今天是醫師節。雖然我本身也是醫事人員，但卻很少有機會思考這個行業帶給自己的壓力。直到今年三月，我跟家人在醫院經歷11天生死交關的日子，讓我對醫護人員每天必須面對的壓力有了更深一層的體認。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! }( u& S0 w- P$ S8 }+ F
tvb now,tvbnow,bttvb% p- `. n; h, K2 l& ~8 q
% c+ {+ ^' E/ |1 R7 p# h! D9 Ctvb now,tvbnow,bttvb醫護人員壓力從何而來？
# A% q0 n: t# Z4 s8 V, L5.39.217.77
9 }1 A. D. u2 n/ q今年三月初，太太在台北的某家大型醫院接受剖腹產手術，本來以為會相當順利，但是沒想到過程當中發生凝血功能異常，因此必須大量輸血。據後來醫療團隊描述手術過程，情況一度相當危險。幸好後來手術順利，但是太太還是必須住在加護病房將近一週，以便接受最詳盡的醫療照護。
Z* v- g7 c% F' c- {. h5 o
' r U/ u! U5 A$ k1 m5 W# H這段期間雖然成了我們夫妻倆最艱困的時光，但是卻也給了我第一手的機會觀察醫護人員的工作壓力。醫護人員經常必須面對的壓力來源有以下五點：tvb now,tvbnow,bttvb( H+ o! ~" D! @1 g+ l \5 Q' `
/ k5 }" v* P1 X2 N* m8 ^; h公仔箱論壇
* r$ n, z- Z7 `* P$ V5 |1 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力1：病人及家屬的負面情緒tvb now,tvbnow,bttvb o7 n [5 [3 p# y
m' A& N: z- P0 w2 H不管是生了大病、小病還是因為意外才進了醫院，可想而知，大多數病人及家屬的心情都充滿了焦慮、擔心甚至害怕。因此，對於醫護人員的照護也有著高度的期待。
3 c0 S+ Z" R* `2 f- N- Y+ Z公仔箱論壇7 w0 y* ]2 G! c+ ]: X* {) U
病人或家屬只要感覺該獲得的醫療服務稍微慢了點，很容易就會對醫生或護士產生埋怨的心理。例如，餵藥、換尿袋的時間晚了幾分鐘，病人或家屬也許一著急，就對護士抱怨，豈知原因是醫護人力配置長期短缺，或者是因為照護前面一位病患多花了些時間。5.39.217.77( \* ~, B S8 S9 z9 b
' v, z* k+ o' E/ `4 T1 q/ ztvb now,tvbnow,bttvb站在同理心的角度，許多醫護人員都默默地承受這些負面情緒，很少為自己辯護，長期累積負面情緒。
5 a2 |$ `8 d0 W" s4 s% aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 d; S/ X: ]9 a5 E' R
) ]/ }: M5 b# [: l b- o( xtvb now,tvbnow,bttvb壓力2：醫療糾紛及勒索的陰影
6 p2 {9 N1 k! P/ z. y; z" ZTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
& X3 d ~+ B1 h4 n& \$ jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。不管在大醫院上班，或是自行開業，從執業的第一天起，每位醫護人員就得面對隨時可能而來的醫療糾紛。因此每天幾乎都是戰戰兢兢地衡量每一個醫療決策，絲毫沒有犯錯的空間與權利。
3 S. a' Q X0 P `公仔箱論壇3 h/ Q# s3 K( c9 p9 n$ k& F
就算從死門關救回了病人，也不代表一定沒有醫療糾紛。最令人沮喪是，原本病人和家屬都很感謝醫師的搶救，但幾天後因為聽信來探病的朋友的意見，而對主治醫師事後提起醫療訴訟的例子大有所在！
1 G6 O, ^. {& aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
3 I# }5 W! p0 S4 M* t, D4 X除此之外，名氣大的醫師有時還得被黑道勒索，不管是選擇花錢消災或報警處理，心裡面總還是會為自己或家人的人身安全而提心吊膽。
8 n$ t# \8 g3 JTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ r5 H- d; q% _& R- T5 c4 x9 Jtvb now,tvbnow,bttvb+ A5 M* I0 o, s$ |
壓力3：心力付出與報酬不成比例tvb now,tvbnow,bttvb U2 G9 [7 X% e0 e
tvb now,tvbnow,bttvb8 U8 W0 b, E, P" F1 i. T" p5 ?; X
或許是受到媒體大幅報導負面新聞，醫療人員的社會評價似乎越來越低落。某項調查顯示，有七成以上的醫護人員不願意自己的子女將來從事醫療行業！3 W' m. _, g: s6 `# R
