本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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& q$ n: ?2 _. p' z6 p$ g無人全自助旅館 tvb now,tvbnow,bttvb( D5 f4 \* C! M0 }( @1 O$ e
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。 # l; D2 N" W- x- e+ v0 i
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 公仔箱論壇( E1 c0 P+ Y! Y1 s1 @# t
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
, w" {( v; R/ c5.39.217.77一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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( k6 h# X1 W6 i5.39.217.77意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
9 K5 R* W2 v, q Y公仔箱論壇公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間， 5 v. o6 m' Y" f2 g c
而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， 5.39.217.77( ~2 q% r/ F" C0 m) O( e
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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) x+ Q1 ^, L2 j公仔箱論壇公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
' g# p ^+ H4 `5.39.217.77城市盒子的首頁歡迎詞寫著： tvb now,tvbnow,bttvb5 m. \ q' Y3 w( v9 H/ P# c. v$ z
If you would like to spend your money on something : }5 F, E; D3 c1 C- s, o
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. 5.39.217.77% ~5 K! B) i& @8 |
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) 公仔箱論壇3 @$ k! |' z" ?
這理念正好符合自助旅行想法！
) E; t* m" ]: H! S; n V5.39.217.77只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。
5 u' I$ ?" N/ A5 z: n# P, iBergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。 T4 E6 ]& I8 ^' A8 _- C4 e
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站，
; t+ I1 n3 E& f2 A8 x4 c6 }公仔箱論壇強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， tvb now,tvbnow,bttvb& j* U+ l2 L# Z8 R8 g# E
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
. x% B& b H" ~5 y2 x8 m d' a清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 tvb now,tvbnow,bttvb+ T0 v4 o& P- Y' _
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
) }$ p( g) F6 R$ o4 I5.39.217.77結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) tvb now,tvbnow,bttvb; n! m/ X* _9 b% {+ |
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。 5.39.217.775 U8 k, }& h3 ^
吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 a1 @4 b) ?* x; t0 g) g
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ % p4 d% V# ?9 n
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- J( ?0 T4 `7 b1 T$ _( ~. U+ B
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 5.39.217.77+ c+ H4 X8 F! R" `& q7 W
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 1 F1 u0 ^2 }0 N; X, V" V
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
4 }9 W) P" j0 M4 d+ Q0 {tvb now,tvbnow,bttvb網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 2 R+ A2 c* O/ ~: R' \ Z/ A
1. 訂房~ * b- t. D9 {8 O6 S( N" s& K0 c
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記，
& {$ f# |- H8 ?; _, } V( S若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
5 y! F- z9 m6 q9 @% ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
1 p t8 i9 n, F8 K& Q& f5 S b完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ 5.39.217.774 W8 R4 G8 o* K6 Q6 t N, n3 S( C
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， 3 V7 h( _' W9 \/ n& C1 ~
則會有取消條款喔！ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' Z0 m* s5 y, N. p1 @1 i: ^9 Y
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c% R. E8 {: N2 O. |9 r# V) J/ T) i
( H7 T5 {! e' c* ~2 q, |/ x# e2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% ?2 c" w2 s- ]6 |' L
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 5.39.217.77, F. S5 A0 ~! L8 {% r' J/ _
3. 進門~
8 f6 k) d2 z) }. Z# j沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
/ ^( T& w- Z0 B" G6 q是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
6 h w( d3 ~( D2 A6 U0 Z在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。
7 r8 t# _* M1 c3 v uTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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進入大門之後，還有第二道門...
- z; J K' O/ F5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 @) v& {8 r2 |5 I6 u9 O$ s
已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) U* U& j$ q: m0 \( g* X
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。 公仔箱論壇) ]# ?+ I: [9 n2 \- l: h) S7 H
4. check in~ 公仔箱論壇7 W4 ^5 J I' Q3 B* D& I
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， tvb now,tvbnow,bttvb# ]1 g4 c8 Z" D& P3 e- W
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 tvb now,tvbnow,bttvb: O, X" r6 `+ k7 b2 k
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ 7 u# S( E7 c2 n! z% `! K
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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0 I+ Q! v, g6 ~) Y) t' `tvb now,tvbnow,bttvb走樓梯搭電梯
. `) O# y4 R# r公仔箱論壇
7 ]1 ]" ~3 l# ]5.39.217.77這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。
: a# ^' H/ m# j+ l5. 服務~ ! E4 u! Z: o+ H+ C+ T" u+ h* P5 J
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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8 v- d- @. V0 ]4 l不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， 0 G5 t6 H6 d) ?
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
6 x# O. N5 [, H9 Y6 N5.39.217.77 6.監督~ tvb now,tvbnow,bttvb, P% X$ X) K4 C# X8 z- Z/ i A
網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
& X+ H8 p& R* Z, Z公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb0 {' n7 H& H1 S# A: ~6 F+ P2 X
另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
2 F: Q2 i, C3 L5.39.217.77孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。
. M1 q9 M5 r3 b9 P這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
9 ?+ a3 Y3 r* T# U A7 K4 }- e5.39.217.77經營者對於住宿者的需求，
( a; F+ h4 q/ N7 M5 X決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) u) B. K' O6 G: m5 F5 p6 K! p& _
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
7 D" A/ L! u5 H, O! Y% S0 Y5.39.217.77讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！
8 u0 I8 P$ @9 J! l. Ttvb now,tvbnow,bttvb完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
3 c7 u& N: l& |/ b/ i2 g這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
5 s5 K7 R3 q7 K& r" m& q& R# t能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ tvb now,tvbnow,bttvb& Z b5 L" Y& h; F7 a
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， 5.39.217.773 e* {7 L4 ]/ q1 d1 x B2 l
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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