8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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7 Z- R- g5 H8 {( X* D為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。! C+ ^4 Y# G( {6 o/ N2 g1 t0 Y4 ^
: z0 N7 _" N" ^8 y其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8 v1 X: o/ A: c5 C7 \
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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2 [) j$ _1 x6 A6 f; Y! t4 h, s「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。 a7 o) M# V: V; c. T
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。5.39.217.77/ D0 ^& f$ S, `. G6 l0 r
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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7 n( p& k7 E/ l4 g( \tvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.77) n" C* z& f5 ^8 H
0 m+ g& m: l* o5.39.217.77如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？5.39.217.772 b0 v" v6 J6 ?) @, Q* i2 }
: f L5 _+ O: T7 U「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.77, p' ]% `2 B4 x# g, ^
9 D! F$ X/ x4 h- {想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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9 R$ b1 M9 l2 ztvb now,tvbnow,bttvb情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j: M9 V; g# T+ I
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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8 y% @, Q7 g3 p/ Xtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。5.39.217.77: t7 I g2 {5 u$ y) y
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」' I: v+ O+ b' F! b6 L. W
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情境2：當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb2 _* m% E6 i0 T( t, w, U
: D( G/ ^) J: l9 c, E公仔箱論壇老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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$ U1 b, i9 O. E$ B- itvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」) I. [; L7 x* [ m$ J) ^6 W
2 S6 l* ?. @4 W3 g$ Y5.39.217.77○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 C7 x9 q! N1 g( Q
N, ~% R2 E/ U3 j1 wtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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2 D0 h2 N) }; ? K! @5 J公仔箱論壇員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- M& t9 E- ^* X/ w5 `" H
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。tvb now,tvbnow,bttvb" B7 S# P, P* g' e0 @) T
$ X& \1 y3 q6 g& R" w% u* R% Ttvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 C) s! m2 p, w d( G$ o2 G" g5 B- x
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇$ L$ U4 u! I2 c9 @$ C3 U
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb# u% m* i# k& s+ c$ k9 J N. o* i
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: d+ c" o2 q, Y$ \) I8 P
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% l/ N) t2 c+ O$ F% X* s6 d5 z' }2 G+ |% l
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb- @3 [8 g5 J0 y# x+ a2 ]
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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) x9 q- k h/ stvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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5 a R1 z- m. D公仔箱論壇情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…, `. q( y; t& a( k
u9 _! U' f2 R6 w6 q老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」% y+ O8 \- A( K$ r0 m# t, s: K
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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) r* R. U f) j; y" a% O○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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$ C F" O4 d* H4 ^8 P7 Btvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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- [' i8 u# f7 V4 d7 }( `員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 a) ?; Y4 B/ C( g, o
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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6 {( l1 r8 L5 ?8 |情境8：當你向老闆爭取預算時…( o0 p& _& j) \: Z
& f+ C8 S% g# E% S2 g. q老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.779 n# `5 L# F6 C
6 D: I* D% c1 ?9 t7 R; O) P' n員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ \8 S6 {* ^3 r' k- s
. Q1 d$ j: [# J I2 x: Y5.39.217.77○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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! \& o! n% x/ T* \- h5.39.217.77●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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