商場回應“盲人攜導盲犬入內被拒”：已和物業協商改進
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8 q) s8 G4 a Y5 ]6 k極目新聞記者李楊
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+ a+ g. W/ X: O" M I5.39.217.772月17日，上海置地廣場，網傳有工作人員攔住攜導盲犬的男子，並稱“商場肯定是不能進來的”引發熱議。商場表示，當天已解決了問題，客人最後進入了商場。律師表示，視力殘疾人可以攜帶導盲犬進入商場，商場的工作人員應當提供便利。
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; K5 Z( z7 `, r# S) B2月17日上午，抖音博主@導盲犬喜娜進發布一段視頻，視頻中，有男子與商場的保安發生了爭論。商場工作人員不讓導盲犬入內，稱“商場肯定是不能進來的”。男子表示：“商場規定不能入內的是工作犬，但這是導盲犬。它要帶我走路可不可以？”而最終商場工作人員拒絕了男子的要求。
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極目新聞記者看到，2月18日下午，當事人在抖音上發布了第二段視頻，視頻稱：“在警察叔叔的知識普及下，工作人員主動把我帶到家人排隊就餐的店鋪！一碗雲吞面讓心和身體都暖暖的！感謝置地廣場的工作人員最後能包容和理解我們。”5.39.217.777 V+ r0 O" r' [# Y9 L, V
; Z7 J2 N( J0 O1 B+ t5 e: n& t7 d公仔箱論壇2月19日下午，上海置地廣場客戶服務部工作人員告訴極目新聞記者，當天問題就解決了，現在已經和物業協商過了，導盲犬已經可以進入商場了，“後來在商場工作人員的陪同下，客人帶著導盲犬到了他指定的地方。”tvb now,tvbnow,bttvb, B0 K8 j) M# U/ b0 [5 P/ @! m7 e
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北京大成（武漢）律師事務所柴欣律師表示，依據《無障礙環境建設條例》第十六條的規定，視力殘疾人攜帶導盲犬出入公共場所，應當遵守國家有關規定，公共場所的工作人員應當按照國家有關規定提供無障礙服務。因而，視力殘疾人可以攜帶導盲犬進入商場，商場的工作人員應當提供便利。5.39.217.77+ Q* f0 i! z" ?
+ R# r6 Y Z% u: d極目新聞記者註意到，該視頻發布後引起了爭議，有人認為商場應該普法，不讓導盲犬進入太無理了；也有人認為導盲犬進入商場的確會影響其他客人，盲人不應該帶導盲犬去人流較多的地方。公仔箱論壇: E1 l; ?! R" j+ c$ A
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柴欣律師表示，我國是世界上盲人最多的國家，佔世界盲人總數的18%-20%，每年新增的盲人數量高達45萬，因而不管是普通老百姓還是公共場所的工作人員，都應該對盲人給予更多的關愛、關懷，“導盲犬一般是比較溫順的狗狗，而且都經過了專業的訓練，其性格非常穩定，無論出現在公交、地鐵還是火車、飛機、餐廳、影院等場所，它們都能夠保持安靜，不會亂跑亂動，不會隨地大小便，更不會大聲吠叫，因而進入商場不會影響到其他顧客購物。”
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柴欣律師同時提醒，為了便於商場工作人員查驗，建議視障者進入公共場所前帶好自己的殘疾證和導盲犬的工作證。 |
發表於 2022-2-23 11:32 AM
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