笨問題好答案
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W0 a. V3 `1 P- H1 ?一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時,有位聽眾朋友Call-in進來提出問題,: t- ]& s; r l! L
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示,這是個笨問題,拒絕回答。他的率直,真教人替他捏一把冷汗。
S& T$ j4 B: n: n5.39.217.77現代生活的人際之間講究溝通技巧,更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方,tvb now,tvbnow,bttvb6 X y% a% F' H0 ?) m' ^
他對於「笨問題」的直接反應,果然引起軒然大波,沒因此而丟掉到他的職位,算是運氣了。
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3 F+ f' O$ e7 h+ \% qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不過,令人好奇的是:到底什麼才叫做「笨問題」呢?「1+1=?」這個算不算是個笨問題?公仔箱論壇: r/ R' o7 m- F1 v6 X3 o% }! o# z! x
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說,這可是個很重要的問題。對
# e& x8 i7 N& T公仔箱論壇於計劃購併的兩家企業來說,這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說,這個問題十分甜蜜。; Q [0 T% l+ `. k1 n
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正學習數字觀念幼兒,「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業,「1+1=3」是個划算的投資組合。0 j* G3 @6 G1 P& j0 E+ Q
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」,兩個人同一心。可見,問題的本身,沒有「聰明」或「愚笨」的差別,' x8 p) I; S( @/ \! s% h
但因為提問的人和負責主答的人不同,而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。公仔箱論壇' S0 w: [' U6 I( W
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗,有所謂「不用想也知道」的答案,0 S. W8 a) \5 ]1 h$ J
但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛,他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說,
0 g1 K! z. A8 i9 f% i" Y! O是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係,決定了「問題」的意義,和笨或聰明並無直接的關聯。9 v6 B- S Z: P$ B" P
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ L7 E, h5 d& n% J4 a
在實際的生活上,有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程,來達到溝通的目的。
% e5 B9 h8 h7 c, mtvb now,tvbnow,bttvb有些問題聽起來似乎很笨,但卻很重要,回答時必須非常認真
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* n6 @! y( w; u, j7 [9 n) _TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子:「卡通有那麼好看嗎?」
4 x {* J/ d7 O9 p她並不想知道真正的答案。除非,這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得,作為親子互動的題目。公仔箱論壇4 Z% h5 E$ ?9 C$ h$ S3 j
否則,卡通好不好看,這個問題的答案,對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思,
9 Y" v+ Q8 J5 d; v, i/ BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是:「你該回書房去做功課了呢!」「換個頻道吧!我想看電視劇。」或「好煩啊!你爸爸跑哪兒去了,這麼晚了還不回家。」/ P, Y# }) ~& [+ n9 A$ A1 M
$ C2 b) ]: H5 u% b7 [有的問題,聽起來很似乎笨,但並不減損它的重要性,回答的時候,必須非常認真。
8 N& N0 R& I+ O( C F2 M) F5.39.217.77例如:熱戀中的情人,最喜歡在約會中很親熱的時候問對方:「你愛我嗎?」從不知情旁觀者的立場來看,5.39.217.773 e: @8 P* s2 ~! j
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你,怎麼會在這裡和你約會,做出這麼親密的舉動。
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0 a1 f: e3 c a但是有豐富感情經驗的人,可能就不是這麼想。問「你愛我嗎?」和回答:「我愛你!」就像是信佛的人每日誦經一般,
& J, j- ], p4 P6 S3 w8 E「有唸就有保佑!」所以,「你愛我嗎?」是很重要的問題;「我愛你!」也是很重要的答案。
