1975年的某一天,松下幸之助(松下電子總裁)與公司的同仁小川先生,在大阪的一家餐廳招待客人,六個人約好正午見面,經過一番介紹及寒暄之後,每個人都點了牛排。
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2 x* H c l. t2 a) \/ w松下幸之助喝了兩杯啤酒,一邊告訴大家有關企業和公司的歷史。
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等六個人都吃完主餐,松下湊近小川低聲的說,請他找來烹調牛排的主廚,他還特別聲明:「不要找經理,找主廚。」公仔箱論壇2 y7 Q$ }, r' ?
; S0 T, D% R2 g3 B. a- H小川隨即注意到,松下的牛排只吃了一半。$ O& x3 Z* e/ p: _ L u/ C7 T5 a
5 a+ H0 q, W$ d; _# t5.39.217.77小川心理已有準備,待會的場面可能很尷尬。
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他找到主廚,把他帶到桌旁,主廚來時很緊張,因為他知道召喚自己來的客人來頭很大。
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「是不是有甚麼問題?」主廚緊張的問到。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 s' v* r! b3 T/ p; r \% A% ]
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「烹調牛排,對你已不成問題,」松下說。
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「但是我只能吃一半。原因不在於厨艺牛排實在很好吃,但我已八十歲,胃口已大不如前。」
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主廚與其他五位用餐者困惑的面面相覷,大家花了一會兒才瞭解怎麼一回事。
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* H0 ~& H0 q8 Q5 W; U4 o「我想和你談談。」松下繼續說,「是因為我擔心,你看到吃了一半的牛排送回廚房,心裡會難過。」
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6 I( ?3 s1 A# L8 ~, n$ W; U' {5.39.217.77如果你是那位主廚,聽到松下先生如此說明,你會有甚麼感受?備受尊重?被欣賞與鼓勵?還是被貼心的瞭解與體貼?
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如果松下先生與這位主廚的關係,換成是主管和部屬的關係,這位主管在部屬心目中是有同理心的領導人,真誠關懷部屬的主管,是善於肯定和鼓舞人心的......
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相對的,你瞭解別人嗎?甚麼因素讓你的員工或同事願意跟隨著你工作?公仔箱論壇1 m+ Q2 ^0 l% [1 Z6 R$ w; C5 ?
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透過這故事你會發現,你將如何贏得更多人的心..... |