返回列表 回復 發帖

[中國內地] 迷信日本制造 中国游客在日本免税店爆买被坑

虽然部分日本制造的工艺为人所称道,但这并不意味着日本制造都值得信赖。新华社5月1日就报道了因为迷信日本制造,一群中国人被坑惨了。
7 j7 x* A4 x. m8 `/ B6 e) Q5.39.217.778 O. J) F7 _* S) T, F
随着出境赴日本旅游的中国游客人数激增,近年来频频曝出中国游客上当受骗案例。虽然媒体多次报道日本一些免税店的购物陷阱,但受害游客不减反增。新华社记者经多方查证、现场调查后发现,保健品骗局转战海外,无良免税店与地接旅行社合唱双簧,专门瞄准团体游客,通过洗脑宣传、制造爆买假象、拒绝退货等手段,一步步将其引入精心布置的高额免税保健品购物陷阱。
  ~# R. B7 z1 |  W! x5.39.217.77公仔箱論壇/ L' I- s% K8 a" x+ J  ]& {
保健品冒充药品 商店拒绝退货
+ W& t( T) ^0 Z公仔箱論壇
4 B+ J/ P" V& w% w2 j8 V今年春节前,张先生一行四人随团赴日本旅游。2月1日,在地接旅行社日本东瀛假日旅行社导游带领下,他们乘坐大巴前往东京新宿A&S(全称[email=ALEXANDER@SUN]ALEXANDER@SUN[/email],中文为亚历山大和太阳)免税店购物。途中,该导游引用所谓电视台宣传照片等资料,向车内游客宣扬纳豆精、万步力等产品疗效,称其对高血压、关节疼痛等有显著改善作用。在经过店内导购一番推销介绍后,张先生消费91万日元(约合5.5万元人民币),其中三分之一用于购买第一酵素、深海鲛等所谓特效药品。 公仔箱論壇. p& `9 J' j- n0 ^6 g5 E
公仔箱論壇/ o% ]; _8 y) {+ \% v- U# a+ F2 u

7 k! \( \, y2 M" WTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
+ M, x; ], o/ N公仔箱論壇当晚张先生抵达酒店后,在网上对第一酵素等产品进行搜索,发现不少差评,甚至有网友称“上当受骗”,于是包括张先生在内的该团23名游客便跟导游交涉要求退货。 公仔箱論壇  y/ c4 P! q5 m; \: _3 U( n

8 c3 ^+ L* s0 A* J4 \: T4 J据张先生介绍,地接导游在得知他们要退货后极力阻挠,甚至威胁称要记他们“脱团”,影响其日后签证申请。在报警获得警方协助后,该张姓导游才勉强答应带他们退货。 ( ]5 o6 a0 U6 R& Z* t

* T: U; }1 T% e% ]0 W公仔箱論壇退货时,号称是该店店长的人矢口否认卖出产品为“药品”,称只是“健康食品”,并以货物已售出概不退换为由,拒绝退货退款。但根据张先生提供的录音,导游在事前宣传时,口口声声称免税店里卖的是“药监局的药,药局专卖的药,买它可以救命”,还称“没有副作用,四瓶一疗程,吃一个疗程可以保持五到十年”。而且,这些商品盒子上,也都专门印有“药局专卖品”字样,有意误导中国游客。殊不知,日本根本没有药监局这一机构,导游故意用此称谓蒙骗中国游客。还有一点要指出的是,日本的药局(即药店)不仅卖药,也销售各类保健品。
0 U; s2 A8 D' l! o公仔箱論壇8 F$ p% ]" V8 m% y
“以为是药,所以那么贵也买了。现在可好,自己不敢吃,又不能送人,”张先生说。
8 @; @! C3 F* l$ Q* Q公仔箱論壇8 |8 V) r  Y# d7 x
“第一药品”品牌 其实不是药品 公仔箱論壇2 b2 B2 o8 L. U: O  n3 K$ c8 |3 a
5.39.217.778 O' c2 K0 I& o: g
第一酵素、纳豆精、深海鲛、万步力、超级玻尿酸等免税店高价保健品皆出自“第一药品”,其产品专柜就设在A&S免税店6层入口处。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ o+ |4 m5 B2 G

/ j. Y0 n: _9 f. m0 }8 S9 X2 RTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。令人不解的是,明明销售的是“健康食品”,该专柜打的却是“第一药品”的牌子。记者经调查后发现,所谓“第一药品”与“药”没有丝毫关系,它并非制药公司,而是以贩卖健康食品、基础化妆品为主的零售店,这一点在其官方网页中写得清清楚楚。巧合的是,该公司地址与免税店在新宿同一栋大楼中。 9 T7 o4 y$ V$ S4 z# e

6 n, A+ [0 W3 w7 t% q$ j5 L“第一药品”货源主要来自“日本酵素株式会社”和“富山药品株式会社”两家制造商。有消费者曾根据第一酵素外包装上标示的日本酵素株式会社地址,在网上搜素,但并未发现厂房痕迹。经中国驻日使领馆实地调查,该地址处没有日本酵素株式会社工厂,有的只是当地一家螺丝制造工厂和几家日式点心店。
  @5 L( ^  n# u8 r' a# j5 qtvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇! z6 j. h' V: t+ Z' |9 j1 N: a
此外,在日本酵素株式会社的官方网页中,也仅有简短的公司简介,包括经营内容、商品概览、咨询在内的所有条目都在“准备中”。 ) U# w) N: J. G/ b) J

5 ]' a* E6 _! k' j# J0 |% zTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。看似“门庭若市” 其实“门可罗雀”
( c. v" j) r+ n0 E+ U" ?& C( U, mtvb now,tvbnow,bttvb
" M% F2 E8 D' w" X8 z( XTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。游客张先生发现了奇怪的现象,前一天上午购物时门庭若市、甚至在收银台前排起长队的免税店,第二天退货时却是门可罗雀——除了店员,顾客寥寥无几。
* T- h" R$ `9 ?5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  m& D+ Z, Q- g
  - \' o. @: z+ w* B& G

- Y0 p; m2 ?2 B5 o5 z6 oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。“后来我才意识到这个套下得有多周密。所有的导游都特意选在上午10点前后带团抵达免税店,因此店里才会同时聚集两三百人,造成火爆抢购的假象,”张先生说,“导游在路上还特意给我们指了指第一酵素在新宿街头打的广告。” ! }, A' F  V! @$ C5 E
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h  t1 F- o# `7 h
记者近日前往新宿JTC免税店了解情况,试图进入二层保健品柜台,但被告知没有预约不能入内。当时,二层店面除店员外,没有任何其他顾客。中国驻日使馆领事部工作人员和部分自由行旅客也反映,上述两家免税店倾向接待团体游客,甚至有店员专门在门口点人计数。 5.39.217.778 W+ p) ?0 ~5 U( Q8 m& Q

, h1 o8 D, L# F. p& V* x  |$ Y; _5.39.217.77记者此前在A&S免税店调查时发现,该店不仅接待中国游客,还接待韩国游客。当时,一个10人左右的韩国团在导游带领下来到免税店后,两名店员使用流利的韩语向其推荐磁气项链、纳豆精等产品。 3 g9 d7 I. p3 h* G0 i( l3 Z( G) Z

