笨問題好答案
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6 q+ M* |' c3 I- ]7 ?; S6 i8 X5.39.217.77一位負責重大決策的專家上廣播電台節目接受訪問時，有位聽眾朋友Call-in進來提出問題，( ]$ G5 Z+ W* H9 a! o. Z' G
這位專家竟直接對著播音室的麥克風表示，這是個笨問題，拒絕回答。他的率直，真教人替他捏一把冷汗。公仔箱論壇 b' O& u' _4 I/ k# `
現代生活的人際之間講究溝通技巧，更遑論大眾媒體是個必須靠長袖善舞的藝術才能遊刃有餘的地方，
; K) l7 q- L7 |/ t: K3 X- y他對於「笨問題」的直接反應，果然引起軒然大波，沒因此而丟掉到他的職位，算是運氣了。
; h( S8 Q. M+ C# _3 r) V5 B) Ftvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 g; c- t; F9 v* X1 B
不過，令人好奇的是：到底什麼才叫做「笨問題」呢？「1+1=？」這個算不算是個笨問題？
L* I V+ V) ?. X0 _' ~ G) X那就有很多不同的定義。對於正學習數字觀念幼兒來說，這可是個很重要的問題。對
) g4 ]3 z( @. Q3 t$ S7 \9 p, d; o9 Z! HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於計劃購併的兩家企業來說，這是很嚴肅的問題。對浪漫中戀愛的情侶來說，這個問題十分甜蜜。
0 S) ~3 @+ z" S& J3 qTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
8 ?: \1 u( Y1 J3 A3 } ~, P, Z- C3 Ftvb now,tvbnow,bttvb正學習數字觀念幼兒，「1+1=2」是最常被接受的答案。計劃購併的兩家企業，「1+1=3」是個划算的投資組合。5.39.217.77% X2 j* q& r& n
浪漫中戀愛的情侶卻希望「1+1=1」，兩個人同一心。可見，問題的本身，沒有「聰明」或「愚笨」的差別，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* \% A1 ?2 z7 |* _6 N: h" e
但因為提問的人和負責主答的人不同，而形成對問題「聰明」或「愚笨」的判斷。
1 P: p, M7 c5 t2 ^; W+ N6 W: |5.39.217.77有些問題的答案可能是眾所皆知、或約定成俗，有所謂「不用想也知道」的答案，
8 D. ^! `; b# H7 W但若問的人很誠懇、主答的人夠謙虛，他們之間就不會出現「笨問題」。換句話說，
- l9 s0 }$ L) y. H是「提問的人」和「主答的人」」兩個人之間的關係，決定了「問題」的意義，和笨或聰明並無直接的關聯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! E0 F6 R2 t v1 ]
! ]% O L5 }, Ktvb now,tvbnow,bttvb在實際的生活上，有很多問題並不需要真正的答案。提問的人只不過想藉由提出問題的過程，來達到溝通的目的。
1 T$ x* f9 U# I: M, Z公仔箱論壇有些問題聽起來似乎很笨，但卻很重要，回答時必須非常認真
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0 S, p$ I A& Y媽媽問坐在電視機前面長達數個鐘頭的孩子：「卡通有那麼好看嗎？」
3 [3 d. O* t: k7 y0 d/ X3 K k v5.39.217.77她並不想知道真正的答案。除非，這位母親真的是想要和小孩分享看卡通的心得，作為親子互動的題目。
. N" U# q/ ^' U& D5.39.217.77否則，卡通好不好看，這個問題的答案，對母親而言並沒有真正的意義。她實際上要表達的意思，
& m) q' F' [# B, J9 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。很可能是：「你該回書房去做功課了呢！」「換個頻道吧！我想看電視劇。」或「好煩啊！你爸爸跑哪兒去了，這麼晚了還不回家。」
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0 y, W7 A3 u, a* R! g; `TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有的問題，聽起來很似乎笨，但並不減損它的重要性，回答的時候，必須非常認真。
6 G3 _% ?( W4 C- ^9 z' ltvb now,tvbnow,bttvb例如：熱戀中的情人，最喜歡在約會中很親熱的時候問對方：「你愛我嗎？」從不知情旁觀者的立場來看，9 w4 |" O# e t( q+ o6 w
這是全世界最笨的問題。他如果不愛你，怎麼會在這裡和你約會，做出這麼親密的舉動。
0 u& {* ~: |# J bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& b& s' ?/ I% q7 ~' M, ^8 _
但是有豐富感情經驗的人，可能就不是這麼想。問「你愛我嗎？」和回答：「我愛你！」就像是信佛的人每日誦經一般，
4 |+ H' t3 X) E& X; c& ?% ~( X「有唸就有保佑！」所以，「你愛我嗎？」是很重要的問題；「我愛你！」也是很重要的答案。
