脾氣來了，福氣就沒有了

，描述：脾氣來了，福氣就沒有了

在職場工作中，「溝通」是一件很重要的事
7 h/ N$ x5 Y4 A) J4 B8 f6 Y5.39.217.77不管是對上司、屬下、同仁、客戶，或對各接洽商談的單位
, _! W) c4 Y+ ~4 T' g% n都需要更好的溝通技巧，這亦即所謂的『人際溝通』 + S9 y3 S) ^0 K1 m2 [/ o
公仔箱論壇0 ?' U4 i( N9 [* B# d+ k) e. ?
然而，在職場中，難免會碰到許多不如意的事，也會遭遇挫折
這時，自我心情的調適，或自我不斷的激勵，就是所謂的『自我溝通』
: ?8 k; M5 {$ [5 U5 _# n
7 ~) c9 h1 a/ U9 @1 Y公仔箱論壇
" p4 D( P- }! o2 J5.39.217.77

7 D6 l5 y2 h) `: A& o5.39.217.77公仔箱論壇/ S8 G0 Y9 q# i! _
有時我們在溝通時
& Z6 g- N9 ~8 _5.39.217.77會不自覺地用一些『否定式』、『命令式』、或『上對下』的說話方式
; P$ [, e/ f- a! Q, L8 `公仔箱論壇
例如：『你錯了，你錯了，話不能這麼說』

或是『唉呀，跟你說過多少次了，你這樣做不行啦
% ?( w% |; l0 q5.39.217.77你怎麼那麼笨，跟你講你都不聽……』
, x5 Z# p3 [, {. T& N8 G1 ^5.39.217.77. z; n, {, K! t; D
一般來說，人都不喜歡『被批評、被否定』 ( Y. Z, ^& y& _3 b! i' E. n/ N5 }

  a6 N! N4 Y  N; y公仔箱論壇但是，有時我們在言談間
卻不知不覺地流露出『自我中心主義』和『優越感』
' V. T" T" D* i, C! o覺得自己都是對的，別人都是錯的 5.39.217.77* Y+ ]0 H% A# @

; s! K* M# N* P公仔箱論壇可是，有句話說：『強勢的建議，是一種攻擊』
9 @6 ?7 w0 s. Q9 @) |) J公仔箱論壇5.39.217.77  Y1 }! b8 Y' h3 T& w- y
5.39.217.777 c) Z8 U, @: D+ |" N( `

5.39.217.770 G3 K/ T5 g- E
有時，即使我們說話的出發點是良善的、是好意的
) {0 E9 z% X! T6 B$ M6 B" {但如果講話的口氣太強勢、太不注意到對方的感受
! u8 l8 v9 |7 r, b) Z' k) ]則對方聽起來，就會像是一種攻擊一樣，很不舒服
3 F4 k2 g7 Z/ W( f1 Q
所以，有時候我們的心中會有一種慨嘆… 5.39.217.77$ K7 A# ]9 W8 u6 B  q* W; `* U
你知道嗎？其實，我滿贊同你的想法，但我很不喜歡你『講話的口氣』
其實，我滿同意你的見解，但我很不喜歡你『講話的態度』 5.39.217.77! o) e- U3 F  i' P
  5.39.217.77* O5 Z+ ?  j# q, c( d
有時，我們會說：
) t2 a; C/ L8 b5.39.217.77『我這個人很理性啊，你看，我的門都是開的，大家隨時都可以進來和我溝通啊』
可是，如果『我們的門是開的，心卻是關的』，又有什麼用呢？ & e, B/ ]) c8 ^8 j6 W- H* n
  公仔箱論壇1 M! r4 J7 y; ~4 d, W4 w
因此，在溝通時，必須注意到對方的感受
畢竟每個人都有『自我尊嚴感的需求』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ?7 O6 w" a" u, R
每個人都希望被肯定、被讚美、被認同、被附和
而不喜歡被否定、被輕視公仔箱論壇$ B; i9 i  V. t' Y4 D  `! I

# m! G& u- |/ l/ K1 n7 Z所以，即使雙方意見不同
6 h$ \. ~4 M' D7 `+ P- a# a5.39.217.77但必須做到『異中求同、圓融溝通』，『有話照說，但口氣要委婉許多』 , r+ W1 G7 S% f# m+ p5 U
tvb now,tvbnow,bttvb1 S0 @. ^' _* j( x. z1 F8 l
中國人造字很有意思，想想『我』這個字，是哪兩個字的組合呢？ 6 L6 k+ N% W* {& \' o0 C
公仔箱論壇' l6 `4 J' A1 b* K6 ~! G" [& f+ `
是『手』和『戈』

1 j: Z* I+ v. T8 z. K/ l8 E5.39.217.77「我」字，竟然就是「每個人手上都拿著刀劍、武器」
  t2 I; I3 ]: R( B公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb6 s4 c5 N- M* W5 a6 w
所以每個人都常做「自我防衛」，來保護自己
* ~' L# R3 B" G1 h
  但是，在溝通時，人除了防衛自己之外，也要站在別人的立場來想 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! u. `0 c3 u6 i4 Z3 ~
善用「同理心」，也學習控制自己的『舌頭』
『在適當的時候，說出一句漂亮的話；也在必要的時候，及時打住一句不該說的話』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: ]1 Q1 P; X$ f: Z
  + i: m0 J. F" r& ^9 ]
因此，我們必須學習公仔箱論壇" b3 e% p- G0 K
『不要急著說、不要搶著說，而是要想著說』
4 k3 M2 k0 q6 c+ z. R+ t1 R絕對不要『逞口舌之快』而後悔
, b3 j0 ~$ I, R$ i) N) B) G  B公仔箱論壇1 \; q: l' e6 G' F6 y% E
因為說話是沒有『橡皮擦』、沒有『立可白』的，不能再把話擦掉呀 / ?" s, @# C9 M$ y4 w7 g) @. y
5.39.217.772 L' j1 ~% N/ i* L
另外，職場溝通中
我們必須學習『情緒忍受力』和『挫折容忍力』 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 C( V0 |. Z! Y- L
因為，『脾氣來了，福氣就沒有了』
4 U8 \) {# m$ n8 I公仔箱論壇
" G% g/ n- ?0 p# D% W5 r5.39.217.77在我們碰到棘手的問題時，必須先靜下來、勿衝動行事 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 w5 K: \5 S$ K
也學習『先處理心情、再處理事情』，免得事情愈弄愈糟糕公仔箱論壇+ z/ h8 W$ i9 ?" P# l) i

有句話說： ) _' D1 ?9 C5 P( b- p
『生命的長度是上帝所給予的，但生命的寬度卻掌握在我們自己的手中』

的確，我們雖然不能控制生命的『長度』
但我們可以控制生命的『寬度』 0 P; H* Z1 T8 U

我們都可以在工作中，學習做更好的溝通 6 @1 P, |+ c* W, n7 @6 o
使人際關係更圓融，也使生命過得更漂亮、更有意義，不是嗎？

收藏分享評分

回復引用

訂閱 TOP

返回列表