% \" j. f' g( [0 T0 j* UTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。团体游客多数行程安排紧、缺乏事前调查又过度迷信“日本制造”,因而很容易被忽悠。虽说日本的确是长寿国家,普通超市或药店也不乏酵素、胶原蛋白等营养素,但日本保健品市场是否像中国人出入的免税店那般火爆,事实并不见得如此。仅就记者了解,并没有多少日本人定期服用所谓酵素产品。 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& V5 l- ?2 ?  ^+ D  I
5.39.217.77: K2 A4 `. R' D/ ~' {
出境理性购物 拒当国际“冤大头”
# i% v+ c. M0 p$ G$ a1 itvb now,tvbnow,bttvb+ Z% ?9 E# ]4 n2 [! R8 z
自2014年下半年以来,中国驻日使馆陆续接到多起中国游客在免税店购物受骗的投诉电话,中国驻日使馆微信公众号曾两次专门发布消息,提醒在日中国公民谨慎购买高价保健品,但投诉或求助电话不减反增。
8 f" v  k% ~3 c- H6 d8 J
& N$ c" r0 |4 w5.39.217.77虽然中国驻日使馆领事部曾多次就这一问题与日本消费者厅、观光厅等部门交涉,但相关部门均以“退货为商家额外服务,日本无强制规定”或“定价由商家决定,政府部门无权介入”等理由拒绝提供协助。当地政府部门缺乏有效监督,而被引入陷阱的中国游客只能吃哑巴亏。今年2月在A&S购买约合4万元人民币保健品的王女士不仅退货不成,反倒被该免税店要求缴纳“货物保管费”,弄得钱货两空。张先生一行虽得到旅行社退货承诺,但至今仍未收到退款。 " O7 I  }$ |0 `8 |( j( Q6 U6 C
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% r& G1 S- \% P0 i
事实上,虽然免税店与地接旅行社存在哄骗嫌疑,但免税店购物陷阱并非不可避免。导游将第一酵素吹成药品,但在其包装盒上写的是“加工食品”,若消费者提高警惕,是可以避免受骗、减少损失的。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-4 03:40 PM 編輯
: a# @) a" K, p, W- w4 wTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. s3 A4 _2 |1 T7 O) A1 N
中国游客被骗日本政府不管: 防詐騙只針對日本人/ ?  N! s7 I1 I( }: z9 {: ^
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. x# ?6 U8 {* L7 h7 R& B

* p  d! o/ p/ v6 m: ^5.39.217.77TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 t  z4 W3 @6 R: E" c$ n
2 i' h# l# G2 F( c
近來,不少赴日中國遊客被日本地接導遊和免稅店聯合“忽悠”購買高價保健品,事後退貨不成、投訴無門承受巨大損失。對日本制造的期待換來了幾萬元的問題産品,中國赴日遊客落入購物陷阱究竟是誰之過?公仔箱論壇: }. t7 Q& `# M& X6 @) T$ o& x5 T
  TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 Q  E' X' ]4 y( w! D
“五一”小長假,位于東京新宿的兩家免稅店生意興隆。眾多來自中國的遊客還沒來得及打量商品包裝上的日本字,就被導遊導購催著結了賬。5.39.217.77- g5 c- E. R' Y4 P

/ _* }5 x  z+ B" ltvb now,tvbnow,bttvb
/ R/ \/ m' J- Q$ o7 `8 R! [: Z- ?

  m* `/ C4 u  h0 r% S9 xtvb now,tvbnow,bttvb: ~1 Q" f/ M# A. O5 i) n
  
& z) P4 _0 R8 Wtvb now,tvbnow,bttvb比如導遊、導購推薦的所謂日本制造納豆精、酵素和深海魚油。這些保健品價格不菲,每盒都約2萬日元(約合1200元人民幣),並都是4盒一套不單賣。如此算下來,3種都買就是12盒,就要花大約24萬日元(約合1.5萬元人民幣),而且商品一經售出概不退換。
  l* y" M# `4 d  / Z8 E% _. {3 A/ b; _) Z4 g2 J
街角藥店賣幾千日元的酵素到了免稅店怎麼就翻了好幾番,無條件退貨的購物常規為什麼在這裏卻行不通?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。3 ]" q: f+ Z8 j# C; F
  
) K+ D) _0 T3 w. |. O; G顯然,免稅店有貓膩。免稅“黑店”不接待日本人或散客而是專門針對中國團體遊客,地接旅行社與免稅店相互配合:導遊將保健品説成藥品,並誇大藥效向遊客推銷;店員則有意誤導,宣稱産品是“藥局專賣”。導遊們還特意選在同一時間段帶遊客進店以制造“爆買”假象。! A1 ^' e5 X6 t# V! p0 E; q

3 N7 w8 o1 ^# c/ j, ^日本政府部門監管不力也是中國遊客屢屢受騙的原因之一。中國駐日本大使館領事部曾就此事多次與日本消費者廳、觀光廳等部門協商,但得到的答復是清一色的“無能為力”,而且不同政府部門之間相互推諉的情況十分嚴重。: g- m2 n( o& w2 [5 v+ \( [$ A
  
1 U6 q" [9 a2 W9 r5 K) d  _tvb now,tvbnow,bttvb在得知東京新宿A&S免稅店銷售的保健品虛構生産廠址後,日本消費者廳説,只能要求該公司在包裝上標明正確的廠址,除此之外並不能對該店採取任何措施。甚至有日本消費者廳工作人員表示,他們的防詐騙提醒只針對日本人。一名中國遊客也曾就此向日本觀光廳發郵件,但至今仍未收到回復。
- W) L/ e' H* O) ttvb now,tvbnow,bttvb  + N6 ]6 L2 R6 T) q6 s9 A* p1 J
日本華人律師張玉人指出,將保健品説成藥品明顯涉嫌欺詐,日本是法治國家,如果相關部門不予以制止,放任詐欺活動猖獗,那麼法律就形同虛設。
! h4 w- \! h' a6 O) k8 v5 T( ?1 G  
  q0 U& F2 b8 j8 otvb now,tvbnow,bttvb2015年,共有499萬人次中國遊客赴日旅遊,在日總計消費1.42萬億日元(約合863億元人民幣),人均消費28.4萬日元(約合1.7萬元人民幣),均排名第一。中國遊客的“爆買”滋潤了日本國內不少商家企業,日本政府也推出各種政策以吸引更多中國遊客,但在中國遊客權益受損時,日本政府相關部門這種坐視不理、甚至將中國遊客與日本國民區別對待的態度,不免讓人擔憂。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- t; r1 `4 c. X* u
  
# u* ~! Z! s7 a* ~TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。一名受騙中國遊客在給日本觀光廳的投訴郵件中寫道:“因為仰慕日本的誠信經營,産品質量標準高而放心大膽購物,但這一次日本之旅卻讓我失望至極。”5.39.217.77+ g8 c; L7 C, H( U

/ O* _: r$ D6 r$ r* A# }被騙近4萬元人民幣的張先生也在接受記者採訪時表示,此次日本之旅辜負了他對日本産品的信任,他的多名同伴甚至表示“再也不來日本”。tvb now,tvbnow,bttvb. a/ g9 ~$ P: B5 p) ?
  
