8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！公仔箱論壇3 e3 A9 o I. ?: q
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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: P& w/ s% ~6 Y ^5 G* y9 A日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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% H1 c; I" p6 r! I7 H& ]8 d5.39.217.77其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？5.39.217.77: Z: `% h9 T$ N6 }% `
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江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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4 c$ u, h0 P2 R: t' v' B6 H2 s5.39.217.77江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
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6 {2 j; h$ d5 A. y) t& _5.39.217.77站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。公仔箱論壇+ x2 o: |% I6 |. m
3 y u1 e" L6 ]0 `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。5.39.217.77 Z5 L0 q& x. K# ?3 ~$ G4 Q9 i8 M
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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# T. ]2 X- ^% F- K! }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( v% L4 V" m0 \: R; O( |9 u
' j( l& S! B7 h! m( Stvb now,tvbnow,bttvb想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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9 Y+ t8 q' ] MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…5.39.217.77$ e" w" K' q/ q* E
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」1 x& Q4 J4 U' U9 M
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員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
1 o( t+ t# W( MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb+ c2 N0 d0 v0 `; `8 k) j- u/ f5 }6 s c
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」1 Q% E2 P( E2 s/ _
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情境2：當你被老闆責罵時…
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, w4 D$ D% J( w. X1 A4 R8 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」5.39.217.77% i+ i( {4 ~6 ]6 b
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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3 m* {7 P' X# P; l7 x, L+ X公仔箱論壇○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 j) G- M7 F% ^
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情境3：當老闆交付困難的任務時…
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) i9 P1 J6 d5 l/ u+ {3 `- Btvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」' I! @3 k; a# A( s) @. t B
# a% t3 A2 O0 B: c N% H! P; @5.39.217.77員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。5.39.217.773 N1 o/ x0 \+ y/ S3 T
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●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 W+ _/ J5 F! S7 l
! m0 x) Z+ q: H# q( b公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…5.39.217.77) m4 X" d. ~9 w8 Q
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老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
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1 M8 E" A& k h0 C8 X5.39.217.77員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb% i- m2 N7 I# L6 e5 W$ x' r
2 R/ n0 ]: z/ n' G& P& R3 b: c○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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' x3 Y. B3 |- W- m/ l3 V! Y! ~; }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」
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7 b1 ^4 P4 M! Z. J1 L3 I' B) kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…tvb now,tvbnow,bttvb% }' X$ {1 C0 B" y6 f% Z, m; h
; o& M* R4 W# Q s$ r% {* h) N5.39.217.77老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」5.39.217.770 Z" M, W ^ G) x
) \: ?$ L$ Q6 Y& U8 G1 t: @員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」5.39.217.770 [4 s2 l% N; ]$ P& M
4 J6 y2 \, H6 y' j: h( E5.39.217.77○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…tvb now,tvbnow,bttvb0 x( e$ T3 r( M, R/ m( W# D
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」公仔箱論壇$ u8 n- f2 I3 n) E% s4 V
4 X d4 L8 ^1 Q) |員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」: G1 w+ W q* P, M
" U% y8 X/ h1 c% h$ l5 V$ mtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。2 T2 T% g; {' N! N" B# V& Z0 `
( G4 j0 k1 ` ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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! i3 a$ v7 j( a8 b W. U情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…" X3 n, s2 F$ e
$ R; z( T2 z) g5.39.217.77老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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, M9 S7 H! B% r" n c v7 ]( ?2 x員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. i5 B5 u4 |, c, k; S% _
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○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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% f/ I' z- K G+ Z# B●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
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- M8 K. _$ \# l! C/ i( Q6 @公仔箱論壇情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」tvb now,tvbnow,bttvb, c. \' P& N8 D+ o( z
9 X6 R$ C* U$ ^$ n9 F$ [員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」0 t2 q4 l6 d1 X# T* }6 F
1 _: c( ^0 u" b x/ I○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 e d1 g& f2 _6 ?, G' k
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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