主旨：
S m" `' j- {7 _& C( q% }/ y5 m將「寬容」傳出去
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9 L1 W; m& G) \; V多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
3 n6 L3 X' t/ a/ l6 r由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，5.39.217.77; n C6 ?2 Q+ E/ E
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。5.39.217.77! D1 O5 w, a' e+ |
每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
- {5 g3 N3 o% e* W) E1 z$ L希望能替他們免去一些無妄之災。tvb now,tvbnow,bttvb: H; P4 P3 t: B+ M1 H# s2 z
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。tvb now,tvbnow,bttvb$ T, Y- s5 o# |' r( N
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，3 d* H& c; E( K$ k# ^5 `9 ~
繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。
* J/ b& W. ], G5 w+ S" Z我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Q; \1 k& m1 m
以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; M5 Q' H) L& l9 m1 Z
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
8 k) _- `9 x' ^( Z! F2 D: ^3 M這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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i( A+ {8 h2 O/ z9 mtvb now,tvbnow,bttvb理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，公仔箱論壇3 b* X0 K& \' D3 ?' |4 S8 Z
而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5.39.217.77% f8 A8 H0 w' C$ P0 k- Y
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
7 }8 e1 p" S. s8 G5.39.217.77而那正是生命持續的密碼。
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8 f' z: b i O/ p8 mtvb now,tvbnow,bttvb我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，tvb now,tvbnow,bttvb/ n q) A. F2 O
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，
0 q( @3 M0 @6 H9 U% {5.39.217.77撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 s# r: x3 m3 n0 F
同一時間，我的思緒也跟著流走。
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- U; K6 w) s" ~5 i' n, h8 x0 dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，5.39.217.77+ t4 `& | o; C0 w
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
, o H* U w# g- S: M# s結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，! |" r0 O( \( Y8 S5 B
因為可以得到一杯免費果汁。
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0 X+ J1 b# b& ]9 n# u事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，
- l4 V8 ^ _/ }" \5 v! Q2 \( o6 D5.39.217.77我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
6 s5 q8 e" m) [' m, m9 vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇, o% x. i) F, n7 ]: x
在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5.39.217.77) a2 o% }! o5 X
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 ^: t6 }! u3 S; b( R後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！tvb now,tvbnow,bttvb' n: W. w6 C6 [
而且是吐到我身上。' h% ?# W/ J5 u" _/ H w3 |
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。2 t) s; P5 r( s6 Z! q7 W
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
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謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。tvb now,tvbnow,bttvb0 Y) A. C" \) |; S
但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
4 `. m: Q$ B$ u3 A2 U/ G我們也要把「寬容」傳出去，3 T" R% g" ?3 y% L, `. F
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！5.39.217.77 P6 k+ ^: L+ \) @, G: \; p( ^' N
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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將「寬容」傳出去