" [% J8 G  [7 k! ?3 M可以肯定的是,放任和縱容免稅“黑店”在坑蒙拐騙中國遊客,最終損害的將是日本自己的形象。5.39.217.77& u6 r8 w- w1 [, J; w% i: X/ Y0 g9 G
  : j+ N$ X" c+ Z4 C; ~% Q; I. o
另一方面,赴日遊客也要提高防范意識。日本一位資深旅遊業人士提醒中國遊客,到日本旅遊應事先了解有關情況,應對正常的市場價格心中有數,不要盲目看重價格低廉,應在正規旅行社參團,到日本購物時不要盲聽盲信。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ f2 N+ f; B, [2 [
  
1 C* L9 P4 m) |9 H( Ctvb now,tvbnow,bttvb張玉人律師提醒遊客提高防范意識,發生糾紛時注意取證,留下錄音照片等證據,如要訴訟,建議採取集體訴訟方式。
日本無良免稅店瞄準中國團 與地接旅行社唱雙簧tvb now,tvbnow,bttvb& \7 R! i$ Z5 \9 O6 m0 A; X
公仔箱論壇/ \# ?9 C+ o0 K# B

) e# D9 W" x' }' K公仔箱論壇5.39.217.77) S1 z- A7 x( q8 N& A2 ^
5.39.217.77; I1 a+ s0 r/ K: o- G
隨著出境赴日本旅遊的中國遊客人數激增,近年來頻頻曝出中國遊客上當受騙案例。保健品騙局轉戰海外,無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專門瞄準團體遊客,通過洗腦宣傳、製造爆買假像、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心佈置的高額免稅保健品購物陷阱。
! }2 r' H+ z/ m3 R. g. t: W) F公仔箱論壇
: k# ~( v! f; r& P8 E/ m公仔箱論壇  今年春節前,張先生一行四人隨團赴日本旅遊。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導遊帶領下,前往東京新宿A&S免稅店消費了91萬日元(約合5.5萬元人民幣),其中三分之一用於購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。5.39.217.776 v9 p4 {# _1 W# o

& g) M4 l* X  z& Z$ Q  但張先生當晚對這些産品進行搜索後發現不少差評,於是包括張先生在內的該團23名遊客便跟導遊交涉要求退貨。公仔箱論壇1 Z4 R  }  w. _/ b+ a

! l6 ?  H1 P: t  [+ Q  據張先生介紹,地接導遊在得知他們要退貨後極力阻撓,甚至威脅稱要記他們“脫團”,影響其日後簽證申請。在報警獲得警方協助後,該張姓導遊才勉強答應帶他們退貨。
$ ~1 Y: }% s  iTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77% W6 |4 C; X! C6 C$ j+ d
  退貨時,號稱是該店店長的人矢口否認賣出産品為“藥品”,稱只是“健康食品”,並以貨物已售出概不退換為由,拒絕退貨退款。但根據張先生提供的錄音,導遊在事前宣傳時,口口聲聲稱免稅店裏賣的是“藥監局的藥“。而商品盒子上,也都專門印有“藥局專賣品”字樣,有意誤導中國遊客。殊不知,日本根本沒有藥監局這一機構,導遊故意用此稱謂矇騙中國遊客。
8 L2 J* E1 N4 w$ N5.39.217.77
- }0 A* y+ x% c# z6 Z; O5 |9 b. M5.39.217.77遊客張先生還發現,前一天上午購物時門庭若市,甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店,第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員,顧客寥寥無幾。
! ]% u7 q7 T4 [! P/ }7 w# }5.39.217.775 R; v7 R. X" U0 Y, B' j+ a0 c, ^
  “後來我才意識到這個套下得有多週密。所有的導遊都特意選在上午10點前後帶團抵達免稅店,因此店裏才會同時聚集兩三百人,造成火爆搶購的假像。”張先生説,“導遊在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”
$ x9 ^' p! V) q$ a! G公仔箱論壇
7 C  c( V, Q0 W- _tvb now,tvbnow,bttvb  記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進入二層保健品櫃檯,但被告知沒有預約不能入內。當時,二層店面除店員外,沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映,上述兩家免稅店傾向接待團體遊客,甚至有店員專門在門口點人計數。
  }& `' g& E$ q, T, f6 E3 R5 b( m3 S8 i" u
  記者此前在A&S免稅店調查時發現,該店不僅接待中國遊客,還接待南韓遊客。當時,一個10人左右的南韓團在導遊帶領下來到免稅店後,兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鍊、納豆精等産品。
內地遊客被關香港店遭打罵 旅遊執法部門支援維權tvb now,tvbnow,bttvb! K9 G. g/ C, Z1 p( y

" D( Z$ o; ^$ ~% u公仔箱論壇公仔箱論壇7 Q6 M0 X9 P; j8 u+ ?+ v
' p4 N: s0 Z( J# B
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 @0 c: B  @* A/ z$ |3 r' E
五一小長假前夕,來自四川宜賓的多位遊客,遭遇了拒絕購物被關珠寶店的“黑暗之旅”。令人驚訝的是,遊客稱自己明確表明拒絕購物後,還遭到了當地導遊的辱罵甚至打頭威脅。4月下旬,來自四川省宜賓市興文縣的男子王林向封面新聞爆料,聲稱在港參加名為“完美港澳中山六日品質遊”期間,因拒絕強制購物,遭導遊辱罵毆打。" h2 F* `- e: l2 c8 ?

% v8 h4 s, v4 k+ ~9 E5.39.217.77  3日,記者再次回訪,涉事的領隊張蘭暫時不在興文。而興文縣旅遊局相關負責人得知消息後,已經組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,支援他們進行維權。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 Y( Q0 r3 e" m

/ m5 F0 }+ S' F) D* h. xtvb now,tvbnow,bttvb  再次回訪參觀和學習才是目的
9 Y' v; R' Z' y7 }( h" c5.39.217.77公仔箱論壇* `- l, g- c, I: f9 R( k
  3日下午,華西城市讀本記者來到王林所參團的領隊張蘭的完美産品專賣店,店員稱張蘭到宜賓學習去了,不清楚興文遊客到香港強制購物的事情,張蘭的電話無法接通。在張蘭店裏的另外一名男子稱,對於張蘭組織的旅行團在香港被強制購物一事了解一些,但沒聽説他們被打一事。% V( b& c1 n7 C7 N, |

' w2 T* P4 B/ Z2 o$ s, l$ K5 jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。對於張蘭的做法,該男子錶示,之前完美公司也組織過旅遊,他也參加過,沒有發生過類似的事情。該男子猜測,張蘭是以組織老客戶和朋友出去旅遊為名,帶這些人到總部去參觀和學習才是目的,希望這些遊客回來以後,可以拓展更多的人做完美産品。公仔箱論壇* X, z3 }) ^5 X0 J; j  ^" i. T- G' S
公仔箱論壇$ ~: j$ w& }' ]4 |0 T" r# W
  部門介入全力支援遊客維權TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# f! r7 u) N1 Q. x* @$ f
tvb now,tvbnow,bttvb0 `: h9 @1 n% y
  3日,華西城市讀本記者再次聯繫了相關當事人,部分當事人表示,受了委屈,還購買了“以次充好”的商品,感到很委屈。節後上班第一天,興文縣旅遊局獲悉此事後,立即組織人員進行調查。
4 [1 n/ {$ o2 V* g5.39.217.77
4 H3 L% e' ]7 t. Y公仔箱論壇  “今天看到網上關於興文遊客香港被強制購物事件,立即組織旅遊執法大隊的工作人員跟進,了解參團遊客被強制購物的情況,並著手支援他們進行維權。”興文縣旅遊局相關負責人説,從事旅遊工作多年來,還未遇到類似的情況,除了幫助參團遊客維權,提醒更多的市民做好防範,增強防範意識,對凈化旅遊市場,也是非常有必要的。
中國遊客被越南海關強行索要小費 遭打罵受傷5.39.217.77$ h3 V* ~5 l; p+ a/ Z
3 T" B1 t$ o4 J7 K1 X

