广东建设银行收取“服务费” 扣光储户存款

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广东建设银行收取“服务费”　扣光储户存款 二零一一年一月二十四日 下午五时二十六分
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（广东24日综合电）周日，广州、东莞、江门等地，中国建设银行部分储户先后致电报社，表示其账户存款被无故清零，损失少则三千元，多则几万元。
' S; j9 V+ ^$ A8 D& }tvb now,tvbnow,bttvb截至晚上9时30分，故障已经解除，所有客户资金已全额退回。tvb now,tvbnow,bttvb, [, `1 G+ m2 ~& w7 v( A+ T! `
周日中午，家住广州市黄埔区的市民胡先生前往一通讯公司办理电话付费，用银行卡结款时，却被告知余额不足。
; S" f1 ?* M6 O0 S& U4 v5.39.217.77据了解，周日之前，胡先生的银行户头上约有六千余元存款，被告知无法用银行卡付款后，他致电银行客服热线查询，客服人员表示，“经查询，胡先生的存款余额为0”。大部分储户吃惊风散6 C  _8 o- n0 {! o
几乎在同一时间，海尔公司广州分公司几位职员也发现自己工资卡里的钱没了；随后数小时，账户存款无故清零的人数仍在增加。tvb now,tvbnow,bttvb- Z% R  n5 ~/ u6 E+ y; ^
下午2时，家住广州市白云区的余先生到超市附近一个ATM网店偿还信用卡时，发现自己储蓄卡里3万9千元存款没了。
' }1 |7 E, K" btvb now,tvbnow,bttvb据打印出的细单显示，导致存款清零的原因是银行划扣了一笔巨额“服务费”。余先生当即向银行提出抗议，工作人员答复，会尽快把错扣存款返还给储户。
1 V; e: ^: ]5 f/ ]+ `. r8 \; P. WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。约一小时后，东莞、江门等地也有储户致电报社，投诉存款清零一事。
3 Y7 b0 n6 s/ CTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。周日5时，记者从建设银行广东省分行证实，“清零”是操作性失误所致，银行方面正组织人员抢修。在被问到此次故障波及的范围时，该银行广东省分行有关负责人表示，故障只限于广东省内，但他们还无法统计存款清零的储户人数，只能静待系统恢复。公仔箱論壇6 x) b" Q3 r$ ?* K/ T+ h# g
当日6时50分，记者从银行方面获知，故障已经基本解除。/ m- X3 N4 M. \
银行通过报社道歉tvb now,tvbnow,bttvb9 M8 e& r0 ?3 c1 z
截至晚上9时30分，记者获知，所有客户资金已全额退回。该银行希望通过报社向此次事件中受影响的客户表示深深歉意。
- Z" x: a' e2 K$ o0 J% J该行有关负责人还强调，此次误扣客户资金事件，纯属操作性失误，与银行系统安全无关。
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相关照片tvb now,tvbnow,bttvb4 ^  X% W9 f& Y+ @( a3 E
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■ 在查明后银行故障已经解除、所有客户资金全额退回，客户也可在超市的出纳机提款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' p3 o) h# t( D# o$ W

  S* J1 S2 v( G: d. A& b" N0 xtvb now,tvbnow,bttvb■ 客户在出纳部前排队领款。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) c) i" Y: m/ M9 m' g
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