主旨：
4 B6 x' E, b; Z7 t3 p9 `tvb now,tvbnow,bttvb將「寬容」傳出去7 k. m8 d; [" J1 q& ]1 l0 a
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。5.39.217.77" k, `. |$ M6 a5 |0 B
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，
6 h& X% f4 U! g! c9 ~! @2 k) Z每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
$ t8 X9 V5 W/ s. ~5 @. l公仔箱論壇每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 R8 B! u% a# P; n
希望能替他們免去一些無妄之災。
7 }$ ]3 E# k$ s# ? t5.39.217.77可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
2 }. f- R2 ?5 ~7 V7 r5.39.217.77一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，公仔箱論壇 f. u. c, [ e0 _2 x
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。5.39.217.77. O3 Y% ?. I: K- T- c( e, a
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
+ n4 ^% H2 s2 U5 E. L# ~# ~% F0 s9 \公仔箱論壇以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。tvb now,tvbnow,bttvb0 e/ p7 A+ `! g3 x* W
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，% M4 F/ W( x, e& _2 k. q% G1 q
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。公仔箱論壇; a% t! t* B! b) [( _9 E& [
7 t/ P, H7 N) ~! w; f理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，- n9 t/ n1 I+ \4 H- O
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，* p8 g' H$ m; H7 K2 x! P6 [
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
3 x) a+ S0 r$ K6 i而那正是生命持續的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb! [$ c$ Z7 E4 v; y
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，tvb now,tvbnow,bttvb+ z$ m* i; b" l P/ |
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，5.39.217.777 J) o. ~2 Q: |# g) s8 l' N
同一時間，我的思緒也跟著流走。公仔箱論壇& I7 G* f8 _/ t& F1 J [! ^
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7 }! D0 ]. R% C0 A是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，tvb now,tvbnow,bttvb7 E' Z/ K4 T) X$ w) R, o1 p! X
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，5.39.217.77" j1 R. }) X5 U0 X$ ^) f9 j" T
結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
' N& [8 Y5 K# v8 W, \5.39.217.77因為可以得到一杯免費果汁。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 K2 Z0 m; u2 a) M* |
1 o0 N, f* M& t: d/ s5.39.217.77事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
* ]# I& \! F/ x) W# k5.39.217.77我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。
# F" T7 n, P" D+ z) [( [5.39.217.77我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
# a% m& M5 h, c* z- mtvb now,tvbnow,bttvb後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！公仔箱論壇0 R/ c$ b2 L& e9 G' e8 L1 o/ _
而且是吐到我身上。
; f0 N8 g8 u. D& ] I: c公仔箱論壇那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
) M% `4 C U6 T. q5.39.217.77因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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/ P6 u% L) b* |6 C: h# h) I: O謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。# ~+ D0 k/ C- e6 i6 h
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。5.39.217.77, Z. U2 V" \# |& A2 ]
; z+ g I; N: t" g3 J8 ftvb now,tvbnow,bttvb有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
0 H% U# j5 b) \% M* o6 x6 W我們也要把「寬容」傳出去，
* x/ ^- t3 ~7 W1 ?; h讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！$ |) P& |# r8 x+ M1 d& h7 F- ~' u* y
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