, R. ^6 D$ V- W& t公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# W8 R+ L- w+ A/ k
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。1 m) S, ?* k# i) T: C
6 T, f( v2 a8 R8 X5 T
tvb now,tvbnow,bttvb, g7 ]0 I2 m" k/ g$ z7 K
5月2日晚,越南芽莊金蘭機場,因為收取小費問題,多名中國遊客與海關人員發生衝突 tvb now,tvbnow,bttvb+ R6 h2 d$ ?0 {4 k* Q
5 F( f! f4 C, F

7 X+ i, |! @. V% k& Z& H4 X; f公仔箱論壇鏡頭1TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  B) H+ h7 S0 z! B
  9 O" A$ U; T+ {$ ?# Y
不放行TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! D' ^0 b) f# o4 Q
  公仔箱論壇$ }* [! V- B! E( I: p$ i' I% i
“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。tvb now,tvbnow,bttvb% O" t" }1 ^3 k

: I7 M: }  }* C+ v' a+ ^鏡頭20 P  C. O9 n$ T

& Q* M- K# Q% dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。被罵滾
' h3 E. A0 p, E9 J' j* k0 G+ dTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77/ f  L& R+ ~. H4 _
一位帶孩子的男士被要求給小費放行,但男子錶示“不會給,為什麼只向中國人收小費”。越南海關人員先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。公仔箱論壇; J1 c& M" `1 i; W3 A- y2 c

  ^6 X9 i! _. f# xTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 D5 x5 x) o5 {4 W! G5 h6 r
2 X9 P" h8 B; z6 O/ I: c
鏡頭3公仔箱論壇6 O! n  C) i' m: c! ~3 s* r# Q! t; t

% X9 v4 U- j0 g$ g% D0 D) f5.39.217.77被追打5.39.217.777 {3 q, j' W4 W' h" M

. U1 s. ]6 T! L2 L0 X公仔箱論壇一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡間,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該名男子,並進入衛生間將男子團團圍住。
: `, Z3 Y0 o5 }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.775 c% ]- p& f4 N2 k3 F; [6 @
去越南度假,已成為越來越多中國遊客的選擇。越南政府門戶網站顯示,今年第一季度赴越南旅遊的中國遊客量增長66%,空路入境逐漸取代過去的陸路入境,芽莊、峴港吸引了很多中國遊客。5.39.217.77+ e% E! N; G/ p( ~$ Z8 j1 }

" U' K# b# N) l+ L/ c5月2日晚,越南芽莊時間8時許(北京時間9時許),多名中國遊客因為被收取小費與芽莊金蘭機場海關人員發生衝突,現場遊客稱因為拒給小費被海關人員刁難,升級為肢體衝突。衝突中,海關男子手持的電擊棒疑似造成中國男遊客背部劃傷。目前中國駐越南大使館、中國駐胡志明市總領事館已介入,正在調查溝通中。
3 m' }% j5 G3 L1 a
) w3 E" O2 y6 z" lTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ I  I0 E& [( ]  B# m6 I( ~: m$ stvb now,tvbnow,bttvb
% d& a" z0 C4 q+ @  {2 ~6 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。據了解,越南海關邊檢人員向過境遊客索取小費現象較為普遍,而因此引發的糾紛也時有發生。
' j# q% m0 U% g, J" u0 [公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  X" x& U% \" o" H' L% O0 m4 ]  H
導火索 多名中國遊客拒給小費引發口角5.39.217.77  o8 t0 d# W! `. f/ u& s7 {3 V
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' b: c: ]# Q: Q9 H
北京時間4月27日晚11點,成都90後遊客美美跟隨旅行團從雙流機場出發,飛往越南芽莊過五一假期。按照計劃,美美應該在5月2日晚9點10分乘坐VN718次航班回國。
' H; U% n/ T% f: C, i5.39.217.77
' ]9 K! N1 I4 Jtvb now,tvbnow,bttvb“此前有遊客提醒,在芽莊機場要給海關人員小費,10塊錢人民幣就好,不然會被百般刁難。但去程我沒有給,因為身上沒有零錢,對方也沒有刁難我。”美美説。公仔箱論壇% q) L, `/ B8 j, W. s
4 G- Q! e4 i% n
問題發生在回程上。! U* U9 I# F' S( w

. O% n& A  S) c# O1 I# \5月2日,美美所在旅行團在芽莊金蘭機場海關處排隊準備出關。越南芽莊時間晚8時許(北京時間5月2日9時許),“當時排在我前面的一位中國女士被攔下,我聽見海關人員不停用中文説‘小費’”,但該女士一臉茫然,隨後海關工作人員讓該女士站出隊伍。
- P2 `" s, x) B1 N( w0 f* p! Y5.39.217.77tvb now,tvbnow,bttvb7 `4 z1 W: d* d; P
這是此次衝突的開端。當時,有飛往成都、重慶、上海的6個航班,其中飛往成都的航班有4個:川航、越捷航空、越南航空VN718、越南航空VN478,乘客中有很多四川遊客。
1 V, K. h- `+ vTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
. u3 Q8 N( y/ g+ }很快衝突再一次出現。“一位帶孩子的男士再次遭遇海關人員攔截,要求給小費放行,但男子態度強硬,表示‘不會給,為什麼只向中國人收小費’,並站在櫃檯前不走。”越南海關人員見此情況,先是將男子護照扔在桌上,緊接著用手指著該男子用中文説“滾”。這聲“滾”讓美美有些害怕,她換到另外一隊排隊,在給了海關人員5萬越南盾(約15元人民幣)後,順利通行。“因為擔心那個男士和小孩的情況,我就站在安檢口沒有走,”美美隔著玻璃窗看到海關人員與該男子仍在僵持,雙方情緒都很激動,不斷有遊客加入與海關理論。現場有人高聲呼籲大家拒絕給海關小費,“還有人喊雄起,”美美回憶道。
% {" `5 f6 ?. ]' i公仔箱論壇
9 r3 P5 Y: v3 ~  p' ~: m  _3 z9 K5.39.217.77衝突升級 海關人員用疑似電擊棒指著遊客
0 e" w& [" _3 z* s, S- `5.39.217.77
& a2 m1 k* ?0 K% k1 ?. r5.39.217.77包括美美在內的多名中國遊客通過微網志、微信第一時間直播情況,美美向成都商報客戶端記者提供了一段小視頻,視頻中中國遊客與機場海關人員情緒都比較激動,海關人員用疑似電擊棒指著遊客。
* f# a* ~! L6 j* `( d& e3 g+ x
1 e' J8 J. q3 M公仔箱論壇事態進一步升級。網友“紅蘿蔔愛吃草草愛吃魚”告訴記者,朋友過安檢後找不到手機,質問安檢人員。隨後,安檢人員交出手機,“大家因此質疑對方手腳不乾淨。”僵持幾分鐘後,衝突爆發。一安檢人員手持電擊棍指著遊客,雙方情緒激動推搡,一男子突然從圍觀人群中衝出,往衛生間跑,隨後一群安檢人員手持電擊棒追趕該男子,並進入衛生間將男子團團圍住。公仔箱論壇6 f( y! }5 i3 |% {
5 z0 [8 j1 M4 z# N4 ?
無錫人沈小姐的丈夫劉先生就是被圍住的男子。沈小姐告訴成都商報記者,一家三口前往越南芽莊度假,在芽莊金蘭機場,“海關把我們攔下來,用中文告訴我們簽證紙張上沒貼照片,每人需罰款100元,再加上30元的小費,我們一共需要支付230元的費用才放我們過去。”沈女士撥通了導遊電話,“沒想到導遊説這個必須要交。”無奈下,沈女士支付了230元“過關費”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) M# M" a7 J% P3 J  {. m
tvb now,tvbnow,bttvb5 W1 p+ F" d1 w, O4 `

