一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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9 {7 m2 Z1 V9 E a- B; u5.39.217.77 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。tvb now,tvbnow,bttvb _6 q: a5 B- `' A* o H: g' S6 b, a8 k
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」& }5 ^, M2 m* x6 g( y8 o5 T
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。5 T! e9 |5 ~( {5 {0 O* l1 t
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我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。5.39.217.77! x; q" t& v* W" T! u
, |5 v3 C" ^ otvb now,tvbnow,bttvb兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，; t) \$ {, E: k' \
7 \: e. C6 Z& Z, [8 {4 Rtvb now,tvbnow,bttvb再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」
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真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。
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3 z0 a) q7 h) o: H4 T5 B他笑了笑：「好，沒問題！」
4 C7 g' R! W5 `3 i1 ~' {) V( I. G& T公仔箱論壇然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& I/ g, y7 k# h# Z" O3 G1 ]
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於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」
4 c$ E: B$ M( h$ @; {" e公仔箱論壇他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」
& ]$ O1 J. R* @! f0 O2 HTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
0 A7 Y# B2 W6 `" ?5 V1 a2 H! v「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」
; e& G0 Z0 G# O6 X5.39.217.77司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
# j# A: M, ^4 D& z1 w: A: u5 V公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。' |" a1 T: c2 b. b" @
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他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。
3 i7 C# O% {6 W+ t; g0 P; Btvb now,tvbnow,bttvb像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& d2 t* s- L. B9 x% @8 M2 u2 q, Z k
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」5.39.217.77$ n! l. u, _6 O1 K; d" q
漂亮！多精采的一個祕密！# D7 d5 U9 f- s5 j! s
( F( l/ r; C* x$ W/ L7 M6 l ]' w公仔箱論壇我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機3 J z5 h- ~8 W% @# Q
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先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，
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+ a4 I( j0 ?# V( u有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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