8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！5.39.217.77( |% r( t2 r, s+ T/ `% V4 c
' D* [9 r# B3 Y& u; ]2 M, C8 r為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 y* _# w% P. G) P9 r" j5 S' Z
* ]: |* X; f f: _9 S+ S& S6 X日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
! U, s8 n9 Q; d, h vtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' f5 ~& L. v N$ j" V. i( l- e. e
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？: T' W! i w( x6 F; G5 X
' D( t8 I& Q; z. Ttvb now,tvbnow,bttvb江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* j& x' s' n3 B
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。( U2 c5 z8 D3 Y' ?& F$ @' l n
8 C- P% L1 [ Q4 w江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。; H h- ?" {% s7 x, W
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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- R" R+ ~- X( B再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇0 a" E* Z) x% Y7 k* f' b6 J
7 E, s0 w$ o% B* V0 M5.39.217.77如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？& V5 g( `2 r7 c/ n
) ?" ~- @, W; {1 a! j4 ~( Z「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」
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' p' S4 C5 x; m5 C* j想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！6 l+ G. ?( A- z! E( Q% x
+ v6 z" m# a* S6 t5 J& ^tvb now,tvbnow,bttvb情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…; y& j5 {- \4 s: H
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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% v" \4 F q, X5.39.217.77員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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& M# C$ Y7 i2 y( t●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」. X3 t0 K: R) i
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情境2：當你被老闆責罵時…& b/ ?9 O" m V
- _6 x" T* l+ \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」 X4 {8 m I: r% a, w
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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- b3 g7 P1 H7 f; Y( A8 o* u7 S0 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.77; y' \9 E# F; F6 i' b
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！& K0 s* d" M6 W. W% u2 [
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
5 Y/ w1 a. z/ u9 o3 q7 M公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ {8 g: w' H. O- p
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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8 ]4 s! N1 N5 R8 }) a7 i情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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4 Z v& _' v1 ^0 E# M; c% I+ S老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb) T5 w' _- C6 h/ J' v; J5 X0 f
' h2 X" t+ o: x/ @) E0 Y員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」& x5 a" `' X: E. ~3 _
' b( K i( N+ i! f* l, [○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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8 S( O" q2 N' y* c$ w員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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]) M7 G: v* @( m5.39.217.77●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* c; Z {) \7 b- _5 _
' w3 o% x, ?8 J# `0 F' y2 U) c5.39.217.77老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」$ f9 f9 P; N7 Y2 |
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」公仔箱論壇6 e/ O) d5 o* D( K
! f( c4 F! o0 t* G! b+ I& I5.39.217.77○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.77! o6 a5 ~% S: f5 n2 @7 o+ F
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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j1 h3 M& V. Y) C0 J公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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* `& V1 G1 t( S: j) i/ s; _! Etvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」公仔箱論壇" S# z4 c0 ~! U) w! I
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。5.39.217.77* F2 V% U+ g4 {0 s
1 R: R1 I: {3 w3 [7 K5 t●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.77! U {# e8 k/ h; N
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情境8：當你向老闆爭取預算時…TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! b/ E: A0 L8 i1 t6 ^5 Z
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」5.39.217.777 i4 w4 X4 U3 \/ |9 ]" y! q
7 X: [/ i9 J6 |$ cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」# x5 B0 F# \/ Q5 ~: F4 `
! R. L. X9 o P' Y+ a- u" vtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb& I. t- k; ^, i
4 q6 t5 a) n4 {% w2 @$ ~7 v+ \% ?5.39.217.77●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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