% d1 T. V1 P6 O8 x' W5.39.217.77
* [( d! M0 ]$ n公仔箱論壇過關後劉先生實在想不通,“之前我們提交了照片的。”遇到後面遊客也被卡要小費,劉先生便加入了聲援遊客隊伍,“我老公跑去拍視頻,也加入了高喊中國人‘雄起’的隊伍,結果被越南海關追著打,他們還使用了電擊棒和手銬!”沈女士説,老公被一群安檢人員追打至衛生間,劉先生挨了幾棒,背部一片紅腫。沈女士説,她回國後立馬聯繫了旅行社,“他們説會賠付我們那230元的小費錢。”5月3日,沈小姐一家三口乘坐VN462次航班回上海浦東。公仔箱論壇  ~0 T+ L4 [2 m' N' _' y$ i/ F3 c

% k7 u, y; d, L4 j5.39.217.77當天,美美乘坐的VN718次航班延誤半小時起飛,但還不能確定延誤的原因是否與此次衝突有關,“越南航班經常晚點。”知情人士透露。比美美晚一些的飛往重慶的航班因天氣原因延誤,轉機峴港。
: M; j, [( }8 s8 Y2 ?) y3 s2 T& h- ?3 E
截至記者昨晚發稿時,所有中國遊客已經平安回國。
) S3 m% I( S6 Q/ [8 z公仔箱論壇) `* w3 D! U8 `
官方説法5.39.217.771 i$ n- f, z! k# S, u8 A8 L; R

8 v4 ~) j5 ?+ ~! ]; BTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。中國遊客平安回國TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ O4 S+ ~/ \4 l# T( a* f& A

6 D2 k  m3 _" H  n$ Xtvb now,tvbnow,bttvb正與越南外交部溝通TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( [! d3 Y/ f! C( n  s$ [- d9 Z

" m; x3 B; t; J1 {( @! @, S) K公仔箱論壇幾乎衝突發生的同一時間,中國駐越南大使館就接到中國遊客的求助。5.39.217.775 E0 Y! ]$ p# ~0 h

1 ~7 z! D! N6 D3 }昨日中午11時許,成都商報記者聯繫上中國駐越南大使館,大使館工作人員説:“我們收到求助電話,據大使館了解,當天是因為小費起口角衝突進而升級到肢體衝突,具體處理情況及後續還在調查,目前也在跟越南外交部溝通。”大使館工作人員表示,具體處理由中國駐胡志明市總領事館負責。
, O3 i" G* U/ w" E! J& V' j9 y5.39.217.77公仔箱論壇- a7 I3 M6 i2 p8 {4 B% i( I
該工作人員透露:“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。但近幾年類似問題時有發生,今年4月我們跟越南外交部也提出過,敦促對方積極處理。目前我們在蒐集證據,積極想辦法,促使越方善後。
9 t, i+ b- x4 g' b4 v: q+ l
$ l$ e8 ^5 K9 p' o# h5.39.217.77同樣接到求助的還有中國駐胡志明市總領事館,工作人員説,“我們跟越南外交部門聯繫,通報情況並提出要求,越方外交部門對此反映也比較快。”工作人員説,當天安排了中國公民離境和出關,目前所有中國遊客都已經平安回國。“我們在密切跟蹤,如果有相關情況會及時處理,此後會出一個情況説明對外公佈。”公仔箱論壇8 t% A- \* e# N/ w6 T
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! i$ u0 E; f6 u7 t4 W! }
索要與反索要* h% N7 P; \' e2 c% J

. z/ u* B1 Y, l+ a2 c四類方法暗示明示給小費
  j4 Z) I1 M2 w4 D
% A) J8 ~/ [6 Z9 c6 [昨日,成都商報記者聯繫上一位旅行社的資深領隊明明(化名),他介紹了4種越南海關人員收取小費的方法:一、入關時明目張膽喊給錢,如果不給錢就延遲甚至不給你辦理,不收護照;二、遊客帶各類物品入關,如果不給小費,煙酒可能會沒收,火鍋底料被罰款;三、很多中國遊客都是辦理泰國落地簽證,其中一張紙需要提供照片,如果不給小費,可能會以此為藉口罰款100元以上,有照片也會交納10元的手續費;四、直接用中文要小費,或者拿10元錢晃來晃去。
+ \0 t8 e: x1 Q, m- j, h5.39.217.77
. t6 M. U' z. N# y6 J* Wtvb now,tvbnow,bttvb面對索要小費,咋辦?
# O* B, y' ~; C4 _% G公仔箱論壇; V0 ^+ h# |$ d1 R8 `
“越南政府對於機場海關人員收小費,肯定是禁止的。”中國駐越南大使館工作人員建議,碰到類似情況請遊客首要確保人身安全,蒐集視頻、音頻等證據後提供給大使館,由大使館與越南相關部門溝通。
5 Z* J* O* M. [: t. c0 f: I4 fTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' e# _, S$ U) O1 g4 U
資深赴越旅行團領隊明明説,“我們遇到這種也不好處理,如果提醒遊客要給小費,會給人感覺在縱容這種行為;如果提醒遊客不要給小費,又怕遊客出狀況,不能平安回國。”明明建議,在保證自身安全的情況下,第一時間跟領隊聯繫。
本帖最後由 chnluer 於 2016-5-5 01:50 PM 編輯 tvb now,tvbnow,bttvb* r! t& p: }! z  |& Q
tvb now,tvbnow,bttvb' E+ u3 F' X* d- j4 x
導遊揭越南旅遊黑幕:遊客邊檢拒給小費護照被撕
* s0 O- P' x2 V; n) B9 j5 [5.39.217.775.39.217.774 d& J( P1 V: e( _3 ]( @2 G/ N

4 ]2 b" \5 _& }6 u5 ~' m公仔箱論壇6 ~+ @, q7 j/ B( A' y$ H5 }! ?

% |, R* e& p: z$ ?6 `& }" j' t/ D. etvb now,tvbnow,bttvbtvb now,tvbnow,bttvb% m6 \# D, r8 O; S$ S7 v) I

- O- `/ V; t/ R+ R, p8 ^TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 5.39.217.77: ~; t$ A3 ^0 b9 U; }
tvb now,tvbnow,bttvb7 V0 o# L0 k8 U
一名中國女遊客(右二)在越南旅行時遭遇“天價魚”。( |0 F- z# e7 o* z7 x+ F' `
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: Q+ j, v1 o% }% J; I: W4 Y1 B
5.39.217.778 C) Z5 c5 A; F) g/ `8 {
5月2日,一群川渝遊客去越南旅行,從越南芽莊機場出境時被強索“小費”,越南邊檢人員甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的遊客不但被推搡暴力對待,邊檢人員疑似揮舞著電擊棒威脅遊客,而且整個中國遊客團員被“坐地起價”,每人被要求給30元“小費”。
6 T% y( |' V/ W2 Jtvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。8 N$ e- h5 X2 y5 D8 c- `, q5 M5 I# Q
  “2日的芽莊事件,其實是多年來越南等不少東南亞國家,專門針對中國遊客索要‘小費’的一個惡劣案例。但很多遊客投訴此事時,一直都弄錯了一個概念,芽莊事件中的10元錢根本不屬於‘小費’,對方也用‘小費’的説法混淆概念,但實質上是索賄,是腐敗行為!”4日,一位越南當地旅行社派到成都的越南籍導遊告訴華西都市報記者。
) O! V, A- F% {; [* U" z公仔箱論壇# Y$ L1 U9 }6 ]: x  ^
  案例1tvb now,tvbnow,bttvb9 i( }$ Y% J5 u$ v! v/ ^4 S$ R
tvb now,tvbnow,bttvb% C! @0 a  Z4 B! n/ d
  未給邊檢小費,四川女子護照被撕
1 m. ~5 m; Y) G
, l& y  O& F# b$ i' R' ^公仔箱論壇  芽莊機場強索“小費”事件經本報報道後,很多網友和讀者繼續吐槽親歷的類似遭遇。公仔箱論壇6 M9 h8 Y! `6 s. i
5.39.217.772 n4 h1 E9 S# ^4 g
  4日下午,德陽市民陳先生打進電話,講述了此前在越南的遭遇。4月17日,陳先生隨團從成都出發抵達芽莊機場,支付了10萬越南盾(人民幣30元)後通過邊檢。' H& S- V. E. G% ~5 d
5.39.217.77  Z0 h6 L" @; F
  22日晚11點返程時,他見到一名20多歲的四川女孩,手裏握著一本被撕毀的護照,站在邊檢口顯得十分無助。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。7 X$ d( h; j0 \0 u8 A. e& ]

