8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！5.39.217.778 P6 `; a, z# ~. F; Z+ h
* R0 Y0 P0 D1 o# q) G3 R* K1 b5.39.217.77為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
) E9 p; H& j3 K/ H- t5 ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77( M1 t: E; {$ C$ S5 v! {" ^2 m7 B
日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。5 ?, }% m) x9 F, ?& J% r& E
- c9 f$ i7 y3 u5 B- Q l" }9 gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇- B! E/ G+ J7 a/ k
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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4 x0 T. }: j. J0 R6 H1 \: n公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。 }# T k7 f& G+ V+ z. p+ L
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: x) c$ O0 R3 M, D# o- s
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」tvb now,tvbnow,bttvb( w! n( h' }, e5 T0 W9 A
5 U$ O5 z: d9 z" G+ A# y; C; N5.39.217.77想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！5.39.217.774 |. i, @3 P4 ?
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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) x x7 B" J5 ^# M' H& T% N, ~5.39.217.77○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。tvb now,tvbnow,bttvb" d% T# f: |4 _* q$ M
# ?9 {. t. V6 E1 s# [) X' \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
+ ?' v) l. T; t* o# c5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ N2 o7 u g5 r1 z u3 y! [3 O- K
情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb, u- f3 O: d; u2 R7 ^( }6 F
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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5 l) e9 O8 a) e' v! Z4 z○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.779 z+ a' C" U7 m) M @9 Z
' e* g, ?; q$ n; S$ n5 {% I# M% Y5.39.217.77●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！5.39.217.77$ z+ K( z1 J2 L
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情境3：當老闆交付困難的任務時…5.39.217.779 V( u) @' k( U+ o1 |% U& e
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」 ~ a0 r' b5 ]1 h3 k
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。" F% a% @0 t$ F& i3 ~" p! }
$ m! W3 | D; G情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…! b' f0 u$ s8 m
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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8 T: u4 Z/ D% v' F( m# E2 c員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- @/ V# U) ]5 Q; H4 d
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。公仔箱論壇5 Z$ l n; W5 U* ^
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●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」; Y. d% A x4 }+ V; ]5 {& S, f
; v% l: s. g6 N2 W9 ~情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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% J+ o$ Z: K4 d, C# d' j/ z8 M5.39.217.77老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」tvb now,tvbnow,bttvb5 ?% g7 q4 z' c1 _; L9 A2 z
4 J' S( \3 [4 i i公仔箱論壇員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」tvb now,tvbnow,bttvb t- ~9 i# B. y. N" E1 V& d: X( g
/ |1 C) c& [% f' {7 D: O) g○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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+ a( p: p: T0 K. Y, b●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb+ I- B" x* `; v
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…" a2 Q4 }# d+ l, D7 c" u
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
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+ B: }; |6 [. i. n公仔箱論壇●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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6 U* ~: L* I& P; j3 K8 o4 i情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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& f8 W' R" W7 s+ w9 jtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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% P7 R! `4 E' ~/ E$ v; x公仔箱論壇員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- ]# O4 F5 b4 R9 i
) D8 j+ q D, Y/ W- o! F; qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！tvb now,tvbnow,bttvb% S, r7 ?/ V( d; l! u6 l( A
6 V: z: y* U. U7 q情境8：當你向老闆爭取預算時…5.39.217.776 t4 X% {" m g) i( r2 h" _- l: J
0 O, X/ V0 F! c0 Vtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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" K" B9 X( C8 _4 H員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」公仔箱論壇6 q2 [8 @- Z) o$ P! Y# V* a! u
公仔箱論壇6 W3 f7 z2 n) m! Y: O& z& k
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
' V: H- ?( f$ pTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. }+ O6 J/ i1 `/ Z公仔箱論壇●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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