18則有趣又好用的管理定律,幫你搞定職場麻煩事。
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1.活力曲線(10% 淘汰率法則)
2 \" x$ E0 S* Z) e* A5 R公仔箱論壇奇異公司每年會針對各事業單位的主管打分數,區分出ABC三個不同等級的績效表現。
7 W* q C2 i/ w m# U) P5.39.217.77最傑出的A級員工必須是事業單位中的前20%;B級員工是中間的70%;C級員工約10%。
/ n" A. [9 e" e& D# W; \7 LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。奇異以常態分配的鐘形活力曲線(Vitality Curve)來呈現這種概念。
# p. d+ R$ m% ^* |& @; w, h5 h: QA級員工將得到B級員工2~3倍的薪資獎酬,而C級員工則有遭到淘汰的危機,活力曲線是年復一年、不斷進行的動態機制,以確保企業向前邁進的動能。
; i# w; f0 @ k& f; p2. 手錶定理* {' s: k- q$ l5 f% a7 b, J2 R
一個組織不要同時設定兩個目標。
+ `4 n4 J! `( h- @3 ?- v+ H9 J公仔箱論壇一次戴兩隻手錶不但不能讓自己知道更準確的時間,還會失去準時的信心。
/ k O& L* c1 C8 o3 S( q2 {' {9 DTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對同一組織採用兩種管理方法,或設置兩個不同的目標,組織就無所適從了。
/ V' K5 [! D! b2 R; U3. 酒與污水定律TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! p! N! Y t8 }4 Q
把一匙酒倒進一桶污水中,得到的是一桶污水;把一匙污水倒進一桶酒中,得到的還是一桶污水。
# F+ ^' e% a4 V' p! D; N' _組織裡永遠都有幾個麻煩人物,他們存在的目的似乎是為了把事情搞砸。主管要及時處理,才能避免它迅速傳染。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 O6 Z) F: z5 @* |" K
一個正直能幹的人進入一個混亂的部門很可能被吞沒,而一個懶惰鬼很快能把高效率的部門變成一盤散沙。
; b8 ?: O) h \0 t% l8 y( j6 i4. 不值得定律
! u m7 M5 q3 Z/ U2 ]! @% @! Y公仔箱論壇一個人會用敷衍了事的態度來從事自認為不值得做的事,因此管理者要適當的分配工作。
$ x9 ~- o. z2 w: _/ q+ @讓成就慾較強的員工帶頭完成具有一定風險和難度的工作,讓依附慾較強的員工融入團體中共同工作。
9 ^; [5 H& d6 I; `, ]. U8 kTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.金魚缸法則tvb now,tvbnow,bttvb/ |1 C* e# q' L- W8 d
魚缸是透明的,不論從哪個角度觀察,裡面的情況都一清二楚。
. X5 k) ]( G8 m' A: f增加工作流程的透明度吧!工作透明度高,領導者就被置於全體部屬的監督之下。公仔箱論壇+ [. K6 n6 i, M9 D2 L8 ~
強化領導者的自我約束,也增強了組織的凝聚力。
, o. Q% }1 p- Y9 {; g# z1 nTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6.洛伯定理tvb now,tvbnow,bttvb1 q k# ~* }% a: }7 h0 Q+ B
對管理者來說,要緊的不是你在場時的情況,而是你不在場時發生了什麼。
+ h. J; z2 w2 i# j公仔箱論壇如果你只想讓部屬聽你的,那麼當你不在身邊時他們就不知道應該聽誰的。
" t- o8 ~; \8 t) n; O7. 鰷魚效應5.39.217.775 t7 P3 `2 E& o) F- s; r
鰷魚因為個體弱小而採取集體活動,以強健者為自然首領。
7 {, ~, w# P9 `# v3 K I* J& p. @當首領的行動發生紊亂,鰷魚仍然會盲目追隨。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 H2 T& \: ^; {+ P$ i: B) s. \# |
部屬的悲劇總是領導者造成的,部屬覺得最沒勁的事,是跟著一位差勁的領導者。
2 s8 U& b* R! {" Y# @8. 木桶定律
/ U& O$ i6 ]" v* [! ]TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一隻木桶能裝多少水,取決於木桶中最短的一塊木板,而不是最長的那塊木板。
+ P% _1 n' r: i; N( Atvb now,tvbnow,bttvb組織的各部分往往是優劣不齊的,但劣勢部分卻決定組織整體的水準。: O! F; G( H' X0 H( L& q8 @
問題是最短的木板也是木桶的一部分,你不能把它丟掉,否則就一點水也裝不了。5.39.217.778 p" F+ X: T0 \5 A8 }
趕快設法把劣勢部分的水準拉起來吧! TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i: r0 U8 K4 G* K \) S
9. 霍桑效應2 l' x$ {# \9 e8 Z$ ?# Y
工作環境的人際關係是否良好,是影響工作者表現的最大原因。公仔箱論壇" M K, B: @; k" q2 l
相對於團體認可與工作安全,金錢不是決定個人產出的要素。 5.39.217.77( K& n! X# @5 o: z# k0 S' K% N
10. 超限效應
3 X* l5 [* k4 b8 N# x7 E) j/ y犯一次錯,只批評一次。刺激太多、太強和時間太久而引起反抗的心理,叫做「超限效應」。tvb now,tvbnow,bttvb$ G! }) Z5 y) _* U) E
管理者重覆對一件事做同樣的批評,會讓部屬從內疚變得不耐煩、反感討厭,如果非得再次批評,/ X, T% ~" [- R9 q$ h
也不要簡單重覆,換個角度,換種說法。 5.39.217.773 S0 t5 _/ D1 H* V
11. 牢騷效應
% I2 s+ [2 m& b& U" Y6 T有員工對工作發牢騷的公司,一定比沒人發牢騷,或員工把牢騷埋在肚子裡的公司要成功。
$ E ]' c2 n/ b* ]" ~) r; p牢騷是改變不合理現狀的催化劑!牢騷雖然不一定是正確的,但認真對待牢騷卻一定是正確的。
4 v- C1 r5 w" j# m5.39.217.7712. 刺蝟法則tvb now,tvbnow,bttvb; \1 @7 i, o* k* X- V& ]/ F& M
兩隻疲倦的刺蝟緊靠在一起休息,只會被刺傷而無法睡得安穩。
& n1 S; ^( ~( K/ h& D( CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。領導者應該與部屬保持距離,與部屬「親密無間」的相處,容易讓彼此親疏不分,在工作中喪失原則。 / V' y5 |2 N- A3 ^ Y0 {
13. 鯰魚效應TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' I; y5 z7 [' Q9 B: p' N3 n
為延長捕獲的沙丁魚的生命,漁民將沙丁魚的天敵---鯰魚放在運輸容器裡。
, X& q p- [ \為了躲避天敵的吞食,沙丁魚自然加速游動,保持旺盛的生命力回到漁港,沙丁魚就能賣個好價錢。tvb now,tvbnow,bttvb" d6 a" @" c, T$ i" ?, } \
一個組織,如果人員長期固定,就缺乏活力與新鮮感,員工就容易產生惰性。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) }+ k! i" X$ @8 y1 h4 }" ]- {
因此有必要找些外來的「鯰魚」進入公司,給員工緊迫感。讓他們知道,是該加快腳步的時候了!
4 e1 z8 J* @3 g公仔箱論壇14. <SPAN style="TEXT-DECORATION: = n, d* c, G, s1 a; R2 n0 w
3 M( Z: l4 |7 r9 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb$ }. u# }* e* \& c# v: G
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