  y5 z6 v: B; t2 j* ]' ]公仔箱論壇  陳先生見是四川同鄉就上前詢問,得知越南邊檢向女孩索要“小費”時,遭到拒絕。女孩當場摸出手機,試圖將這名邊檢人員的行為記錄下來,不想遭到了邊檢的阻撓,其護照也被對方當場撕掉,導致其無法通關。4 s" j( P* A$ j( F

9 s  m  x& G4 x0 D4 I7 q9 ~tvb now,tvbnow,bttvb  “我們就找到翻譯員想辦法。”陳先生説,他們團裏有一名越南籍的翻譯,得知情況後,用當地語言跟這名邊檢交談,“幾分鐘後他走過來,説只要給邊檢500元人民幣,就能把這事了了。”當時飛機也快來了,女孩在思考一會兒後,還是選擇支付500元,最終得以通過。
1 h( A# A7 D5 `3 g! M& wtvb now,tvbnow,bttvb* y9 {" C1 b# t9 f  E
  “當時周圍有不少中國人,但都選擇了妥協。”陳先生説,據他觀察,只有中國籍的公民通過邊檢時會被收取所謂的“小費”,“但是大家都選擇默認這種方式,就更加助長了他們的氣焰。”5.39.217.774 D& L9 g$ R4 u" h/ [$ q

5 f8 ?; m- {+ ?  f. c$ ^+ s8 j6 P: B9 K公仔箱論壇  案例2公仔箱論壇7 @5 S/ u8 Q* O2 H6 U
6 t0 b+ y3 H. a2 h* X. y9 |# q2 L4 B
  樂山遊客:我被索“小費”不只10元
8 ]: w4 U- k. S: B/ pTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! p* _8 _' @6 p& @% aTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  5月4日,60多歲的樂山市民王先生看到本報關於“越南邊檢強索小費”的報道後,打進熱線講述了他在越南的經歷。不過他略有驚訝表示,這些川渝老鄉被索10元在他看來挺溫柔了,他去越南被索要的是50元。
  \! x% |1 n, H' \4 L7 D! w8 q- O' oTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
6 B9 b# G6 F% ?3 A( i公仔箱論壇  王先生説,今年4月21日,來自浙江、雲南、四川等地的14個家庭,在雲南組團後赴越南旅行。從越南老街口岸入境,在經過邊檢時,導遊告訴他們,要想順利通過,每人得交50元“小費”。/ o+ E) C4 G0 e  m
% t0 Z+ c7 [& N6 e
  “導遊把所有人的錢收齊後,統一交給了越南邊檢人員。”果然如導遊所説,邊檢人員只是隨意翻看護照就放行,“我看到沒有交小費的,就被一頁頁翻來覆去地檢查,還要等別人檢查完了才放行。”公仔箱論壇0 z9 [9 C( m6 y
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。+ g! b1 H9 Q& g( b4 L$ b
  不過,過關50元“小費”還不是他最耿耿於懷的,更令他感到氣憤的是,赴越旅行中,中國遊客“被宰”的事情也時有發生,他用數位相機將這些場景偷偷記錄了下來。“我們在下龍灣吃飯時,一位浙江女子點了一條紅燒魚。”王先生説,店老闆取出一條活魚,立即將魚拍死進行稱重,“魚150元一斤,一共3斤9兩。”老闆説。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。2 `( s0 m% y" m: ~7 i9 [) u. V

; b* i8 s$ n1 L; m+ E! u. O  這名浙江女子當場傻眼,一旁正準備點魚的王先生等人也就此打消了念頭,“每條魚還要收80元加工費,結果一條普通的魚,上桌就要640元人民幣,按越南的消費水準來説,這絕對是‘天價魚’!”
3 |- K0 g" O. s' F  l" ]- o7 E/ M, Z- U% c
  案例3( |7 C# t9 X5 a5 [& ^9 L
  }6 R- o' P9 H* g0 s1 _: J
  邊檢故意刁難,她被要求連按4次指紋tvb now,tvbnow,bttvb) V2 \1 u4 N" a; w2 B
5.39.217.77" N) E, T: J) [# K9 m" y
  “去年和大學室友赴柬埔寨吳哥窟,出發前就聽説了柬埔寨邊檢官的種種劣行,我們幾個妞出發前就一致表示,堅決不給小費!”梁小姐講述了她在東南亞旅遊“鬥邊檢”的驚險過程。% s) f. p. M, B

" |9 n0 u7 ]5 t* D2 u5 Y, ptvb now,tvbnow,bttvb  飛機落地後,在辦理入境的每個櫃檯前,都有畫布前寫著“請不要給我小費!”但是,梁小姐幾人很快發現這是忽悠人的,在等待辦理時,她就看到前面的同胞被索要“dollar(美元)”。
4 @4 Z3 c, a4 B6 h5.39.217.77+ f' L. Z1 q) q, f1 p
  排隊輪到梁小姐了,邊檢男子低著頭説:“dollar!”她裝作聽不懂,連連擺手。對方又改用蹩腳的中文説:“小費!人民幣!”為讓梁小姐徹底明白,還邊説邊拿起一張10元人民幣示意她。
. n4 s5 m  n, L& U1 KTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇& g8 [5 b( c' t2 x
  “我繼續裝傻,只見他臉色一沉,開始讓我按指紋,而且是除了大拇指以外的其餘四指指紋!”梁小姐決定堅持到底,憋著肚子裏的火,按對方説的做。四指指紋按完了,他又讓她去補充填了一個不需要填寫的資訊單。折騰了半天,等她再回到櫃檯前,這名邊檢官又示意她去別的櫃檯辦理。“我偏不給,換個櫃檯就是了,折騰半天,沒有給任何小費,最終還是通關了,哎!”
$ Q3 z1 m( N5 L. b6 T. O$ M; M公仔箱論壇
$ k4 X0 B9 ~2 f7 }1 ^0 K/ _4 q) O  對話
$ s2 Z2 y- }4 X公仔箱論壇tvb now,tvbnow,bttvb6 J4 L2 v' ?5 G! `+ U2 n7 n% L
  越南旅行社導遊:邊檢要“小費”,是腐敗行為* B, V' {! O2 Y, s, D3 h# j5 `
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。. f/ ?2 M1 y7 X" N" J
  在要求匿名後,一位越南當地旅行社派到成都的導遊阿傑(化名)對芽莊強索小費一事發表了自己的看法。阿傑透露,近年來這樣極端的案例已有兩起,越南方面對中國遊客索要“小費”的行為,並沒有實質性的改觀。
. ~: I' G- b0 b5 h% j( ?. [) ~" _8 y& G9 a6 g; G/ i5 I0 t
  阿傑説,在東南亞國家都有給小費的習慣,在泰國和馬來西亞,小費甚至有明文規定,遊客在入境後會被提示告知。但是這種小費,只針對服務人員,比如服務生、司機等,並不包括公職人員。
0 ]. n/ J; Z* u, r$ u- N
2 \* b: \. z4 r( ]8 A+ i5.39.217.77  芽莊這個極端事件,他在網上也看到了本報的報道,一個女遊客不想給這個錢,邊檢官就找小孩護照的問題把人扣下來。同泰國等國比起來,越南旅遊開發比較晚,索要“小費”的現象何時形成的,也説不上來。“越南就是一個發展初級階段的樣子,邊檢口要錢,他們上頭可能有人默許。! I4 Z; x/ P) L- f; A

