) z% F- n6 Otvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎?江口克彥建議,你應該經常思考工作上的問題,包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度,了解老闆的意圖,在他提出要求前就做好,一定能贏得老闆的信任,成為老闆最器重的優秀人才!
, x4 d4 V1 D* _4 T4 B5.39.217.77" b4 Q% c5 @# V) x
情境1:當老闆提出「不合理」的要求時…
G7 R! `4 N' b' \2 n公仔箱論壇
( F8 Y- V- d0 |, h& B' H6 [ Stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是:「提出稍微超出能力的要求,部屬才能得到成就感,公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ w4 S7 b8 o+ d. m9 X9 ?
tvb now,tvbnow,bttvb# o" u* _- ]. ~4 G+ s" _3 @
員工該想的是:「寧願試著做做看,也不要因為沒有試過而後悔。」
$ h8 y! e+ D# M9 BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 F J( a1 }5 S$ ^0 r1 N3 k
○員工可以這麼做:開朗地跟老闆說「好,我一定盡全力去做!」留給老闆「值得信任」的印象。
1 t1 d) w. J' G5 P6 PTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 A, S. F, d, q1 v4 C, b+ l●最好不要這麼做:有氣無力地跟老闆說「既然是命令,我也只好做做看了……」
0 U4 p& |: a2 t U公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 i) O' a$ p: p% D
情境2:當你被老闆責罵時…
$ W& J4 V$ f# }$ A, |- ]+ }& N# ~5.39.217.77
: `; B6 |4 n0 P* ?公仔箱論壇老闆在想的是:「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
. P, U$ l7 a# ?. {& xtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; L# ~8 W# E4 _; ]; y
員工該想的是:「老闆對我有期待,所以才會罵我。我不能因此沮喪,要趕快彌補錯誤才行!」
- Q* W0 Z" S+ n7 F/ G% |3 |; S公仔箱論壇
! k1 S0 j& ]; f* J' gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做:立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了,再詳細解釋說明。tvb now,tvbnow,bttvb- Z9 E( J4 i" A# h
tvb now,tvbnow,bttvb/ C* C0 p& H% B6 G% ]% n( d+ ?; g
●最好不要這麼做:當場頂嘴反駁,挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗!
- S( K3 f4 J# o" ]( N3 {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s1 O9 J X0 r
情境3:當老闆交付困難的任務時…
$ Q* i8 L; p! c6 UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
( H$ j0 a4 g! Y% u; U$ y# s6 u公仔箱論壇老闆在想的是:「他平常表現不錯,但這個案子特別難,不知他能否順利完成。真擔心啊!」
, [- B) D4 X% u) M5.39.217.77
) O1 k( X) H6 D, Y& ZTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是:「老闆願意交付困難任務,代表他信任我。我不能逃避,要全力以赴!」公仔箱論壇: P* T. R8 D6 P% X, W
" U- X9 y/ R1 `5.39.217.77○員工可以這麼做:擬好計畫,跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分,你就做到120分,只照著老闆的要求做事,會讓工作變得無聊又沒自主性。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; r1 |: A1 y7 H0 e* i; u
公仔箱論壇5 t: }2 P9 g( ^& u& Z
●最好不要這麼做:找藉口,跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇1 j& _7 t9 S" X" Q& S
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! @: W( d$ b- c2 z+ O! i, J2 J: q
情境4:當老闆追問是否能提前完成任務時…
2 q5 a3 }+ K6 O9 T9 n; p, pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( }9 |; y: @) e, E! M
老闆在想的是:「我知道期限是1周,但如果他能在5天內完成,那就更棒了!這樣我才好掌握情況,決定下一個步驟。」
3 b/ m! ^5 K$ l" H
0 G+ \- G- S) E5 D7 @" R- XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是:「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成,也要定時回報進度,讓他能規畫下個步驟。」5.39.217.77! i$ w+ u' Y5 i9 X5 k0 Q5 w: h
