一大早，我跳上一部計程車，要去台北郊區做企業內訓。因正好是尖峰時刻嘎嗿嘄嘉，榷槌榱榑沒多久車子就卡在車陣中，此時前座的 司機先生開始不耐地嘆起氣來。
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" e6 O% J/ X; T/ E6 s/ n$ _' t W \ 隨口和他聊了起來：「最近生意好嗎？」後照鏡的臉垮了下來，聲音臭臭的：「有什麼好？到處都不景氣，你想我們計程車生意會好嗎？每天十幾個小時，也賺不到什麼錢，真是氣人！」 嗯銬銀銡銅，緊綧綹緇顯然這不是個好話題，換個主題好了，我想。3 p. ~- x: H+ b/ F- S
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於是我說：「不過還好你的車很大很寬敞，即便是塞車，也讓人覺得很舒服……」
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他打斷了我的話，聲音激動了起來：「舒服個鬼！不信你來每天坐12個小時看看，看你還會不會覺得舒服！？」接著他的話匣子開了，抱怨政府無能、社會不公，所以人民無望。) S* z1 _. F3 i5 S1 }- C) z- U
M' c; y" q# i9 o我只能安靜地聽，一點兒插嘴的機會也沒。
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兩天後同一時間，我再一次跳上了計程車，tvb now,tvbnow,bttvb4 F5 V4 W$ e, D8 \8 V q7 r
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再一次地要去郊區同一家企業做訓練，然而這一次，卻開啟了迥然不同的經驗。
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一上車，一張笑容可掬的臉龐轉了過來，tvb now,tvbnow,bttvb4 \( P; F7 C& G4 U2 l
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伴隨的是輕快愉悅的聲音：「你好，請問要去哪 ?」, f0 l$ T( o- s4 h7 k; J
, @! ~0 y, f4 N( i1 u! Y; Z真是難得的親切，我心中有些訝異，隨即告訴了他目的地。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 N8 v2 A% D$ k; c' S
, E) m# E: D, _9 B, H) `0 S1 |5.39.217.77他笑了笑：「好，沒問題！」公仔箱論壇8 c# O8 V5 W5 p/ s2 d% s
然而走沒兩步，車子又在車陣中動彈不得了起來。前座的司機先生手握方向盤，開始輕鬆地吹起口哨哼起歌來，顯然今天心情不錯。
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& }; n) x: v, F9 h3 RTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。於是我問：「看來你今天心情很好嘛！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 }& ^ v8 O+ K# `, M* L! C
他笑得露出了牙齒：「我每天都是這樣啊，每天心情都很好。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 Y* b5 G2 j4 |
" u! m& s/ H# d0 ` U! J- I9 j; H公仔箱論壇「為什麼呢？」我問：「大家不都說景氣差，工作時間長，收入都不理想嗎？」公仔箱論壇1 N3 C! Y$ B' d9 I7 L0 K
司機先生說：「沒錯，我也有家有小孩要養，所以開車時間也跟著拉長為 12 個小時。不過，日子還是很開心過的，我有個祕密……」
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3 L; ]$ R% J) K& \他停頓了一下：「說出來先生你別生氣，好嗎？」
) ?9 w2 ~* u1 J: m9 n3 j公仔箱論壇當然好，只要是快樂的祕密，我這個念過心理學的都感興趣。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 [# ?; m% @% o) M7 d9 C" v) T
! d6 h/ L; m b3 D: {4 X% ^5.39.217.77他說：「我總是換個角度來想事情。例如，我覺得出來開車，其實是客人付錢請我出來玩。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 B/ F: W8 m3 N7 }: X
像今天一早，我就碰到像你這樣的先生，花錢請我跟你到陽明山去玩，這不是很好嗎？等下到了陽明山，你去辦你的事，而現在是花季，我就正好可以順道賞賞花，抽根菸再走啦！」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 _* [! U& `) V$ {# a/ s
他繼續說：「像前幾天哦，有一對情侶去淡水看夕陽，他們下車後，我也下來喝碗魚丸湯，擠在他們旁邊看看夕陽才走，反正來都來了嘛，更何況還有人付錢呢？」: f2 A# Q1 R8 o# |. g6 U3 K! @
漂亮！多精采的一個祕密！
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我突然意識到自己有多幸運，一早就有這份榮幸，跟前座的EQ高手同車出遊，真是棒極了。
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* G6 F5 h# h7 k/ N; F& l5.39.217.77又能坐車，心情又開心，這樣的服務有多難得，我決定跟這位司機2 v: o8 B6 I+ d8 o8 B; \
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先生要電話，以後再邀他一起出遊。接過他名片的同時，他的手機鈴聲正好響起，5.39.217.777 n* E6 v. U' o0 ?
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有位老客人要去機場，原來喜歡他的不只我一位，相信這位EQ高手的工作態度，不但替他贏得好心情，也必定帶進許多生意。 |
發表於 2009-4-19 02:29 PM
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