* ?" H$ {5 ]! T9 A; U公仔箱論壇  “邊檢要的不是小費,而是腐敗行為。”據阿傑幾年來的了解,越南當地的邊檢人員都是他們的正規公職人員,索要“小費”的説法是偷換概念,這根本不是給服務生那種的小費,而是一個公職人員明目張膽地敲詐勒索行為,他個人對此是非常反感的。
* S8 ?$ I+ W& X2 {$ R( m9 rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# q/ f; O5 I9 j! }( i( P$ @) |3 ]
  觀點  `1 Z+ s: V) J" U* F/ {+ C- f
公仔箱論壇/ L; p* K9 |8 B% T
  中國遊客應樹立良好形象4 l. ]7 n: d* n7 j9 v; Y* i
5.39.217.773 q' w& a8 H5 x
  4日,針對芽莊機場被強索費用並被暴力對待一事,一位長期在東南亞工作的中國籍男子告訴華西都市報記者:“這樣的事情之所以發生,一方面原因,其實與部分國人的自身問題有關。”
5 D9 m: ^5 D2 W* S# T公仔箱論壇公仔箱論壇" {: m) v5 O! C/ B
  “很多時候,不僅僅是人家(國外邊檢人員)要,有時候是中國人主動塞。”這位先生説,他接觸的個別在國外的中國人,有時候就為了捎帶一點東西出去,就去給邊檢人員塞錢,用這種方式尋求便利。“經常這樣做,有些國家的邊檢人員就會認為中國人都是這樣的,繼而來敲詐中國人。
' t* j0 g( G, Y" F3 Xtvb now,tvbnow,bttvb
! P7 \0 s1 [9 |+ K3 D5 l, X- S5.39.217.77  他認為,中國遊客到國外旅遊,應該樹立中國人自己的良好形象,遵守當地的法律法規,尊重當地人的習俗。遇到問題也不應該退縮,維權渠道其實是暢通的,但很多中國遊客考慮到時間、經濟等問題就會放棄維權,這樣客觀上助長了對方的不良風氣。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 I% |* w3 P) b" r) A$ j1 r/ c

+ I- j0 k" O0 C( I6 w# j$ S3 L公仔箱論壇  連線/中國駐胡志明市總領事館:已向越方緊急交涉
) v7 m0 g6 W: U! I0 j
  e) `, ^  Q5 STVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  5月4日上午10點過,華西都市報記者再次同越南駐華使館、駐南寧總領館進行聯繫,試圖得到越南方面對邊檢人員向中國遊客索要“小費”的解釋,但電話一直無人接聽。公仔箱論壇4 G& f# Z+ K6 F1 j1 @

; O# }+ T+ P- m4 s0 N0 {: @7 bTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。  下午4點43分,記者再次聯繫中國駐胡志明市總領事館,工作人員透露此事正在同越方緊急交涉。根據總領館的公告,領事保護官員在芽莊機場事件後向越方緊急交涉,並引導中國公民理性維權,收集相關證據。總領事館透露,越方何時能給予回復還不能確定,以往也有中國公民反映在越南機場被邊檢人員索要“小費”。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; P/ g  |4 r! d8 J6 ?7 W; o6 P

/ f. H4 T3 Z, V  p' a9 P; Jtvb now,tvbnow,bttvb  5月4日晚7點左右,華西都市報記者從中國駐胡志明市總領事館一名領事人員了解到,2日晚,有中國公民同越南邊檢人員發生衝突,領事館接到反映後迅速同越南外交部門取得聯繫,越方對此也立即採取措施,安排中國公民順利出關,目前所有中國遊客已平安回家。
9 _, ]7 U* o% F) k# b& Otvb now,tvbnow,bttvb: j$ ]/ D1 x1 [5 W0 S% V
  該領事説,事發後,領事館所有領事立即開展了緊張工作,併發出資訊請在場中國公民,在保障安全的情況下,儘量把蒐集到的證據和視頻發給領事館,領事館將據理力爭。tvb now,tvbnow,bttvb& u+ M( q: m9 ^3 o3 x

% p8 b* T% A. R: ?) t公仔箱論壇  華西都市報記者查閱公開的報道顯示,越南本國媒體也曾多次關注邊檢官索要“小費”的問題。越南發行量最大的報紙之一《青年報》三年前曾報道,胡志明市海關要在港口和機場安裝攝像頭,以監視工作人員,防止腐敗行為。越南海關下令在所有港口安裝攝像頭。一名海關官員稱,安裝攝像頭是為“監視官員是否故意製造麻煩,向乘客索取賄賂”。但是越南媒體稱,越南海關的措施看上去沒有那麼奏效。
越南官方:严处芽庄机场索要小费刁难中国旅客行为 然并……5.39.217.77% @2 g& H/ ~% z# X$ b* O& u2 r

( C5 F. F- ~( X' X( v/ _( T* {+ f5.39.217.77
1 R6 X- A+ W0 L. ]2 R0 c. Xtvb now,tvbnow,bttvb
% p! Y7 X. m) Q" }/ }2 R6 Y/ V2 FTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
$ Y# |  `6 O7 Z" F; }- D5月2日,一中国旅行团从越南芽庄机场出境时被强索“小费”。越南边检人员不仅推搡拒绝支付的游客,甚至疑似挥舞电击棒相威胁。经我驻胡志明市总领事馆多次交涉,越方称当地政府责成有关部门严肃处理,5日,据当地媒体报道,涉事工作人员已被停职。
9 i5 _/ u5 q( y6 K4 O5.39.217.77
9 n  o  Q$ E  ^. v6 t9 K但5月5日,又有一名中国游客在越南遭遇“不幸”。四川游客花花先是在芽庄遭遇飞车党抢劫,被拖行七八米,多处受伤。5日晚离境时,在此前事发的芽庄机场,仍然被越南边检人员强行收取“小费”。如果不给,花花称边检回答:“会把我的护照扔了,并扣押我”。
. @0 k: E) n- a) z9 t6 x5.39.217.775.39.217.77! Y% x8 a% E& c5 t# I* g: N

0 d$ Q5 H0 Y$ qTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
7 R! x" \7 n) F/ u公仔箱論壇女游客被当街拖行了七八米,多处受伤
& @9 g5 m" N7 \6 A+ l2 a( ?TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
' @7 a; q5 p! f4 |5 ^9 ~1 ?, A公仔箱論壇5.39.217.77; d- @/ t  F* g  i5 l5 ?" v' g
5月5日凌晨,从越南回到成都的四川游客花花,在走出机舱门的那一刻,狠狠叹了口气,明明出门时还兴高采烈的自己,归来却浑身“挂彩”疲惫不堪。 5.39.217.77  R/ s2 r1 U. o3 g

