一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。) D& @& Q& k% I6 q8 ~- J
9 T2 I/ x' R: Y( T$ b& ]6 y3 _1 h' Stvb now,tvbnow,bttvb他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
; @9 O5 B5 e: A/ n" b0 b- Q/ \# i4 d, L8 s4 x
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
& P# H' Y/ _! |+ x. g1 Y* B+ ?1 D% A5 x* n+ g! J! ^: B; V9 V3 W; E
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
1 b. {0 ]/ o- L- \2 D& w
. G, H2 T% ] F* m! s公仔箱論壇店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」5.39.217.778 j/ I$ m: \/ e% Y# J
5.39.217.77' t, d; I0 U3 z' c" W+ y1 n8 N
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！公仔箱論壇$ N z. t/ X. E* S
: o2 G2 _9 Y3 X4 A7 E9 ]8 R公仔箱論壇店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」
`9 f* k: {- r& p$ o5.39.217.77- A7 a$ G/ B r) B" g& w
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。
. y: h% u; p# A. B! ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ I: _5 P% [9 ~' ^老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 W7 J" g" G! f
1 l( N) ^+ f& m, b/ f; G公仔箱論壇這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。tvb now,tvbnow,bttvb0 H0 s5 w! I3 T% q8 s" r8 z3 h/ o
( b! M3 X3 }+ N6 F$ N/ gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
1 y( _+ r. x K( ~" Z2 N2 A
5 D* }/ D3 O) O7 Mtvb now,tvbnow,bttvb可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