- z: s p& e) H6 I8 o0 z5 ^ q公仔箱論壇更何況在價值觀多元化、人際關係愈來愈複雜的時代，一個人和另一個人約會，並做出很親密的舉動，1 W b8 d! j5 `
不見得就是相愛的表現，有時只是一時需要、排遣寂寞，或糊里糊塗在一起，都有可能。就算訪問相戀很久的情侶，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。" J! U$ {2 ]1 `
問：「你為什麼愛他？」回答：「我也不知道。」的機率依然很高。* {! z, G% J, c8 E! H. P
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問題與回答的邏輯關係，有時候並不須要十分嚴謹。因為，提出問題，並不一和答案劃上具體的等號。
3 |$ x, `# W: t' e: {# STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一般而言，提出問題若不想要真確的答案，必然有其他的動機，搞清楚提出問題背後的動機，0 e+ K+ R& w; i
確實比花腦機想答案或動嘴巴批判問題來得重要。
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只要多一點同理心，就會如口出蓮花般出現很智慧的回答TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) N* b5 y! X# \) Y: H
躲藏在不需答案的問題背後，通常有下列三個隱含的動機：tvb now,tvbnow,bttvb5 H- M- @& w# r) u9 S
: @* T% ?% F7 ?6 Z( p5.39.217.77．想要引起對方的關心或注意。公仔箱論壇. g8 o, B) H f, p
．試著提問來表達不同的立場。
; x7 p" g2 C9 q TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。．藉由陳述問題釐清自己思緒。; {$ G6 g; T/ k4 a- ^- B
" G* g& u2 r- u' O# ^4 {tvb now,tvbnow,bttvb太太出門逛街 時問 先生：「我穿哪一件裙子好？」聰明的丈夫應該回答：「寶貝，在我眼裡，妳穿什麼都好看！」
. o. N% X7 O& n4 C& |' i. A陷於苦戀中的朋友問：「我離不開他，怎麼辦？」身為好朋友的你只能說：「不論你做什麼決定，我都支持你。」公仔箱論壇. Y1 s" a9 R" s" B
; ~; ~9 K+ m9 Itvb now,tvbnow,bttvb員工問上司：「怎麼每天工作都多得做不完？」上司最好告訴他：「我很樂意和你一起將目前的工作項目、內容、和流程重新檢討一遍。」
% p- b; D0 }2 f* ztvb now,tvbnow,bttvb真的，日常生活中太多問題，乍聽之下都很笨，但很幸運的是：它們並不需要你真正花腦筋去回答。你只要多一點同理心，就會口出蓮花般綻放出很智慧的回答。
0 O R: b9 m1 A3 W! s- J5.39.217.77耐心傾聽別人的提問，就有機會找出溝通的關鍵，尤其聽起來愈笨的的問題，愈需要用心思考，其中常隱含特別的意義，或引導你發現意想不到的答案。
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在人際溝通的課程中，最常教給學員的技巧是：當對方不論提出什麼問題之後，都要以誠懇地眼神注視他，5.39.217.779 D. f' h5 X+ ]) N! ~3 H) a6 w
並且微笑地說：「這真是個好問題！」學會以微笑來接受提問，並且妥善地回應對方，將會為自己創造出很高的溝通價值。
* B; V7 c7 n, @: ?' e如果，你想要擁有圓融的人際關係，這真是很重要的第一步－－世界上沒有「笨問題」；只有「好問題！」5.39.217.773 e9 ]8 x+ @+ J
3 Y& }% b5 X; l" o( _0 \5.39.217.77當你繼續面對「好問題」，但暫時還想不出答案，或根本不想回應時，請繼續微笑地說：「你覺得呢？」適時地以禮貌的語氣提出反問，5.39.217.77/ R6 e5 h1 j: i* I6 R
有助於對方重新思考問題的陳述方式及其必要性。5.39.217.77, s# \8 s% c: T) y
有時候，真是尷尬，對方杵在那裡，一付「非要到答案才肯罷休」的樣子，而你真的不想在這個問題上浪費時間，tvb now,tvbnow,bttvb* _( F- w7 S; l% R) L
不妨說：「我得花時間好好研究一下！」
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別擔心，接下來怎麼辦？如果它真是個「很笨的問題」，時間自然會給對方答案。如果它真是個「很好的問題」，
; q8 l/ D- |/ U! m6 X公仔箱論壇你也該真的花時間好好研究一下！
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像「先有雞；還是先有蛋？」這種問題不也討論的幾千年。請你務必相信，沒有什麼問題是真的笨到無法應付的；6 O/ V. Y# U. N: d
倒是直指對方：「這是個笨問題，我不回答！」，這的確是很笨、很笨的回答方式！ |
發表於 2009-12-26 05:06 PM
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