對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝，客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。
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* w8 p* w3 J+ Q0 E s: x* G公仔箱論壇有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb7 I! [5 ]3 T" i, ^# v* b( n( i7 t
* I6 B2 h: O; v2 b5 { }4 L5.39.217.77不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。
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4 a7 O+ C2 V- X+ R5.39.217.77於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。/ J8 i, F' j0 d. @* y5 z% s
: E" {) G. V% M公仔箱論壇三個月過去了，她開始沈不住氣了。tvb now,tvbnow,bttvb, t0 z* ]5 i% [5 Y2 }' W
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心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。
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0 w. R" _! k$ {0 C H9 g; Otvb now,tvbnow,bttvb又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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0 \ I6 S- I4 R. W9 S於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」
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就在那一刻，她自己也呆住了。 H1 c, x* j2 |# x# T) X
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想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。1 k! d* z+ L/ J9 A
3 V ~* S- f) B3 w從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& h8 {; V+ f0 n+ V+ j
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。
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; z7 T7 }1 b. q; v5.39.217.77瞭解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。5.39.217.774 K: S: U0 ~8 X" x- E+ p
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尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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6 c2 e2 u& _1 e0 X0 D. ]8 x7 z3 Utvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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4 i E: Y& k) M0 y! z5.39.217.77所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？5.39.217.779 y- N3 ^( o1 H. z
) ~* y& U6 b5 O% x對你業務往來中重要儀式是甚麼？ ^& l4 b0 g X( C0 M
5 z- C, `% j& `& R1 @- @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？
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在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？公仔箱論壇9 R+ q! O0 V" Z( z% ^
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你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？
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: `5 c, g' m: x! S( `1 }5.39.217.77經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？tvb now,tvbnow,bttvb" S4 X m. `; u C. P$ Q( m* G
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去瞭解你的夥伴了呢？2 a% z! @; f b* ?1 _
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？tvb now,tvbnow,bttvb, W" O7 ~6 f9 }$ [( r9 q7 t7 O
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2025-7-2 12:10 AM
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