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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日
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近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。# Y& y1 B( F1 V
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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+ R6 g. O& p, Qtvb now,tvbnow,bttvb重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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5 ~" H* _( Y- S% d重慶燃氣總經理車德臣。
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重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。
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有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。4 m# z$ ^' }" ?0 }9 ~
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。公仔箱論壇' {( k: I* j& j* G; ?+ {' i
; y( q# A$ s/ V公仔箱論壇1. 抄錯表、違規估表, C% o- U8 U) I; j9 ~
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。公仔箱論壇9 I+ R& S! Q+ x* I
+ T1 v) m: a+ G7 i. ]2. 計費周期混亂5.39.217.77. C: a+ {& H2 W5 {# X$ l
例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。tvb now,tvbnow,bttvb. ^! O+ [7 T8 b7 g
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7 O6 v* [% ?% `- h5.39.217.77有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。6 J' t( }1 v/ Y7 u2 T
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3 P4 W! p( _! c5 K民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。tvb now,tvbnow,bttvb5 T% q, v& K! n$ ~& }' ]' P+ k
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: A: L" B9 u! n7 ?$ p+ ?1 Q' d5.39.217.77有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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9 {& a- [7 v. O3 f公仔箱論壇有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。
( a" Z! T0 n3 f9 k) s& H, N公仔箱論壇5.39.217.77. c/ {0 U8 ^: J$ I8 K' ~7 M1 ~
' }( S6 T7 ?$ M* b重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。公仔箱論壇. M, n# Y/ `1 k( x! e% [' C
* G: z! [! M5 ~$ `7 K5 T3. 價格政策執行不到位
/ |0 {0 y3 P; @- b$ ^* a2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。
4 u& |* h2 [; Z/ VTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
9 f2 ~6 w* K' @+ M9 {7 z! b% k. ~5.39.217.774. 換表計費工作混亂
( ]+ |. C) p2 t: H公仔箱論壇燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% F. J8 P7 ^0 l* z: ?- ]
. J" Y! b: A- S! D7 X& m5.39.217.775. 人手嚴重不足
1 N2 y0 c4 Z; L& x" }" L2 @4 ^+ o公仔箱論壇有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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9 \3 f% Y2 v- ^+ L/ P. ytvb now,tvbnow,bttvb6. 部分燃氣企業內部監管不到位
; Y! Q, { ` f8 B; @/ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。6 Z; [+ ?# V4 G8 L1 i
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針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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