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工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 z$ y7 N" k  \, [, \

( F% Q$ y/ u2 ATVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。
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* }' @" N5 w- o( q) j) M公仔箱論壇她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
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& U; [9 j& j! N對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。
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不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb; V* A" O" k' H7 h$ `# k

$ H! _0 v8 g: E% ~" R於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。5.39.217.77% S% B6 P1 a% `; p# q  }
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三個月過去了,她開始沈不住氣了。
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心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。tvb now,tvbnow,bttvb- Z; H) k7 |' S. y- X1 d
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又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」2 u  }. z1 y% n- x) _. l& @

+ d1 Q! J: b3 A* h: q: T* q公仔箱論壇她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」
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正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!
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1 C0 F! y+ [% C! \# xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」tvb now,tvbnow,bttvb" F' g! l- A8 L5 s/ R1 r8 s

, g0 r8 z% P" }0 N$ a! Y5 j( V. h% n就在那一刻,她自己也呆住了。( o5 \- n) O! Y7 w5 d
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想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。5.39.217.77# Q3 C* n, |) L% E
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從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。& o0 Q* m( V0 |( _% }
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很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」公仔箱論壇0 c) h$ x) \' ?, a: f1 x4 Z7 G% u8 k

" m- v) v, O* r+ T, W5.39.217.77一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。
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3 \. U$ ^* k+ A$ h, T瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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; h% D% A8 X9 V: l; [7 x& etvb now,tvbnow,bttvb尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
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0 d( @% b9 u' P/ \TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
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3 Y7 j7 _4 G& ~" m7 I0 y所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?5 M! {2 V% j- i% p

& x8 Q: a/ G8 y) }! b8 s公仔箱論壇對你業務往來中重要儀式是甚麼?
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?( o2 x+ b% ?' b, f4 J& G* h2 `

% j! o: z# E3 P: a7 d2 o& E6 {; U5.39.217.77在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?5.39.217.77% A3 ~) n9 n) ]; }

' W% A4 X- `9 s1 |你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: C6 Q: W- j, m

# w. R! b$ V7 E9 R. Q經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?
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瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?
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2 ]2 s+ e$ V2 u5.39.217.77對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?tvb now,tvbnow,bttvb7 {) T2 r" X0 D3 j8 E7 H

: m  |- B& s% p$ v0 L) X5.39.217.77新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
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" h1 U3 a+ }% b2 W3 J, M公仔箱論壇經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
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