本帖最後由 SweetLemon 於 2011-2-18 10:15 AM 編輯
4 }, T5 n8 U/ j# i4 b" eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇8 j( k( J1 c7 W: `! b
無人全自助旅館 tvb now,tvbnow,bttvb1 H3 r; S4 `! G; m' c1 D
城市盒子 Citybox，是位於挪威第二大城 Bergen 的一間無人旅館。
' Q8 |7 D- E, `$ g5 n0 T無人的意思，就是打從你準備要來入住這裡的訂房開始，
! _( ~ H0 A3 b+ C7 n- c& t) x5 B5.39.217.77自己訂，自己付錢，自己來現場辦理入住程序，自己辦理退房，樣樣自己來！ tvb now,tvbnow,bttvb" @/ f' z5 y: O+ A" ~9 e0 i4 ?
一直到你已經住完離開這間旅館，完全不會遇到任何一個工作人員的全自助旅館！
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意思就是說，它是一間由很聰明的管理者經營，只要看得懂圖片意思的人，要來住真的不是問題。
* b, {- P+ C2 T公事包就是住宿人的數目，泡泡是有沒有附洗澡間，
& x3 {- \4 `! j- Y( C. T/ V公仔箱論壇而為什麼用公事包，不用平常人喜歡的通俗的人頭或人臉，
0 p/ ]1 d/ a! vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。也許因為這裡算是個商務旅館，主要提供商務人事住宿。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) b: h! U' J. A1 t% `1 d, R
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公事包還有大包包和小包包，就是大人和 "小人" 啦~價格一目了然，所以嫌太貴的人(或是嫌太便宜的人)，就可以離開了~ TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- w$ ~8 T V, @" f
城市盒子的首頁歡迎詞寫著：
( W7 H4 Y8 j! HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。If you would like to spend your money on something " V8 ]' T) V( h/ T+ v3 a0 N
other than a minibar and room service, Citybox is ideal for you. tvb now,tvbnow,bttvb' _& a& i# e+ y9 }1 c4 K/ x
(若你希望錢不是拿來花在迷你吧台或是客房服務的話，Citybox就是你理想的住宿選擇~)
% @4 j J* Z; x) i! v" x& WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這理念正好符合自助旅行想法！
$ D/ r9 O7 S, R6 t- L公仔箱論壇只要有得住，住得安全寧靜，讓起床後的有力氣衝去玩就好，不用太豪華享受。 tvb now,tvbnow,bttvb" K) m- ]# U( [( t$ ?3 C
Bergen是個大城市，物價不低，比較幾家就可知道，這間價格真的不算貴。
l4 l! v3 m. w! Z# NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! x' S2 M" g; U8 c2 e# S
因為他們描述自己是一間經濟的旅館，符合簡單舒適和合理價格的原則。 地點在Bergen市中心，走路就可以到達公車總站和火車站， 公仔箱論壇7 V% G0 q. J, P' m+ R( ]) Y! Z+ h
強調的是旅人最重視的需要：一個簡單又有品味的房間，有張高品質的舒適的床，
& l4 e; ~" K& z @% e& A$ B7 Ktvb now,tvbnow,bttvb一張好的椅子，一張有檯燈的桌子，可以掛起衣服的掛勾，
. ? f& R7 i/ u" M7 I- d0 `8 n清潔的浴室，還有旅店全區免費的網路。
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(單人沒有浴室的房間，原本以為這下要洗大眾浴室了，
6 V, M, F/ r' d# j4 B- E3 {結果這間浴室門口貼著限定某兩房的人才可以使用，寬敞清潔，真的很舒適！) 6 a' S8 R3 m: y; k/ k9 V) d/ R
電視? 在大客廳。洗衣間? 自己丟錢~打電話? 大門外面有公共電話。
5 E S% g% c6 b- o- I/ g+ i- I) g- x4 r+ ^TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。吃東西? 有販賣機和清晨的早餐店在一樓~ 公仔箱論壇5 E" ~8 v/ b2 Y1 G) F& O5 e' h
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, y+ a$ L( f, `1 s( q: c$ _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。裡看外看完全依照使用需求設計規劃房間，真的是聰明的經營管理。 還有！ 這句話寫得妙~ 公仔箱論壇+ C. o- H/ t( g) a% O* w! n5 e/ [
Bergen is full of bars. So why do you need one in your room? TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* s& r2 w: l- n) f0 ]2 m2 @
(卑爾根到處都是酒吧，你何必要自己的房間也有一個？) 公仔箱論壇" Y# i1 z( z; W
會在自己的網站上清楚說明創辦理念的人，就真的很有理念。 tvb now,tvbnow,bttvb3 C; A4 a( ?7 z, O- [; ^* H
若不是全然的清楚自己在做什麼... 不會這樣有自信！
" i/ z' C. A# Q" p/ q& Btvb now,tvbnow,bttvb網頁中也描述如何經營管理這間沒有服務人員的旅館。 + L2 `! f1 l: g7 U( h5 Q( t7 u
1. 訂房~
, V8 a; o+ A9 J0 \+ r. ]: O訂房時，採用網路線上預約訂房，或直接到旅館樓下的check in機器辦理現場入房登記， tvb now,tvbnow,bttvb' U' {9 | ]/ r/ E6 |- _1 B
若你要電話預定... 那要注意囉，用電話就真的有人來服務你，必須加收訂房費50挪威幣(200~250台幣)。
- S( Q- v+ e2 ^8 U+ ]) s* ztvb now,tvbnow,bttvb只要輕鬆選取圖示的房間加上點選日曆，電腦會查察是否有空房間， 5.39.217.77- w0 ]3 U w) n$ h- Z. C1 k, d% R
