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打造幽默的工作能力

幽默是提升情緒生產力的重要武器,也是EQ高手非有不可的情緒裝備。只要用心撰寫每天的幽默腳本,就能真正樂在工作。公仔箱論壇7 l1 m  A6 ^, v  X# @; L2 Q( t

1 s+ m7 J1 Z  i; y如果公司最大的客戶告訴你,他們下年度起不和你續約了,因為他們已決定要換人做做看,聘用另一家公司來服務。面對最大客戶的移情別戀,你會怎麼把這壞消息稟告上司?公仔箱論壇* o- j) W% v4 C! q! L' L8 I1 z, {

, J1 P* Z5 }. I* [8 w+ P" u5.39.217.77我有一個在公關公司工作的朋友,描述給我聽她當時的處理情形。她在主管的辦公桌前坐下,開始說話,「我今天早上開車載客戶去看場地,結果一不小心出了車禍,我沒大礙,但客戶的大腿被夾傷血流不止,醫生說有需要切除的可能。她很生氣,大聲嚷嚷說要告我們公司,並中止跟我們的合作,還打電話去電視台要發佈新聞。喔,對了,我忘了說我開的那部公司車右邊幾乎全毀,恐怕要花好幾萬修車。」
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. \) \! U: e1 g( l1 Utvb now,tvbnow,bttvb看著上司的眉頭愈皺愈緊,她稍停了一會兒,然後接著說,「其實我早上並沒開車,客戶也沒受傷,不過他們的確決定不跟我們續約了。」
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主管如釋重負,一陣噗嗤之後,兩人就能對失去這個客戶一事輕鬆以對了。1 k+ U0 K) i# a4 d! X4 U

0 k/ o8 [" B' m3 ]* G哈!這真是幽默感的精采演出,它讓我們對事情產生新的洞察及觀點,而能重新來看待自己遇到的挫折。因此幽默是提升職場上情緒生產力的重要武器,當然是EQ高手非有不可的情緒裝備。
; h. |+ p2 r6 m# z% ^tvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ A* X/ F! l4 u
你有幽默感嗎?怎麼做才能提升幽默能力呢?
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8 E! F' {4 Z6 i" N% U7 M% M公仔箱論壇(1)「壞消息,好消息」練習
  K  U1 R7 J  B: WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
; L" ^6 G8 z" X$ P7 H  f! t幽默的最大力量,就在於它提醒了你我,事情可以有不同角度去詮釋。凡事有優點一定有相對的缺點面,同樣的,任何看來是缺失的事一定也有相對的優點面。請別小看這個簡單的道理,這可是撐起「樂觀」能力的最重要的思維骨架。
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0 q2 E5 z" ^1 T! B5 b. w; z$ o# p5.39.217.77事不宜遲,快快開始練這個功夫。首先,先從簡單的入門。請試著每次在抱怨之後加上「哈哈」二聲,來提醒自己事情的確有令人發笑或值得慶幸的一面。例如:
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* o# W2 z1 g' Q「老闆把我的案子給退回來了,哈哈!」tvb now,tvbnow,bttvb9 R- X% O; E- N. S& g+ \& l

% A8 W% i, P$ M% `, P' B* ?& D公仔箱論壇「客戶說我們的想法一文不值,哈哈!」
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) e8 J7 j& R" Z你覺得這像是在苦笑?沒關係,苦笑都比不笑強,即使你一開始是皮笑肉不笑,都能發揮「停頓、轉換」的情緒功效(等你練成了幽默武功,日後就會笑得粉自然了)。
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: X3 v3 y+ F8 C2 ]# ]5 I5.39.217.77然後請試著做這個超優的練習:「關於這件事,壞消息是xxx,好消息是xxx,」來找出其中的有趣,並為目前的困境加點明亮的色彩。例如:
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「壞消息是昨天花了4小時跟客戶開會,客戶卻不接受我們的想法,不過好消息是今天跟客戶開會,只花了3個小時就得到和昨天同樣的結果了!」' d/ l7 I: q9 D
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哈!心情是否完全不同了呢?擺脫鬱卒,這下你我就有能力去發揮創意,再接再厲解決問題了。
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8 N  v3 _3 }0 a- m" P. U- j(2)率先嘲笑自己
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9 }/ h+ n. W9 {! b碰到窘況時,與其身陷其中手足無措,不如率先發難來嘲笑自己。這份功力需要立即抽離,用第三者眼光看待自己的能力,也正是跳脫出情緒低潮的最佳捷徑。5.39.217.775 ], }! R% `7 n2 [) g6 u

