8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！
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( i( z. v p/ w m; r: p6 p公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。公仔箱論壇3 A* J$ ^4 a9 O0 F* ^
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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) z I; l; k2 Z7 ]7 u7 l, @# N江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- [8 Y2 C+ o4 w7 M$ _. S
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。tvb now,tvbnow,bttvb$ i6 z# d8 I0 c
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站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
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* T" {1 ]* ?/ ?再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。
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6 X4 [& q% B$ T9 N2 B& M如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？tvb now,tvbnow,bttvb. w% M# S9 N' V* q
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「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇1 X* }4 D( E R6 D: m: d& {* _
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) H: I" B8 ?3 T6 I: b' ?
7 T* J% h1 {5 w. U* B; U7 Htvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ r: k& |1 a9 v- n: t! i; H" n* A* s) P5 ^
) z: V9 ^) F: z1 c, Ktvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。. Q) N3 j$ \ H( o1 X
# h! g, }5 K6 v6 i5 {& h3 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」0 J( Y; e% y: g G5 S* b
9 U7 K8 {3 w! Q: ?1 B; L: a0 |情境2：當你被老闆責罵時…tvb now,tvbnow,bttvb: H9 o# s3 d" p( v/ S: j
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」tvb now,tvbnow,bttvb/ b+ ?3 \5 n( A6 G) m4 r& C# Y
) N7 _9 }. e% u' l; b+ K公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇2 p [1 \" s: }, \* ]/ d7 h! s
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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! o e& _* V- l& TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！- V: @' w+ R# Y/ l
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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2 j: c8 U8 w0 P* D p3 z1 Y5.39.217.77老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.772 F) Z( Z7 I6 u
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。公仔箱論壇3 t( s6 }8 H! r$ ^3 h) m1 O- A4 X
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情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5 d: ^( i q/ b t% }
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」公仔箱論壇# L/ }7 R0 }1 R' L# B/ Y) }: ?5 h" @
$ n7 ~0 C5 h* c- N( Itvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。/ \! Y+ W- k/ U, H$ z8 f! @: |$ n4 S
$ F, J- q* c9 m6 x. z' Q7 I●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb% L! M' _& _: l7 `5 d3 ~8 n
5 i% R+ W- c( N8 \ a. k, @3 Q, `情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…' u3 q* [( y' t8 c4 H& t2 M
, K' M' ?* ~- C/ V# s I7 f# {5.39.217.77老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 x5 m1 `' C' i9 d0 }! `
9 g T- U1 S+ a: |tvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
. L, h5 x6 T* {9 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 m, z/ W% g) d4 S+ p公仔箱論壇○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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" {. X# Q7 |5 E- X●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。公仔箱論壇/ V% k% i9 P( g
- q/ w9 M3 N3 h情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇. O0 E) m |, m' i/ b% @% T% x4 b
1 K9 T. b. G4 B$ r8 Y& Rtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。5.39.217.77' h9 x6 |2 C8 }# o; k. @
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。( U/ t K: z, ^3 A
2 }# x. G5 l1 H- `& }公仔箱論壇情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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, I- f1 ?9 q* e4 y9 D) y0 z0 DTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」5.39.217.77$ ^9 m, y v' k' p/ N
7 s& m3 p# }$ T* a. C/ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# D3 Z2 f- t* i2 k4 f+ q1 ^! A
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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' ^! F+ H6 D8 I# S2 N- Dtvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.77: x4 S: \! N3 N5 L( k a
5 D% ]# T2 H9 | v5 D% l+ W' e情境8：當你向老闆爭取預算時…
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+ E7 d; u+ v0 ^+ T I3 f1 U公仔箱論壇老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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3 K0 `8 M" Z5 U2 v1 d) X& u. x: |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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