笨問題好答案/ R1 ]& {, W) q0 m/ d1 x& @ B
4 F. O: g1 u0 [# w8 [: J- ^" F: e- ^tvb now,tvbnow,bttvb一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，5.39.217.778 E+ w1 c) h; D8 _: ^
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。5.39.217.775 S1 i; s0 }! v2 U: ~
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
- t+ r+ u7 b, H3 ]/ v* ]4 V8 I- D) mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
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不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？- Z: q/ I, q7 A7 l8 t. C( E1 |* S2 d' S
那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
* i* {, S6 K$ p+ ?8 w2 [# vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。tvb now,tvbnow,bttvb) D! Z; ?% x/ o/ V* {; f" h& r
7 u3 ]1 g- _! K6 \3 a正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。
/ ^7 d/ v! ~1 S8 t! Q! \5.39.217.77浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，9 d. G& j0 @. D4 k8 t/ O
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。) Y' q' _/ r* Q& K' G( _
有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
" l0 E* V A( _+ c1 e6 eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
, f3 z) P+ o2 i/ i5.39.217.77是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。
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; a" e" l0 N0 l" I, }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
( M, T. l# A" K/ [有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真公仔箱論壇5 b- Y+ Y6 H! ?0 }
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媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」5.39.217.77# D! p) u. P( Q7 `
她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。tvb now,tvbnow,bttvb- }' }& ^5 l+ C6 W
否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，5.39.217.77* J" J# i4 q F4 _8 D v
很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」公仔箱論壇" x1 J$ ]# F" @ U3 f1 {: o
0 m( S$ a3 H5 U( i1 u" q公仔箱論壇有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。公仔箱論壇7 u( y8 a: U: g1 _
例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，
5 {6 F. a, F3 t; n7 J8 W. ]TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ]9 R) h1 b$ t9 q3 b2 i6 i
' A, M: a, r( ~# X+ Ytvb now,tvbnow,bttvb但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，tvb now,tvbnow,bttvb/ G4 H- D! |$ }5 v! g, s7 w/ a
「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。6 ^! D+ R8 i1 i
更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，
0 v& p- Y- O1 `5.39.217.77不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，
1 O; b' S# D, r! R公仔箱論壇問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。5.39.217.775 S( x7 N1 }. @) l
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。tvb now,tvbnow,bttvb2 {5 P( T3 q( ?$ G
一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，tvb now,tvbnow,bttvb$ r* k3 ~, o7 h* P: l
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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2 \% h! a. c3 M% T' c5.39.217.77只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答
; E1 ?, w( n4 f公仔箱論壇躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：
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4 L) g. B4 z: Q5.39.217.77．想要引起對方的關心或注意。
/ [/ x( [; D/ q1 r5.39.217.77．試著提問來表達不同的立場。5.39.217.773 H; e# o$ y# l0 T/ _/ h# E
．藉由陳述問題釐清自己思緒。
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太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」5.39.217.77" a p) L$ d2 G* o
陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」
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員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」公仔箱論壇 `1 u' w/ ~4 K, Z. `
真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。公仔箱論壇2 m. P$ ]6 R/ Y0 T: c& G6 ~& T
耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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( B/ v4 L4 C9 E+ y" A* A8 b- @9 q在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，5.39.217.77/ x( t# G+ l! J4 u, y
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
( D+ j) D V G, {' j0 l9 a如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」
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當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，公仔箱論壇8 N7 S+ G3 y7 `+ v4 _
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。tvb now,tvbnow,bttvb8 {4 F7 J n7 w1 _+ H n: K4 m
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，
) D& i: c. }3 X# X不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
' v, f5 x! f) q1 W5 E( `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# O' x2 y' N G, r
別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
1 S9 Q) ]4 T$ @( UTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；5.39.217.77$ A6 B. M; b* l' ?; @6 A
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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