! H! [2 m. N1 l/ f5.39.217.77更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代,一個人和另一個人約會,並做出很親密的舉動,
8 k& C4 s& e2 k g9 d# [. D/ Q5.39.217.77不見得就是相愛的表現,有時只是一時需要、排遣寂寞,或糊里糊塗在一起,都有可能。就算訪問相戀很久的情侶,
2 l2 ~3 m9 H$ g9 Q( }" \% ]問:「你為什麼愛他?」回答:「我也不知道。」的機率依然很高。
7 V. w! ?) U- |TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ [- ?, ^6 f+ H6 n: a! v5 O
問題與回答的邏輯關係,有時候並不須要十分嚴謹。因為,提出問題,並不一和答案劃上具體的等號。
5 G1 e& O% x1 E' d1 p6 K2 a# T一般而言,提出問題若不想要真確的答案,必然有其他的動機,搞清楚提出問題背後的動機,; q% M9 f* s _+ {2 V
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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$ p+ z8 z& ~. D公仔箱論壇只要多一點同理心,就會如口出蓮花般出現很智慧的回答tvb now,tvbnow,bttvb: }, S4 T+ E2 V0 D7 B
躲藏在不需答案的問題背後,通常有下列三個隱含的動機:( R1 k: n# t5 e- p& _9 ~
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.想要引起對方的關心或注意。
& Q V5 F7 @, e3 X: ^tvb now,tvbnow,bttvb.試著提問來表達不同的立場。
4 H, U& i0 @7 d$ i" M4 H" c+ ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。.藉由陳述問題釐清自己思緒。公仔箱論壇0 S* ~' B5 ~; U! F" `6 k7 W6 \
8 Q1 W2 ]: Z! x8 ^" I2 P+ B太太出門逛街 時問 先生:「我穿哪一件裙子好?」聰明的丈夫應該回答:「寶貝,在我眼裡,妳穿什麼都好看!」
1 T4 G! I/ X% ] X5.39.217.77陷於苦戀中的朋友問:「我離不開他,怎麼辦?」身為好朋友的你只能說:「不論你做什麼決定,我都支持你。」公仔箱論壇! H& I, i2 f3 p# l
' k0 r" o( _3 @3 }員工問上司:「怎麼每天工作都多得做不完?」上司最好告訴他:「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
8 U/ V% m# |1 L" x: s8 B5 Ztvb now,tvbnow,bttvb真的,日常生活中太多問題,乍聽之下都很笨,但很幸運的是:它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心,就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。# c% W: ]$ c4 C
耐心傾聽別人的提問,就有機會找出溝通的關鍵,尤其聽起來愈笨的的問題,愈需要用心思考,其中常隱含特別的意義,或引導你發現意想不到的答案。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& r$ @- f4 l) r" q0 }
0 N* m" f8 f0 b" ^5.39.217.77在人際溝通的課程中,最常教給學員的技巧是:當對方不論提出什麼問題之後,都要以誠懇地眼神注視他,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, g) ]! K5 N3 o
並且微笑地說:「這真是個好問題!」學會以微笑來接受提問,並且妥善地回應對方,將會為自己創造出很高的溝通價值。) o3 F! `2 a; k* j7 m4 I
如果,你想要擁有圓融的人際關係,這真是很重要的第一步--世界上沒有「笨問題」;只有「好問題!」8 k1 f) Z" W1 a J: J, {! q% D
* |7 v. ?, h5 U2 C- S6 d9 }4 \當你繼續面對「好問題」,但暫時還想不出答案,或根本不想回應時,請繼續微笑地說:「你覺得呢?」適時地以禮貌的語氣提出反問,6 ~. H( G, G& I3 Q2 y" e. M
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。5 y H/ @* b$ @" U3 v( {# O
有時候,真是尷尬,對方杵在那裡,一付「非要到答案才肯罷休」的樣子,而你真的不想在這個問題上浪費時間,tvb now,tvbnow,bttvb6 p; s& K$ f1 e3 J( ]) ^
不妨說:「我得花時間好好研究一下!」tvb now,tvbnow,bttvb9 @8 X1 ^! u* Q# e6 ^
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別擔心,接下來怎麼辦?如果它真是個「很笨的問題」,時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」,TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" E- D7 m6 i$ H4 r) _
你也該真的花時間好好研究一下!5.39.217.77' P. A- d+ B9 }
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像「先有雞;還是先有蛋?」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信,沒有什麼問題是真的笨到無法應付的;
9 e- w% Q% z, p7 R4 v倒是直指對方:「這是個笨問題,我不回答!」,這的確是很笨、很笨的回答方式! |