脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事 5.39.217.770 D8 y( m& u; u# l" ~; `1 Q$ n; f% F
不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』
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" Q8 T! V' O# w! Atvb now,tvbnow,bttvb然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
7 z" X# R/ x, L6 K+ |這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』

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; |8 O; c+ g, u公仔箱論壇
5 q7 o' Q# i8 y公仔箱論壇有時我們在溝通時
會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式 # `1 m( s: _4 B! c& [8 D! d
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例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』 tvb now,tvbnow,bttvb  R9 |# e/ {. ]2 Q" ], o/ ~
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或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
& _5 H* K: d! D; [, L( i5.39.217.77你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# v8 z2 m+ n/ H# }% f
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一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』
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但是，有時我們在言談間
% C& P& y) X9 X卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
覺得自己都是對的，別人都是錯的 tvb now,tvbnow,bttvb# i/ a* c7 C7 h8 L2 E7 |: p
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可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』 tvb now,tvbnow,bttvb- O+ w; D/ c; p& k) @* k

% {( C& O9 K* E3 r$ u6 E+ {2 L TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' a* c$ _2 c5 S% T
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有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
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; O% B) J+ z' b1 K+ B- d; x) \0 [所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆…
* T9 p0 K' u  V. P$ S7 C* L你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』 9 C3 ?1 ]5 `4 _: f/ U% Y9 f
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』
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有時，我們會說：
『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』 , k6 ?8 B) x7 d
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？

因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和 5.39.217.77' ?3 t; M1 V) A1 k) O: \. J. [6 x
而不喜歡被否定、被輕視

& Y7 [6 y0 `% h, |5.39.217.77所以，即使雙方意見不同 5.39.217.77/ }. ~* v0 H/ D
但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 t/ v7 g5 m, K% z: t0 R
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中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？
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是『手』和『戈』

/ R2 E3 p8 O2 J% c1 u! K公仔箱論壇「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
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! [: n' E( V: M% ~" Q5.39.217.77所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
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  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想
' J# f2 I+ A- i# _& I# S9 t善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』 tvb now,tvbnow,bttvb8 S* i# f7 l( Z9 P+ z! f
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』
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因此，我們必須學習
" t. y3 \+ i0 y" y2 J6 t( u『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
3 U9 A, Y. ^3 m2 ?6 [3 ]* D絕對不要『逞口舌之快』而後悔 . a7 @& j$ Z. \8 F
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因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀

  |# ?! |7 {! A. J) x公仔箱論壇另外，職場溝通中
/ e  ]# m9 W: i" F9 _/ o" Y' {. @5 }我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』
! }4 B* c, V1 I" M' H: b5 M- ?: F因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』 5.39.217.77, B' m% _! Q& r* |+ R

; Z) @. E, u# J7 |2 A5 [( A+ r在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕 : J0 u: o: a0 ]$ ?1 d
公仔箱論壇. @$ v* J% H+ a6 H- O. u3 `9 U7 S
有句話說：
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』
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的確，我們雖然不能控制生命的『長度』 0 B$ H0 I8 T. r. `" p7 J* [0 Q
但我們可以控制生命的『寬度』

  B% h. q# @7 ]' k我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 tvb now,tvbnow,bttvb$ x; C, n" T/ K; I3 ?  _
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

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