8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇% X7 l3 l+ j% N" e9 k: H0 O" ?
' E; i6 w! j% b5.39.217.77日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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% X# Y4 ~1 l" ~% p: {: h& J其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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6 ~- O* [. f/ \0 g; rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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% } F2 D6 w1 ~( \* n6 n5.39.217.77江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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& } q% \2 [$ d站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。5.39.217.772 u0 r. @+ p+ R0 A5 O1 m
9 V7 ^, o! `$ g8 M7 D& C1 XTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
, P, v* u8 {( `* `6 ~* PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# \. K% v3 z0 ?3 R& n
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？# B6 H: d. }: P4 b1 X/ t! P& p
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」/ T# V1 p* l3 ^) N
9 o- T7 E) b) ~想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！' U* U! p8 i- B d) K. Z
# D4 ^& _3 `4 O" x w( wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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4 O7 x' [( h4 I; i! [, Z老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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! I0 R6 s* ^& U. V& o# s3 V% k, itvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」5.39.217.77, B, Q9 X0 x. {% g# E
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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4 A# [2 \7 Y# h: R) ~3 ]( bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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0 ~+ S! K3 N* f2 ~* _公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…
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( d1 l" _5 H. h& R, t5.39.217.77老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」公仔箱論壇* \. S3 K: C8 n& ]! M
4 X, I" `9 ?9 X% ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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6 W) Z. N( |( T8 j& v4 V+ m. g○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」& t7 T' ]6 S6 l* ~4 K1 m. _
# N7 f5 X' a* F5.39.217.77員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 z. K, a' V, b6 H2 j+ B/ W
' z/ Z# e% y+ y4 o公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。5.39.217.77" \3 `0 S3 }- y7 @* g3 g
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…' [4 v' S2 N" |$ V4 W
+ @5 h) g5 k2 z+ ^老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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; c" w$ m3 ^! `" G' r2 m. U員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d0 p1 f! Q! ?1 w! k, ^: A( ^5 c
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇3 j1 J7 C: r) Z9 f8 n
# h. x, f8 t1 R$ D2 h$ w5.39.217.77●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb4 U* d ?, a0 S$ c
2 A# [6 w' J8 p9 ^2 _9 r( s+ G公仔箱論壇情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ~: q: {& |4 H
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。5.39.217.77& |+ R+ F- Y2 G: D
2 B& \. b+ N7 F; A! |●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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% R+ d$ T' j* a w, n0 x/ rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb2 M$ D0 X) H% W0 z4 n
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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2 W+ Q4 D; N6 U, i員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」. x# K2 Q& L$ c
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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2 V% g7 ?2 L+ d' W: m& S7 H; w" ]tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。" t9 k3 w7 w# e( r3 f
- w- X& v# ]1 q o公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」# t4 h$ n* a# J& e# M& s% M7 T
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。tvb now,tvbnow,bttvb) ~5 ]) H: M' B6 V% L" a
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N3 e( D; v6 {% R8 ]( P) c" }. V
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情境8：當你向老闆爭取預算時…tvb now,tvbnow,bttvb% d y# |4 @2 x2 x& |
9 u$ j! n3 D) x+ o公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」, G+ z* I0 w& k ? Y0 o& Y
6 j6 ]9 s8 }3 d5 j公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
! D0 A X8 m' d2 ^7 h9 T2 [1 wTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- @+ `. y& g( l! T0 h公仔箱論壇○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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7 f( T0 Q/ }6 E: Y+ V g公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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