8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！5.39.217.77" o( k) m" S3 R: |2 }- k
9 `: V* i$ I/ ^8 ], O6 \+ o+ Ftvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。tvb now,tvbnow,bttvb: e" f1 J+ u+ m2 d6 B
; K( ~/ Z) i: p/ S其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？1 h, ]6 h9 V8 a* g" s
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。5.39.217.771 M2 K! ]5 J. T0 o4 M0 u3 d8 e
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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' n: L0 [4 i5 E8 ktvb now,tvbnow,bttvb江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇- H$ U% t, O4 t# T; T6 F8 Y! W" m$ ?
. `: A) z" f! q再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。' w% w& {* {! F9 I
; _0 j9 i1 }" v! W, z+ I公仔箱論壇如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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' G) N* y9 S8 J3 j- n/ d9 Y0 {想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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% d$ Z4 ^' p$ G情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% M* S7 s. D1 K p, Z
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb6 \6 }" U+ t s$ {5 B, P3 J$ W
2 ~7 O% ]& d* ]2 X$ [: V員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」tvb now,tvbnow,bttvb* S* h! o% C2 b8 G+ K0 W% n
# m8 q3 ~+ f0 U& a! c* P- _○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ a+ x; O% Q! p) F4 e& m" v
( ]8 ~ W* R; R% k5.39.217.77●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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情境2：當你被老闆責罵時…% x! E$ R7 D. U6 U: U; }' x
# p w3 m( \2 C w4 B5.39.217.77老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5 ` H3 h9 ^. Z0 C, T! b8 T7 {
+ G* K% \% |; S8 ?7 x5.39.217.77員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇+ @) f; c) @& a( F+ j% l
* f( `0 s" n" t& L# itvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…tvb now,tvbnow,bttvb. _9 o' m: v3 W; R9 |0 L0 k- T
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」公仔箱論壇9 c* Z! t8 \6 W( a
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。7 Y( o0 W- i+ a$ k! h: e
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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% y9 q$ y' {& m- ] lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb3 a6 c5 q: R9 @; A9 F, R2 I. a
* M* P5 F' v: Q* w; d1 xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。8 i0 @ V' k% t" i/ _6 Y
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」/ Q( ]& M [! K* t. c# |+ q* Z
% O" }! ]) t1 |0 {" R情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb' [. B* G) v# i: x z/ p: _* z# N
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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5 ]) n+ E* g% @4 {) v6 H; oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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$ {! y9 q) C0 R0 l●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。" M& S% K, e r% q4 c
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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2 J! I0 C( I, f$ R" F, @+ E員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。& p) r: [: B* s) O+ {6 `1 P5 x
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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, Z% w8 I$ K/ G( X" [6 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇, _2 o9 n& Z2 j9 H
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」2 M2 `' n+ i1 b8 o
6 N8 f6 m3 Z5 o9 d0 L○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb# [6 A" k4 R. i
& ?& G* A/ w/ I: N% y- U公仔箱論壇●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！+ Y# Q( n& t! z' i
( O$ \6 j3 u; P2 d: C) p& u, q0 gtvb now,tvbnow,bttvb情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇8 L9 s ~- @9 X/ k! L; `
! z: t3 G y8 c老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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5 ` \9 f" K+ I Q1 G" l, eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」tvb now,tvbnow,bttvb9 ^9 W1 X6 t7 z3 p! V# k3 \
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。( W5 H9 N2 N. L
8 Z% R) y! |* O0 r6 h+ S$ W4 N" Mtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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