本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
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無人全自助旅館 tvb now,tvbnow,bttvb( y6 I2 \8 s' O( j
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。 8 c! w J5 A m5 ^% }
無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始， 公仔箱論壇( M2 B- \1 Z2 J7 s9 v
自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ 3 [/ [' J1 _- ?" P9 c
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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# |6 F) X0 [2 Y6 \tvb now,tvbnow,bttvb意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
4 T; r' G. J; ~8 M4 T; l公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
7 a5 F; C/ [& ~/ D$ [; N$ F5.39.217.77而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， 4 H! Y1 ^' M% Y5 [+ A/ X
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。
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; s+ ^4 }. X5 W R. v7 S' Y `- t公仔箱論壇公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ 公仔箱論壇3 @: d9 H! R0 ^) A0 i; b* R2 y
城市盒子的首頁歡迎詞寫著： 5.39.217.77& N) ?0 _7 P& O- h _9 n
If you would like to spend your money on something
! y' V2 k" a, X3 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
3 ]! @5 N: O. C9 p/ KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~) $ o) Q9 h. L, t8 }
這理念正好符合自助旅行想法！ tvb now,tvbnow,bttvb9 e6 y, }6 i8 ~# G
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z$ ]3 o+ }4 c3 A5 n
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
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因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， tvb now,tvbnow,bttvb# J: Y7 L7 G7 l3 b
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床， tvb now,tvbnow,bttvb1 z' z5 l7 U+ a0 x
一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， 公仔箱論壇* k% z2 N0 r# B
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了， & U0 \( i: V; H. S
結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* f/ Z6 g5 M; `0 F' e
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
& d- s) _1 l" E% R: L. Z8 O9 FTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~
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裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ tvb now,tvbnow,bttvb( d; N4 T% [* h. S
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
6 c7 Y+ i8 Z5 |! m) u5.39.217.77(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 公仔箱論壇 }, l1 n# D7 `; b0 Q5 I
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。
* R- H) U. d9 P' r4 ^, Z5 r" J" r6 N' y若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！ 5.39.217.77/ [4 s$ r! ]; R0 y3 w6 b* A
網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。
* J9 W. g8 C# d! a' ?1. 訂房~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 Q! ~4 J/ G- u: P1 L4 o; b" X
訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb+ b1 U+ J- F* w3 p
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
, n' r2 m3 R' o: C7 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， 公仔箱論壇1 c; `6 s/ E' D% [0 _1 x
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ 公仔箱論壇6 e$ q: u8 ?2 M; b
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
/ ?+ D0 x0 l2 N0 j( C公仔箱論壇則會有取消條款喔！
7 L; O; A! @# U) r網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 + R* Q9 I; R" i' s% Q2 k
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。
; j+ N* `+ [& y) W0 }0 |& f9 Wtvb now,tvbnow,bttvb3. 進門~
, N7 q$ G8 T; X8 b+ P2 q+ a+ [' Wtvb now,tvbnow,bttvb沒有人的旅館怎麼執行出入管控？
# _- A) Q% z% O0 O0 C$ V是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
7 U. {% N, x. R% l在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ }. G0 d# a [: W5 \+ z
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進入大門之後，還有第二道門...
$ x0 G/ K c6 R, z& b% [0 ~& D! WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% q& d9 a. J: |$ R' Y/ \
已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ ' u4 c {( p j
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
2 U4 V! T1 ^' D3 O t5.39.217.774. check in~ ! R4 F) W! a q# u Y- y4 l" Q8 [
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， " o+ S: a1 j; B4 _
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。
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$ R% S" X5 A6 K2 t: D* gTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 J: {: c6 Q. O
check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
+ I5 q5 c: C* g8 ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
4 r E! B# T9 `& ttvb now,tvbnow,bttvb鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。 tvb now,tvbnow,bttvb. o7 ~! r+ E# }$ n, u2 p+ i
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走樓梯搭電梯5.39.217.770 o$ s+ f- U; H/ G( K8 A
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 tvb now,tvbnow,bttvb, _7 ], [4 {" @, g& |
5. 服務~
' T! U8 o, T/ ~& u6 d! g) q連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點，
# j, K a5 ~" C- [tvb now,tvbnow,bttvb若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。
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/ C+ ^0 a: f3 t; x+ W8 x5 ^tvb now,tvbnow,bttvb網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。
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; A. Z8 J& l9 F. `5.39.217.77另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
* U8 K4 n) Q+ l( f7 e Ntvb now,tvbnow,bttvb孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 tvb now,tvbnow,bttvb4 M; k5 m7 v* \
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 tvb now,tvbnow,bttvb0 Y3 Y$ U, j( E2 z2 H
經營者對於住宿者的需求，
3 m4 ]: k; v* Q* r) c4 Ktvb now,tvbnow,bttvb決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要， 1 m* X6 c6 f5 f
一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
& @6 G% |8 x& H$ u讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ - L, R( O8 T% l M
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
/ t; k$ s' U; C- z1 V" Etvb now,tvbnow,bttvb這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者 公仔箱論壇9 D6 P; Y, a( B) D0 f8 r8 S
能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ 公仔箱論壇* r: ^5 R$ f/ \6 n4 y* k7 u
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， 公仔箱論壇! K9 v; C% \8 z- \$ {9 E
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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