1 M! U1 a7 t- i, ?2 ?
最近我和一位大學教授聊天，她也告訴我她剛上大一的兒子也是捨棄能上醫學院的分數，選擇就讀國立大學物理系，背後的原因竟然是受到電視劇「白色巨塔」的負面印象影響！
8 P2 H+ w8 m% B: G6 F. O" ]5.39.217.775.39.217.77: ]' Q3 e2 c8 }% O& ?5 X) h$ K& H
除了缺乏尊重與成就感之外，其實醫護人員的收入也不如外界想像的高。有好幾位醫師朋友就告訴我，如果是抱著想要賺大錢的想法而進入這個行業，其實還不如從商呢。
: G+ p- ^2 @& k" Y: oTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 T1 Z. s5 ?; f9 p2 `9 H! `4 F
8 y5 q, N. G3 {" m9 ?$ ]公仔箱論壇壓力4：工作環境充滿病毒與感染源
, n9 y5 ~/ D" P' y r! a2 M5 mTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb& k. g, r7 t# R9 k0 G% a
大概很少有其他的工作場所像醫院和診所那麼危險的。回想起SARS肆虐的那段時間，全台醫院中有多位醫師及護士因此感染而犧牲生命。
0 V: E' l0 Z( ^& i; \/ V
3 F" `" g) _" g, l公仔箱論壇即使沒有大型傳染病，平日醫院的空氣當中充滿了各式各樣的病毒，工作檯上有廢棄的針頭和不知名的血跡，以及看不見摸不到的電磁波和放射線……。即使沒有實質被感染，但是那股心理壓力還是非常沉重。
( a3 r; Y3 P: H8 E5 Q2 g. l7 e5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ z! b+ J' C1 {, M( k' B$ Y
5 \) k( Z4 i# w+ |/ g, LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。壓力5：與家人相處時間嚴重不足tvb now,tvbnow,bttvb# z' R& h; w8 k s
5 w% t+ w, j6 @$ xTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。最後一項是由工作過量以及工時過長所引起的副作用。許多邁入適婚年齡的醫護人員，因為忙到沒時間交友，或是對方無法體諒醫療工作的特性，因而形成醫生和護士談戀愛或結婚的特殊現象。這樣做的好處是「約會方便」、「工作共識高」，壞處則是「人際關係狹窄」、「缺乏共通興趣」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 I9 _: y, I% P6 O
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) |: p f! d/ m" j
就算能順利地在年齡拉警報之前找到適合的結婚對象，更多的挑戰往往出現在結婚和有小孩之後。由於多數醫護人員必須輪班或是隨時待命，好不容易安排好跟家人相處的寶貴時光，都有可能因為一通醫院的緊急電話而瞬間告吹。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# s0 y, O; o4 P6 F% x
; b$ @5 ]2 Q2 e) Ftvb now,tvbnow,bttvb再加上如果家人和小孩無法諒解，油然而生的挫折感，很容易讓醫護人員產生不知為何而戰的感嘆。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: q+ g0 ?0 [$ @8 Q6 W
, Z: P7 Y7 z T5 n1 ~1 W公仔箱論壇公仔箱論壇+ A% V4 h! A) m/ \# {) t$ O' {. }2 u* S
醫護人員如何紓解壓力？
( k( j/ w9 P9 D, ?( S3 K$ zTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77# L& M: R4 Y+ L ^! A! k2 ^6 o, f3 s
為了與最新的醫學技術同步，並面對病患日益高漲的權力意識，未來醫護人員的壓力來源只會越來越多。如何避免迷失於「壓力源」，尋到屬於自我的「活力源」，成了維繫醫護生涯的重要課題。公仔箱論壇& H o1 h0 ~) I" N! l
3 ]& z' p2 d2 O
公仔箱論壇! A( ?) t, O% o6 P7 k+ f
Tip1：培養工作以外的生活情趣TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 N5 F s: V( u# p/ D$ D. F
7 y# n8 y7 N2 D+ f! \6 e$ x; Vtvb now,tvbnow,bttvb在台灣的教育環境下，只有「學業成績」最頂尖的學生才能考上醫學院。這群最會念書的學生苦熬將近10年後，終於成為執業醫師，但同時也可能失去了「享受生活」的能力了。
: H+ m+ M: ?. H3 s. { _TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 c& Q0 f% ~' P7 P" B
反觀國外的醫療教育系統，多半同時注重學生的「學業成績」與「術科成績」，術科成績包括社團經驗、體育表現、人際溝通、志願服務…等。因此這群將來的醫生既會玩，又會念書。這種Work hard, play hard的人生態度對於幫助他們適應日後高壓的醫療專業生涯，有相當大的助益。+ n! }) |& u, q* L' W4 z" Z" y
5.39.217.771 k( v5 v! W+ j) Z* Y/ G
, h* ^# @+ j: q! r$ E! u6 mTip2：睡得好、吃得對、想得開、動得勤5.39.217.77& R$ E# n' z3 x2 n
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 p+ h# L0 V7 S( M1 H5 [
據統計，不同科別的醫生平均壽命比一般人短少3～10年。可見，每天勸告病人要健康生活的醫生，自己活得並不健康。
7 k# W( G$ k( u9 r! m+ ^( g& s. _3 TTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。tvb now,tvbnow,bttvb9 e9 o P0 ^6 ^# b% p6 ] U+ A: G
正如西方古諺所說：「健全的心靈，寓於健康的身體」。想要提升自己的抗壓力，最好儘量讓自已睡得好、吃得對、想得開、動得勤。更重要的是，不管有多忙，每天還是應該安排至少10分鐘的時間，讓自己能夠充分地放鬆，若有必要的話，亦可學習有效的放鬆技巧，如腹式呼吸、漸進式肌肉放鬆法、冥想法等。（本文作者為開業心理師） |
發表於 2008-11-18 02:08 PM
| 