完成預定，就可以拿到訂房的帳號和密碼囉~ 5.39.217.77% @. @; c( x+ f+ I; `- d' d5 c
而若要更改，只要前一天就可以免費更改訂房內容若取消訂房即可~ 但若是胡亂訂，
8 ~% L1 U/ S5 F8 ?. }1 _8 {) l則會有取消條款喔！ 5.39.217.77- _6 Q V j. b: y& M1 {
網頁上和真實的房間拍攝起來是一模一樣的喔~
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J1 b6 d3 H6 t# }4 D0 Z5.39.217.772. 付款~ 因為沒有服務人員，無法收取現金！所以只接受信用卡刷卡。 公仔箱論壇2 x( Z1 V- U) @2 p" r" O
在訂房後可以先線上刷卡第一天的費用，亦即完成訂房確認；並在入住當時完成全款項的付款。 5.39.217.77$ X( d2 _9 q" T9 _; t6 _
3. 進門~
* c! f" r, M' b沒有人的旅館怎麼執行出入管控？ 公仔箱論壇% J/ n B! w5 _$ n6 P: \0 \
是囉，因為已經完成線上刷卡，旅館規定要用刷卡的那張信用卡當作旅館門卡，
2 x" c5 y$ @8 a' k在入住期間刷卡後，大門才會打開給人進入。 % I/ f! s; ]+ w! Y1 f6 s
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進入大門之後，還有第二道門... 公仔箱論壇! V6 `2 Y! a$ n& t2 N
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已經有門卡的人可以用門卡進入；沒有的就要check in進入囉~
+ a$ v8 Q/ W' R8 I公仔箱論壇在兩道門之間，就放著"check in terminal"-check in終端機-它是check in 機器。
. ^% D: p9 V, {公仔箱論壇4. check in~ " o% B# ]% Z* O9 i
下午四點以後，只要在旅館樓下的check in機器輸入訂房代碼和密碼， : [! W: W7 Q$ ]# G" o
就可以完成check in，機器會吐出一張鑰匙卡。
- }! z/ h6 L& Z5 O5 f公仔箱論壇5.39.217.77$ j0 f" a5 F8 j! F# v
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check in機器同時在check in時會問你要不要上網，回答是的話，就會列印一張上網密碼喔~ 7 s4 ?# T8 _( ?. s; n/ U, A
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鑰匙卡上有房間號碼，只要循著往房間沿路的指標，就可以輕鬆抵達自己的房間刷房卡進入。
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走樓梯搭電梯
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這張鑰匙卡，在退房日的中午就會自動失效。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, m% C9 X+ o+ z( [* @7 [# q" g
5. 服務~
& Q$ ?" Z8 m8 i! K0 \3 hTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。連接待客人的櫃檯都只有指標標示著，但還是沒有人在櫃檯裡面喔！公仔箱論壇9 j: N# c1 V2 \! z, R
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不過，六到八月旺季的時間，上午八點到晚上十點，其他月份九點到下午四點， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u8 j( \# b) I( b% o
若還是想要有人服務，可以拿起櫃檯內的電話，和人caretaker 服務人員通話。 ! ]/ i" X6 `3 _ v P
6.監督~
( a( I" C9 ~" p0 O) \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。網頁中載明，旅館大廳和公共空間都有監視系統。 公仔箱論壇, s1 W" p& V8 i" s$ h0 i
% E1 g. N" |: \tvb now,tvbnow,bttvb另外，飯店把服務公告得相當清楚，例如床單被單是退房之後會拆換， 但長住的客人，房間清潔和換床單被套，則是一周一次；
& W. I3 V/ k/ c/ ^公仔箱論壇孩童只能在父母陪伴下進入旅館；旅館全面禁菸... 等。 tvb now,tvbnow,bttvb% |7 @. \9 X+ I0 \# u! L; G) }
這間無人旅館~ ^_^y感覺最棒的是 公仔箱論壇) V& W' e0 D- X$ I. U+ J
經營者對於住宿者的需求， TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 C( w' f! H+ q
決策是否訂房的過程、入住和退房的流程、住宿過程的需要，
' a9 T/ \1 J/ X( l2 atvb now,tvbnow,bttvb一定做了很清晰的流程分析，然後使用資訊系統和科技的輔助， 5.39.217.77- Q$ ?( k! t6 g, i! s( @$ G7 n
讓這無人旅館維持清潔、美麗、舒適、高品質！ , ~0 ?2 K5 y F2 a u4 e. }
完全顛覆一般優質旅館... 服務人員微笑掛帥的想法~
3 q4 x$ g9 F Q5 u6 [% v$ I L這種另類的經營手法，對像是自助旅行者或商務旅行者
% Y" e; j* f! t1 M公仔箱論壇能充分的自主與自在安全的住宿，是很棒的創意與體驗！ 5.39.217.77% w! a3 G. q7 T$ m
無人旅館強調的是自助，經營省了非常多的人力，利潤提高，亦可以轉給銷費者，
( L, G. q& J1 C) NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。具市場競爭力，相信這塊需求會有業者競相模仿。1 g5 ^, M' i; ]
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y2 ~4 ]$ u5 r) Vtvb now,tvbnow,bttvb
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發表於 2011-2-18 10:04 AM
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發表於 2011-2-18 10:29 AM
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發表於 2011-2-19 11:41 PM
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