多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事 ，至今令我難以忘懷。1 n6 K8 j9 E' |: D6 X/ f* }9 }
由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，
' W& t) e( r4 t2 b) o公仔箱論壇之後 ，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，每當他們像候鳥一樣來 報到時，
{1 t4 l- J2 z* I; v* c/ i/ iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力 ，儘管教他們很累。
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( o9 k$ \! e7 z6 z5 fTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
3 F _: G* y2 s希望能替他們免去一些無妄之災。可惜生命經驗就像深山裡 的松柏，
% F+ Z' I! D c" o+ f( T% b: P& b它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。) @- J W$ ~1 q' x6 I* U! c
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一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，5.39.217.779 c! }/ z6 o2 U r5 t
但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新 人將一杯調酒傾倒在托盤，
% n" @5 f5 T5 F& E# g" B3 `繼而噴濺到女客人的衣物服飾時 ，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。. m9 X$ a' L) ~* U
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我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。以及不斷的道歉，但是都沒用，
+ E' J5 r3 G, b3 cTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事後公司高層付給那位女客人二十二萬元 ，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，" Z3 H3 ]: \0 x( A Q. F/ R) z+ T- ~
也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
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' E1 C; o8 B2 q- ?TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，tvb now,tvbnow,bttvb5 a0 T! n, h# ]' U" f7 u% Y
漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，這樣的改變當然很好，2 L% E6 c6 r2 L3 [% J ^4 g
可是某些人，也因此變成得理不饒人的鐵血消 費者。
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# a( U0 `% O k, X( ?tvb now,tvbnow,bttvb理直當然可以氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，
$ e1 T8 z/ x! [2 P) t; V5.39.217.77這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
" C) ?% Z3 D" `, f2 n5 E5.39.217.77而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，公仔箱論壇" ~- v) Z# z5 t1 P
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，
' s J$ U' i" H/ k! c: Z5.39.217.77已離你而去，而那正是生命持續 的密碼。
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我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 @$ C l1 c. k4 q6 D2 L) Z9 f
那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇2 D8 @; q8 A4 a. B: \( h5 J
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
5 \! l, s" e9 p4 M3 ~5 n同一時間，我的思緒也跟著流走。
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是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，並用乾布擦拭客人的頸 和手，
, {0 _4 d" V( I" u; C5.39.217.77接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，結果，
, V* \# u1 b8 B' g0 T* \8 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人，# x6 y- _, J p
也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口 ，因為可以得到一杯免費果汁。
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事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，
# @' y/ M6 b0 g/ Vtvb now,tvbnow,bttvb絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，- [% y, E. ?8 \5 P" S7 p
給我機會，我想我們在很多地方都會碰上這種事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 f3 z+ k4 y, k7 s" U
當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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3 N! M1 O$ ]* m5.39.217.77在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。5 p6 X3 r. q Y" A" r; K
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 V, ^, K& z* i4 L: ]' b1 ? g4 j
還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」後來有一次搭公車，換我坐在座位上，6 s/ c8 u. l8 V0 l) d: T2 B& L$ B
有一位學生身體不舒服竟然吐了！而且是吐到我身上。
8 p0 ?* F+ A$ C: V1 Z, e那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 R& D4 k- I5 Q3 z- K6 d1 b* R1 S
因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。; U) s. [0 r1 i) K9 O0 c/ C9 W
我跟作者一樣遇到一位很好的人，謝謝他教我「寬容」。5.39.217.77# A0 A" q3 u9 n* I# H5 \! S
也許您沒有像我發生過這樣的事。但是看到這篇文章，" x" h' u) a# ]5 M. v6 a9 h3 b" @
您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
9 e! ]" d% U5 s有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
. h/ I8 P4 j; C7 @我們也要把「寬容」傳出去，
" O$ T# L5 U. s0 K1 [$ E* r讓大家都能體會到被「寬容」對待時，
, I3 R. S* _0 N3 P# R. ~tvb now,tvbnow,bttvb心裡是多麼的感動與感謝！
+ Q, D: c1 V- f$ Y0 q( rTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。現今社會, 最欠缺的---------彼此的寬容! |
發表於 2009-3-6 05:37 PM
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發表於 2009-3-21 08:56 PM
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