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% o) d/ B8 \9 l, r
○員工可以這麼做:對老闆說:「正在趕工中!」或加緊趕工,對老闆說:「兩天後就可以完成!」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇" @; n# q% w" y/ W; h
7 O; h3 `1 P G9 U7 n5 S公仔箱論壇●最好不要這麼做:對老闆說:「別急嘛,你不是說期限是一周嗎?」
# Q) M, ]) D* [0 M, x# z; KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j. k( j+ h. d1 x
情境5:當老闆在閒聊或正式談話中,不斷重複同樣的話題時…
& O6 Z, s* h G6 a公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb l/ y/ o0 a% @5 e- K
老闆在想的是:「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧?」. R5 \/ _* R( H n$ g1 r
: B3 Z( z, c, \1 E1 S- A( X( B/ x6 d
員工該想的是:「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
% h, @! R% I7 B' |tvb now,tvbnow,bttvb
! S3 m. @' H% d; g1 o○員工可以這麼做:揣摩出老闆的真正意涵,如果同意他的看法,就順著他的意見提出計畫,久了就會得到老闆的信任。7 m- ?4 k/ a+ o, O
2 [" a8 {: ?; C" T$ ptvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做:得到老闆信任前,不要處處反對。得到信任前提出反對,叫「正直敢言」;沒得到信任就提出反對,叫「愛扯後腿」。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ~- T5 L" |" f* G8 e( A
7 K! G4 I2 h) ?2 i c情境6:當你想休長假,老闆面有難色時…
2 c7 v1 r7 g% K* X7 M5 _7 \公仔箱論壇
8 K1 y( ]9 [& Y! etvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是:「員工要休假,我也不好直接拒絕。可是現在是旺季,有人休長假,會對團隊帶來很大的影響。」5.39.217.779 M X$ H2 f# `
公仔箱論壇* [4 F9 P7 ]/ Z l, v/ G+ J, j
員工該想的是:「雖然我有休假的權利,但是休長假可能會造成同事的負擔。」5.39.217.774 t: {; n* i) R: W8 o/ P" d2 l
3 N1 W9 k6 ?* {4 h+ t8 G" wtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做:把5天的假縮短到3天,或等淡季的時候再休假。
! F- I/ q& X( ITVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# p3 G ^* r- Q6 r6 w5 K# b5 r5.39.217.77●最好不要這麼做:一完成任務就休1周以上的長假,不顧公司的狀況。
$ U4 G" ^7 a! X( M2 V; a! N& x4 T& ~, ?. P# B4 Z' k, o4 f
情境7:當老闆詢問工作進度或結果時…tvb now,tvbnow,bttvb; X; [* W) U! ?* V
/ g$ `2 I$ |# p, x5.39.217.77老闆在想的是:「我時間雖然有限,但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安!」公仔箱論壇8 o- ^* }3 Q" A/ l2 N; v
9 w4 a. o- A% n* l: \員工該想的是:「向老闆報告,是重要的表現機會。不論結果好壞,都要說出來,才能讓他放心。」
* e. [1 o" p& z4 g% c# Z8 Btvb now,tvbnow,bttvb
0 E) T# v' `# Z, v8 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做:先報告結果,再提到過程中的重點,讓老闆知道自己為了達成目標,做了哪些努力。5.39.217.772 {& u: e7 D! q! Z" W! L+ E
! I, A) h" O9 r* s, B, p●最好不要這麼做:總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題,你不僅要為失敗負全部責任,老闆也不會再相信你了!TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' I$ N* s" j2 f
2 Z8 [' s c3 J. LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境8:當你向老闆爭取預算時…
, W: [* M2 m X- R. Otvb now,tvbnow,bttvb
0 g4 I7 ^' t( i# C, s0 Q. P老闆在想的是:「每個部門都在爭取預算,我要把錢給那個能說服我的人,他能說服我,應該也能說服他的客戶。」
( C1 B" S' S" ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# y3 M: J7 T! e
員工該想的是:「公司資源有限,我要主動表現,才能爭取老闆的注意!」5.39.217.77: p: z& \/ T4 \+ h/ m
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' c; C+ d, W& g4 p7 L# D# q# N
○員工可以這麼做:多跟老闆溝通,把他當客戶,把年度預算計畫「賣」給他。9 S7 ~( w( m4 U4 [, G7 }+ w6 F" @
9 R: E. v& p* q, K
●最好不要這麼做:暗自猜想「我跟老闆很有默契,他知道我的下年度計畫,所以應該會多給我一點預算吧?」 |