返回列表 回復 發帖

工作的關鍵

對日本人來說,泡茶招呼客人是一個很重要的儀式,如果泡的茶不好喝,客人常會直接推斷這個公司一定管理不好,所以泡茶事小,卻是重要性很高的工作。
, k) b- q$ I& m3 F$ m公仔箱論壇
8 ^' Y* C& R! U7 b$ r- xtvb now,tvbnow,bttvb有一位大學畢業的少女,非常嚮往記者的工作,於是去投考新聞機構。5.39.217.77% U) G* Q' M8 J' h+ x) T

( c; @  S0 P# e1 Y7 P5 @6 d% E她被錄取了,但是,由於沒有記者的空缺,主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。
! S" D% f- d; X  d
2 H% M. c8 ?! z4 l# o* z對一個滿懷夢想的大學生,只為大家泡茶,心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb$ W7 S( h3 o! m+ i$ }7 w' q

/ K& R, F2 L& j+ V0 i公仔箱論壇不過,想到公司也不是有意輕視她,待遇也不錯,就安慰自己不用急,將來還是有機會的。
' E! A& F( \3 ]: e. c& U" D. bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
2 H0 l/ `" P5 Q" x2 Z於是,坦然去上班,每天為同事泡茶倒茶。
* R; y" I6 @# Wtvb now,tvbnow,bttvb6 [* _/ y+ Z7 j: A  J5 u( ?2 }
三個月過去了,她開始沈不住氣了。0 T$ w: g( ?  A3 G, L5 X. m
( \5 J9 F# ]7 y- ~- J
心裡總是抱怨:「我好歹也是大學生耶!卻天天來為你們泡茶。」這樣一想,她泡茶就不像從前那樣愉快,泡出來的茶,也就一天不如一天了,但她並不自覺。7 \  g: e& F; U6 [0 Q1 M1 l

- G% Q+ ~2 |' X又過了一段時間,有一天,她泡好茶端給經理喝,經理喝了一口,就大罵起來:「這茶怎麼泡的,難喝的要命,虧你還是大學畢業呢!連泡杯茶都不會。」1 }# O1 p: @# s
% j7 z7 b4 Y) E0 V. S  x6 h
她真的氣炸了,幾乎哭了出來:「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢!」公仔箱論壇3 t! O$ C9 o, I; P

( K' f& A5 R8 s( n- g( tTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。正準備當場辭職的時候,突然來了重要訪客,必須好好招待,她只好收拾起不滿與委屈,想,反正要離開了,就好好泡一壺茶吧!! `, Z: K/ R- N1 U+ B
公仔箱論壇6 H3 C9 d% B$ V; o. z. U
於是,認真的泡好茶,當她把茶端出去,轉身才要離開時,突然聽到客人由衷的一聲讚嘆:「哇!這茶泡得真好。」別的同事,連那位罵她的經理都端起來喝,紛紛情不自禁的讚美:「這壺茶真的特別好喝!」
6 L; @4 H- {% A4 b( V1 U公仔箱論壇5.39.217.776 D8 p- g$ t5 [( @0 P
就在那一刻,她自己也呆住了。3 X6 \, j- ?4 }- e4 A  t: a8 n; N: `

" y+ |' b2 C8 F公仔箱論壇想著,只是小小的一杯茶而已,竟然造成那麼大的差異,或被上司罵,或被大家讚不絕口,這茶裡顯然有很深奧的學問,我要好好的去研究…。公仔箱論壇6 l% ]  B7 z% T! x7 D5 z( c

  g. F. C! l5 |- W( x5 w公仔箱論壇從此以後,她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨,就連同事的喜好、心情,也細心的體會;甚至,連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果,也瞭若指掌。
5 y' }! t* ^$ e( B公仔箱論壇
1 \. Z5 u2 c0 @! K0 V9 e* n公仔箱論壇很快的,她成為公司的靈魂人物,不久她被升為經理,因老闆想:「泡茶時那麼細心專心的人,一定是很精明難得的人才!」5 y7 `/ _$ [; e, f1 L' e
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- s  n( d/ G! E1 D
一個轉念間,可以泡出完全不同評價的茶,用心與不用心之間的差別,不可以道里計。5.39.217.771 j& W0 q6 {8 Q3 L- k) m& \# _$ V8 J

9 v9 c: X1 m( b  i瞭解自己的任務與貢獻,並對細微的地方用心,才能讓人體驗到被接受與被照顧。
$ T2 _4 G' f6 \8 ^* T0 Utvb now,tvbnow,bttvb
- j  r+ s* ^2 e/ H, {TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中,這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。
- W! B. A, G) `) Z  Ytvb now,tvbnow,bttvb
, @# l( v: q' J4 b) dtvb now,tvbnow,bttvb不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意,對員工也是要比人性、比貼心、比創意。
$ R" U0 D& p) l9 u1 c公仔箱論壇; w& c- E% B1 Y# |8 }2 `9 \
所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作?tvb now,tvbnow,bttvb8 a* E+ q8 V1 g' T

& ^) h" m1 ~  z. l& I, H0 sTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對你業務往來中重要儀式是甚麼?
- f9 D) X3 T% l
* r% F- Y: ]4 p5.39.217.77哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用?5.39.217.77. g  A, V) n2 b5 [8 ~0 e! @- f

! W0 C1 Q; i6 c) c/ }4 T9 I/ c4 Etvb now,tvbnow,bttvb在你的公司中能把不起眼的工作做好,而且是精明難得的人才是誰?* V* [' j# t7 g, E7 M5 H

1 U3 T/ Y. F/ |' Y公仔箱論壇你瞭解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎?
! j; O5 P. m0 K7 D& B% `' P公仔箱論壇
( i/ ]) M& m, h. kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎?tvb now,tvbnow,bttvb. c: f- L3 f+ x: Y8 Q

! U' B! X) q! ]! e公仔箱論壇瞭解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵,你是否用心去瞭解你的夥伴了呢?5.39.217.776 y" w1 f) G& {  K3 }

9 A* v, E3 E# Y( l對於只有經過歷練才會成就人才,你是如何培育發展人才的呢?; j1 k' s; i) ~! [% s

' U4 E' x3 Q6 l' L- h' u# o$ i- UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢?
* b( |# ?# J  o' Q& n" V, ~& X9 a- Rtvb now,tvbnow,bttvb
% `" E! j- g  K, {經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法?有甚麼新的決定?
返回列表