本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯 ' W, ?0 s9 u; S; E w1 x3 D! H& s
" p2 d4 K8 W4 p- g- D+ |" ^! s) ~tvb now,tvbnow,bttvb無人全自助旅館 tvb now,tvbnow,bttvb6 ?" `1 u' f. H5 W+ c) [2 a
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
8 M; ^1 N7 b+ ^) h9 b7 R ~" d5 vtvb now,tvbnow,bttvb無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
, Z6 }% I6 i. z' ^9 d) etvb now,tvbnow,bttvb自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！
/ a e0 I2 z$ [5 Y公仔箱論壇一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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! c: a, ~ x7 \$ e2 T) `: U4 P意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
3 B/ k& k& b# r- j4 e& h9 m公仔箱論壇公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
7 d; ~( i: h7 J% ~& \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 u+ c% i* U- K# U3 f/ s5 X
也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 tvb now,tvbnow,bttvb/ X4 ^- U% l* Y) [; h( S
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~
5 e3 c Y- G5 q5.39.217.77城市盒子的首頁歡迎詞寫著： 公仔箱論壇9 h, m+ ~2 ?) s) X' Z9 G6 n; u
If you would like to spend your money on something
4 s2 Z, g! ^4 C5.39.217.77other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you.
" Z, ]+ m. f( H* h3 Jtvb now,tvbnow,bttvb(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
+ |! a! P3 A: p% Q. q& Y+ b7 l0 _5.39.217.77這理念正好符合自助旅行想法！ tvb now,tvbnow,bttvb( u' z$ `3 q& j
只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 ; `# w3 m1 d) l, S. c) Q% R# p7 z
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
# p! H& i* P* I& X$ GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( L0 [' A0 q2 J+ w ^7 E1 X8 {+ w
因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， 5.39.217.77- Z2 w% X8 J% V F: S, i5 }0 z
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
3 l% L* U2 }7 ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾， 8 I+ S; P1 H$ d8 @3 U+ w
清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。 tvb now,tvbnow,bttvb7 ~( K$ h; t, k
0 B8 L! S6 j3 d5 n2 D* m) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
# V. N7 M1 r% l5 sTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) & d: S7 E) _) P* p O# G
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
/ Q0 \0 i$ z( v$ x) z5 itvb now,tvbnow,bttvb吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 A7 E o( B4 U: J
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+ _: T; W5 C2 a9 n- {" B裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ tvb now,tvbnow,bttvb( C4 z: u7 P7 l. V7 \& G; e
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room?
8 t% |6 Y$ [3 @4 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？)
2 Z% D: ] H8 o* e8 _* y會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 - _! x( n8 m. u) V4 `
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
. L& L( r' k# x/ h) {網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 O$ r' | ^+ z5 T" m3 @' j a7 t
1. 訂房~
, _5 ^$ L3 x& G. QTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb# I) H. Y# C) ~1 h
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。 & i7 T" \) W' R; o% A i
只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間，
/ o2 m: R4 ^1 i4 R o公仔箱論壇完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~
! u. o: r8 ~+ w1 H# Xtvb now,tvbnow,bttvb而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# P5 j0 h$ u( s/ J% L
則會有取消條款喔！
) E# V+ B; I* K4 j公仔箱論壇網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~ * i! @" ~* `: |6 ?( l8 C/ h
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2. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。
Z0 j; ]! L- B8 m; d公仔箱論壇在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 % U( u+ T, r/ S. b0 b0 U
3. 進門~
# @& |2 a8 ^+ C7 w8 i; f沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ 7 v/ L/ w$ F3 D/ _) T" m
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
* l$ p/ W7 K7 x0 e. l0 O在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 5.39.217.778 ] v) m5 z8 ?2 b! V! x. V
5 o% D) [; H0 @( n" P; r- STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. D( w0 u! k7 {% C% g5.39.217.77進入大門之後，還有第二道門... TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& ?! y7 I! O. \; F* N+ i% x/ c
* ~( A( T ?$ k* STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~ tvb now,tvbnow,bttvb" w% e/ i0 C: c$ R
在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
( D+ I+ o3 _/ A3 P x4 ~+ a& T" y: E! R" mtvb now,tvbnow,bttvb4. check in~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ B6 `. w/ Y# H2 x( f* z, ]" U% `
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， ; Z2 S2 @$ A+ v% a9 K5 j5 T
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。 3 t$ [7 n& C; U) K5 n. @
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~
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+ s5 D6 p6 N5 B. v: t3 _/ Y2 }6 P公仔箱論壇鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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/ x& B. F m( v走樓梯搭電梯
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+ ]* R- N5 c0 p5 t& g! C. p5.39.217.77這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 tvb now,tvbnow,bttvb) n6 X6 E3 H, l% c% q& w% G+ S8 G
5. 服務~ tvb now,tvbnow,bttvb+ s. l$ Q* B) N9 A
連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， ; ^! B0 l1 d) w" _9 ^9 Q
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 5.39.217.77: ], x h5 o( c" P
6.監督~
, S" y& h1 v: f8 d: h網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 公仔箱論壇0 j9 L0 R8 v$ b3 K ?
5.39.217.77. |+ r( W3 M/ Z
另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次； 7 N+ z1 {8 y, ]
孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 tvb now,tvbnow,bttvb3 U; j5 J/ H" ^ f% [6 b
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是
& W& E f0 Z/ @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經營者對於住宿者的需求，
0 F) E, w1 ^% n. ?5.39.217.77決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
7 \8 l; E0 @% N) v一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助，
# Y h( z% z6 _( _7 J) n1 K- u5 m讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ 公仔箱論壇* s) d9 j. e' g! w
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~ tvb now,tvbnow,bttvb7 L; O' L" \. m- u1 ]7 z3 G' }3 J
這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
9 R3 i( G Z2 b1 t {' {/ m5.39.217.77能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ 公仔箱論壇$ p5 P$ w" U5 G& Q. e8 ^( f
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者， tvb now,tvbnow,bttvb& f0 E: A* E% u5 j7 I2 B( t$ r5 Z, o
具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。3 `( d, W: ` M0 ]9 t
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% u) O+ G9 Z+ D. JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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