主旨：
9 h, O- N: N+ @5 L, k; H9 u5.39.217.77將「寬容」傳出去
5 T3 B. I3 o" ]% s: w0 V' tTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 }6 D. W( v/ L4 y4 U" S, O2 i+ A
) D8 w) K! l( I1 y& Y+ K* aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
# c' w t/ L; Z% G
/ E9 Y6 v B" a( S* K多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( x$ \+ e) f `8 r: z( \
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，' G& `# n1 J, Z) X) M" ^
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
/ _, K6 E% u, `+ _8 K* |0 \, y每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
4 a3 c1 W7 A+ u希望能替他們免去一些無妄之災。5 `6 r9 \0 |+ U9 c/ r. m* [) A6 e
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。
- o( m5 K3 A6 x2 j8 A. |. K4 k2 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
; j7 l# T6 L( @4 j* G8 J& O公仔箱論壇繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。tvb now,tvbnow,bttvb. }7 U% A4 J( v& ]
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
) d; Y$ v, ^ H \8 m6 v- ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。5.39.217.770 J5 L. t/ @" Y- G3 B) f
至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，$ o1 u+ _0 D7 ^! W8 e4 a
這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
7 i7 y6 I$ a' B# `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 g$ m8 n2 y) h2 h! e
理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
3 n$ x. u3 w% q! L+ J4 R& K而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，5 x& [* W' R; J) t, ^6 f
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
' ^2 b. o5 P& ]8 \- P3 l) C$ \公仔箱論壇而那正是生命持續的密碼。
/ n; M4 a9 n# n8 s0 ~5 |& s* ntvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb) A+ `% f0 ]5 j/ B c
我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
! z# o/ z3 f: ^3 g Y! g$ v# P9 p9 n' X那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，5.39.217.776 J, n& x1 Q5 C, T' Q& Y% F/ {
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，5 u( O! V3 x, \
同一時間，我的思緒也跟著流走。' _0 R( X4 [4 d8 T6 z
) m' b( N" x# U9 UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 E8 P/ \2 m. z是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，+ h( @ `! w9 V) ~2 o& q1 Y
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
% r( H- }2 }! a1 y$ c5.39.217.77結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，
2 L7 m1 v. ~8 z1 s- W+ t公仔箱論壇因為可以得到一杯免費果汁。9 M( B" y( t( c6 m2 f' r
/ D5 N: e ]+ F- V" D. etvb now,tvbnow,bttvb事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，$ b3 Z$ u6 b, s3 c* t
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
" e0 D; u8 N6 i9 |3 }4 `0 q" P0 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
) Q' e& |6 {2 o0 a公仔箱論壇在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。; w0 @$ C5 _# X
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
$ N/ P$ Q, d q6 c+ p後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！
* I! @3 t5 \+ [- K! [; b* Ntvb now,tvbnow,bttvb而且是吐到我身上。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 P+ g( I N1 ^
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。. h/ x2 p! n1 f' q9 j) o% U
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，3 Y @1 _2 |' k5 V, d! {2 J% b
4 b4 D. N' k3 a: z7 Q* j% }. z U
謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
9 f$ w9 L, l4 L) [8 r$ u* O5 }但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 A; O- B1 T0 |: U3 d
* d* O: t' e5 L有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。tvb now,tvbnow,bttvb; m/ w0 T0 h2 x7 R m
我們也要把「寬容」傳出去，5.39.217.77* \; Y' _5 a" U' r6 p1 w
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！; h2 F0 b1 A; r8 a* D
% X6 W) r- z+ ^: a1 ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |
發表於 2011-6-2 10:45 PM
| 
將「寬容」傳出去
