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發表於 2024-4-21 07:54 AM
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[中國內地] 重慶燃氣收費暴增｜調查證抄錯估錯表 1個抄表員竟負責7,800戶!
2024年04月20日& D r& [2 U0 @4 H
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0 s: S+ t3 n8 s/ C3 A" L) v; Ltvb now,tvbnow,bttvb近日重慶民眾發現，家中燃氣用量大致沒變的情況下，燃氣費突然暴增，還有人投訴不在家幾個月卻被收2,000完燃氣費。重慶市聯合調查組19日晚公布調查結果，確認重慶燃氣集團確實有多收錢、亂收錢的問題，下令錯收多收的燃氣費全額退還，並免去重慶燃氣集團黨委書記車德臣的職務。當局並將派工作組入駐重慶燃氣集團，對相關問題開展徹查整改。
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, F6 c" }* y* x2 J {, E0 |" B3 j- T5 E重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 r; O- ?6 w6 m! K3 g* Q: _ c5 H8 z
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重慶市政府新聞辦公室4月19日晚舉行新聞發布會，公布重慶燃氣集團等企業多計多收燃氣費的情況。 中新社
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: \! P# p' Q; ]$ R1 o9 wtvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣總經理車德臣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 e# L f4 x" p2 w$ i4 _& e
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. Z% K! I: I" m重慶燃氣被質疑去年9月換新表後，利潤暴增8倍多。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) h6 k* _, [* E5 J1 g
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9 Z3 I; p; L0 s E3 ?& w有成都住戶指自己人不在家3個月，卻被收200元燃氣費，有人基本不煮飯也被收 360元。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 t2 n$ p4 Q* K
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報道稱，調查組通過現場核查、試驗檢測、數據比對、專家分析研判、典型案例實證等方式，查明重慶燃氣集團等燃氣企業，存在市民反映多計多收燃氣費等問題，具體有以下6點。
/ A0 K ^2 r& _2 O6 u1 a公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ l2 w+ t' V O1 b0 v. G
1. 抄錯表、違規估表TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 Y, O T+ l: [% [
調查發現，重慶燃氣集團沙坪壩分公司2024年1-4月，因手動錄入錯誤產生用氣量增高有1085筆、涉及氣量19.05萬m³，未入住估抄錯誤產生用氣量增高的106筆、涉及1.16萬m³，長期未成功入戶抄表造成累計抄表數按更高階梯價格收費234筆、涉及27.91萬m³。5.39.217.774 n8 B1 b' a9 T: |8 p& |" J
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2. 計費周期混亂
! z8 o3 S4 o. y L+ _; y5.39.217.77例如渝北區龍山街道某用戶抄表周期非常長，有7個月、9個月、最長有13個月無抄表記錄，導致該使用者2023年10月一次性繳納全年的氣費。又例如，對同一社區的用戶計費周期不統一，間隔毫無規律邏輯，最短計費周期7天，最長83天。
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有人質疑燃氣公司遠程控制跳表。
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民眾不滿燃氣表「狂跳亂跳」，想出拆電池應對。
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. w# D* m9 l: b有民眾出示抄表記錄，表示換表後用氣量奇铴火暴增。
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: I- x& m$ f, A+ N8 F有400平方米別墅（約4,300平方呎）用戶3個月燃氣費3.6萬多，是前一年1.2萬元的3倍。公仔箱論壇% N6 j* D* h; P0 Q7 q# }
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$ R8 l6 I8 Z8 Z6 P* _6 c2 etvb now,tvbnow,bttvb重慶燃氣4月12日才發公告，堅稱計費無問題。) C* V/ A; `! ~
+ F8 S! \% h, Z( ~9 C1 n/ Z. E3 Z' ?3. 價格政策執行不到位TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 |8 d+ b1 P O! \* D
2024年4月15日，沙坪壩某公租房租賃戶有3年零3個月無燃氣抄表記錄，退房時一次性抄表記錄用氣量達到943m³。重慶燃氣集團按一個計費周期階梯式計算收費，多收了237.55元人民幣，已立案調查。; q! U* |/ p9 K3 ~4 ]# g+ A
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4. 換表計費工作混亂( c! p. c. \0 X! C
燃氣企業計費、採集系統技術落後、運行不穩定，造成數據紊亂。例如江北一社區2023年7、8月份開始更換智慧表，但重慶燃氣集團工作人員換完一個批次的表後，才將使用者資訊交到燃氣公司記入系統，中間存在時間差，其間用氣量疊加到下次抄表時收費，造成比平時用氣量大，費用變高。, S5 Q9 A2 n! J7 q
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5. 人手嚴重不足5.39.217.77" X# `: w- C" q0 Y# r! a3 T5 s9 J) B3 m
有燃氣分公司管理客戶數目為52.5萬戶，其中需要入戶抄表的有14.1萬戶，卻只有18名抄表員，平均每人要抄7,800戶，導致工作人員敷衍了事隨意抄表。
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6. 部分燃氣企業內部監管不到位
2 \) n7 s0 E6 r0 _ m$ E4 `. e# D1 F( f對抄表周期波動、抄表入戶不到位、異常數據等發現問題不及時、糾偏更正不到位。
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$ H& t: k5 E5 y6 i1 F5.39.217.77針對以上問題，當局已立案調查14件，將嚴肅追責問責。 |
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