* C+ _7 X, g& r例如,做事老是出錯,不需惱羞成怒,你可以在別人開口前搶先嘲笑自己,「我就知道我今天是來參加『誰最笨手笨腳』的比賽,而且奪魁希望濃厚哩!」tvb now,tvbnow,bttvb* P1 U7 ?9 X3 b) i5 P, @

3 d7 L; [: a6 ?: L4 h' L公仔箱論壇我聽過一位頭髮稀疏的朋友說,「在如何治療禿頭這方面,我以前曾經是個專家過!」哈!同理可用在別處,失去客戶時,你可以如是告昭眾人,「關於如何與客戶維持良好關係這擋事,我以前曾經很厲害過!」公仔箱論壇) A( A; L' ?7 @' O3 e+ ?; |
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(3)耍寶裝蠢* o. o! O+ {/ Q. Z: C: E, M+ p

; \' g$ d! U0 ~, Dtvb now,tvbnow,bttvb另外,懂得適時地放下身段,裝瘋賣傻地耍個寶,會是最直接而利人利己的找笑絕招。耍寶其實是個高尚的行為,你也許不見得同意。不過心理學上的研究顯示,裝蠢(being silly)可是一個超強的情緒能力。能夠耍寶,代表你有能力在嚴肅沮喪與輕鬆愉快之間做出有意識的決定,來選擇自己看待生活的方式,而這正是自我掌控力的最大展現。5.39.217.77  P! ?! {& E$ s; W

' V& x3 {" c0 H) L) y. j5 ^6 S$ y6 {tvb now,tvbnow,bttvb所以裝蠢不蠢,耍寶才樂。耍寶最簡單的方法就是利用搞笑道具。還記得電影「心靈點滴」中的醫生主角,裝扮成小丑來治療病人嗎?我知道有家公司就在辦公室放了一個小丑的大紅鼻子,不爽的人一戴上,立刻惹來一片笑聲,心情當然也就煥然一新了,我自己曾開過;以「三八有理」為主題的生日宴會,現場準備了草裙舞、各式古怪帽子及裝飾,往每個人身上一放,效果就立即出現,一下就熱鬧起來。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ `. A# q1 E% m, S4 Y* s: C$ f) q. C

% K4 U0 Y& I, l/ r+ P9 J在工作場所也別忘了偶爾裝蠢耍寶一下,例如在挫折時把檯燈當麥克風開唱「心事啥人知」的英文版,要不就爬上椅子大聲宣布,「我剛被老闆海K,請各位來賓起立鼓掌!」. F0 @5 M' I& K8 J( O

7 _# M: c) f% e3 K3 N( k* wtvb now,tvbnow,bttvb或者,看到同事因失戀鬱卒,不妨送上一個OK繃帶,並附上一張字條:「醫生用藥指示xxx貼在心碎患處,藥效神速,保證貼了就好。」4 l: v) {+ O1 h2 C
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幽默感也許無法真正解決問題,但有了幽默力,你我就能立刻接受現狀,並在歡笑中解脫苦痛,發現出路。因此只要用心撰寫你每天的幽默腳本,就能真正樂在工作!
很好  幽默也是一种智慧 一种态度  一种魅力
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