8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！tvb now,tvbnow,bttvb, B# h; b, P* ~/ B @
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為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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+ b7 }3 ^4 ?7 ~6 m. {$ F$ m公仔箱論壇江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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/ b. r* b& P# H- I, T0 v( I# ~. |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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7 V; }) |3 D, n* u9 |" q公仔箱論壇江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。公仔箱論壇, ]( f* Z$ L1 F. F' F6 s+ F
& T. P3 W! f V- u$ e/ K$ `; }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ M/ e$ v, D! J4 V n
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再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。( o5 W' A: t: M% @1 X
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如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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0 K' Q7 U! _4 Z- |$ a' a% \( l「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇, k1 n( X& O& X9 K- L
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想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…5.39.217.778 Q6 t& ?/ D+ n+ q9 ^
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老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb. ~+ F! a4 Y |) L+ z) N6 w- k: o! ]
N o+ V3 A) L G, o/ sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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- P' Y* \+ \3 S. ^ B○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
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7 X1 K- m/ I/ u0 L7 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」5.39.217.77! N9 w- _+ b3 p6 \% d
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情境2：當你被老闆責罵時…5.39.217.778 w2 n* T* v$ i* I o. j
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」
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8 @( r3 K' o# E0 J5 d* o, M! i公仔箱論壇員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」公仔箱論壇1 x- Q, p, J/ t+ O0 W7 ?
3 K( w5 Q+ h7 d$ [. o4 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。% I/ F6 N+ Q. @. w
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
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/ [$ l" i0 S) b! }" k7 Gtvb now,tvbnow,bttvb情境3：當老闆交付困難的任務時…
8 W0 u& J; j: N! H9 t6 yTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ x% {- e# k& T8 \6 _ T- E* i2 }
老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
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員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 t5 w- J$ p4 @/ M
) L( Q+ s0 b# e* {5.39.217.77○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。
; a+ o4 T/ Q2 {6 h# S; z* t5.39.217.77公仔箱論壇4 a" I) |+ [ S2 C& F: D
●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。
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0 y' d$ K, K r4 U公仔箱論壇情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…% F: ^" v" M, D8 E
% [$ L0 b/ H9 n7 N# Z: P2 c t老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」
* a% h0 b+ E7 [2 F5 ~+ W* u4 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇& R- I4 d; Y3 [& T6 S1 `
員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 g' s2 _2 @4 s6 O
4 I1 h" e6 n3 G2 E- Jtvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
+ v; Y1 s9 P1 t( {TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb9 q4 B; S. ^4 \/ B9 ^
●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」! Z: k# x+ q8 y) a7 Z9 l
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情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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2 E- k; b9 ?* l" d5 ]5.39.217.77老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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* m* j7 x% q% i/ x, e5.39.217.77員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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3 j7 [$ Y$ p5 B" Q e○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |( y1 Y1 g Z& K! @$ V0 Y
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●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。
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% C0 F, U) Y1 Y$ }+ u& l7 i情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…, ?$ L$ W! P% f V2 @% D% g; O
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老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」
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員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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8 v7 U! c4 w5 ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇1 B) X8 O+ r; O/ F! H7 a) ^# a
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
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1 |, @2 B1 b! B4 t; g3 |TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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7 v) T) [. L8 k+ i% U9 Z' o老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」公仔箱論壇! z; `3 g3 {- N% k# P$ m3 I1 e- W
! {4 M/ u; d, `* T0 o" u8 I3 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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! ?0 z P& ?5 C9 g1 k% H# w公仔箱論壇○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！6 ]. | t: o3 U' h
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情境8：當你向老闆爭取預算時…
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
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員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」) L) W$ \- P# i& }. T+ ]7 D
% e' k- M. a: Q' M3 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb- }+ k4 D/ D0 T1 {; D7 t8 \# z3 ]
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●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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