) ?0 ^/ c3 s! }2 Vtvb now,tvbnow,bttvb“我在越南海滨城市芽庄遇到‘飞车党’抢劫,在路上被拖了7、8米。回来还被边检索要了10元‘小费’!”面对记者,花花感叹,“芽庄是美,却治安堪忧。我们在国外遇见抢劫这样的危险,应该怎么保护自己?” 公仔箱論壇- e5 @# Y# T/ G( B' O5 [5 S
tvb now,tvbnow,bttvb% t+ r" ?1 ?3 H- `$ |
针对花花的遭遇,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,游客遭遇“飞车党”,首要以自身安全为重,并注意保存好证据,以寻求帮助。
* n& @7 e  x) {
& f3 p8 {6 c/ n' J  h遇险 TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 z+ H8 B2 w; U. s

+ x% R. G3 w' p( m' w  C" @  c公仔箱論壇市区遭遇“飞车党”当街被拖行 & m0 B* v1 T; x
tvb now,tvbnow,bttvb# U/ z8 D4 X0 _8 F, x
4月29日,自贡人花花带着母亲,从成都飞往越南芽庄,开始母女两人的六天五晚看海之旅。去之前,她对这个多次上榜世界最美50地的城市,充满了期待。
/ T1 z4 Q4 u) e1 d+ s0 a9 @% r
2 S9 J8 l1 _* G% i) @公仔箱論壇花花参加的是半自由行旅行团,5月3日和4日是自由行时间。此前,导游曾告诉她们,最近有不少“飞车党”从越南北部前往芽庄,专门抢劫路上的游客。起初,花花只是听在耳里,并没有上心。
, P0 p" M3 \+ l5 Y: jtvb now,tvbnow,bttvb
  t) {1 W& M5 s0 ^9 n/ N# L5月3日,吃过午餐,她带母亲去购物。由于芽庄的人行道很窄,花花让母亲走在里面,自己则走在靠车行道的一侧。快到一个十字路口时,她发现自己有些迷路,便找出地图,埋头研究起来。 / m; I4 U  x* k

, S1 i5 H& D& O4 [  {% B5.39.217.77突然,花花听见一阵急促的摩托车马达声,还没反应过来,她就感觉自己被强烈地拽了一下。“拉扯的感觉特别明显。”花花告诉记者,摩托车上的两个男人,正试图抢下自己挎在身上的包。据她回忆,抢她包包的男人力气很大,她一直被拖着走。为了不让包被抢,她甚至倒地用身体压住挎包。
9 e7 b* }9 e0 a: \4 t! P" B公仔箱論壇; z) l; a) }' C
“真不是为了护钱,包里有护照和各种银行卡,如果被抢了,回国特别麻烦。”就这样,花花被“飞车党”拖行了8米。期间,手臂、大腿、背部、小腿均被刮伤。
+ O9 D4 |8 P) c! @& ?1 l2 Z" b
; G1 s) \( c9 g) X* ztvb now,tvbnow,bttvb脱险
/ b7 k1 V" G! LTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 U( b% ~7 C' ^4 P$ T8 {( k
“飞车党”松手她报警“无门” 9 g( y# O/ u- Y
5.39.217.77( E  v9 t6 m" V9 Y% ~/ Z% _' g6 \, i, b
“我整个人都懵了。”花花回忆道,当时趴在地上的她,感觉再被拖个一两米,自己应该就会放手了。就在她最后挣扎时,“飞车党”松开手,扬长而去。 , z2 {7 W, d* \, i& O
公仔箱論壇  f4 T0 {% m: v  p5 U% [
随后,花花的母亲焦虑地把满身是伤的女儿扶到街边。“全身都疼。”烈日下,两位金发外国人帮花花母女叫了辆三轮车。“抵达医院后,医生迅速处理了伤口,没有收取任何费用。”
, Q: U  \. I' C( Y4 Q3 T( p% q6 T5 R# S$ H  N, `* J$ }2 \
花花告诉记者,起初,她和母亲想报警,但当地人提醒她,报警也没用,“他们说,警察不会管的,除非你给钱”。无奈下,治疗完毕后的花花,和母亲又坐三轮车回到了酒店,“一点玩儿的心情都没有,只想快点回国”。 5.39.217.77* k& f1 j6 C  W2 d1 ]2 y4 |

" a6 n* {& M3 Y' q0 ^6 v公仔箱論壇花花以自身经历提醒,去芽庄的众多四川旅客,一定要注意安全。比如,外出逛街时,最好只背个小包,里面不要放任何证件,带少量现金即可。如果背的是书包,则要放在胸前,并用双手护住。此外,买东西一定要去大超市和商场。“这里风景确实好,但治安堪忧。”
1 n; R/ t% ~+ B9 a; w公仔箱論壇
) r9 A' P- `8 S7 R6 [; }TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。离境
) L) h1 p* t! u# q5 c4 `: [: _tvb now,tvbnow,bttvb公仔箱論壇3 ?, w# g! o2 d3 s% h% O' ?% G
过边检被收10块“小费”公仔箱論壇& ?, I5 U2 O) R4 a; \
9 t, q& |! _; v' P2 {; R
事实上,这趟芽庄之旅让花花觉得糟心的事还没结束。5月4日晚,疲惫的花花和母亲从芽庄机场飞回成都。在过边检前,因看了对“小费”事件的报道,花花故意没有在护照里夹钱。 + c# B; N1 R  O1 p) W( l  P
tvb now,tvbnow,bttvb" W5 Q9 h3 [7 n: C
据媒体此前报道,5月2日,一群川渝游客去越南旅行,从越南芽庄机场出境时被强索“小费”,越南边检人员甚至用中文直接喊“10元、10元”,一位“不配合”的游客不但被推搡暴力对待,边检人员疑似挥舞着电击棒威胁游客,而且整个中国游客团员被“坐地起价”,每人被要求给30元“小费”。事发时,机场现场还有飞往成都、重庆、上海6个航班的乘客,共约800-1000人,其中大部分是中国游客。
& }, @4 i5 q( D& j* h6 Y
9 @* F. Y3 T6 {( s6 L  {. d9 y
/ c  z" ]5 |' J5.39.217.77公仔箱論壇; T5 i- @* H& k" n; w) E
越南边检人员强行向中国游客索要“小费”
9 `7 L9 z- i- c9 O+ b$ w, jTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- ?$ E) Z  b  h6 b: A) Ztvb now,tvbnow,bttvb5月3日,中国驻胡志明市总领事馆在网站上公布了“关于中国公民在越南芽庄机场被边检人员索要小费的处理情况”一文称:总领馆向越方紧急交涉;引导中国公民理性维权,收集相关证据;目前有关中国公民均已安全回国;中方将继续了解有关情况并作相应处理。 公仔箱論壇( J, L% |5 u: F8 t) V
TVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! P. d4 I! j7 X3 D' g2 D
5月4日,我馆再次向越方提出交涉,要求越方通报处理结果。越方表示,事发后,当地政府责成有关部门报告具体情况,加强机场出入境各环节监督检查,纠正工作人员服务态度,对刁难中国旅客行为予以严肃处理。我馆要求越方严肃处理有关责任人,切实维护中国游客的合法权益。 tvb now,tvbnow,bttvb( k0 g% x  }1 A
公仔箱論壇" d( x# G# h- G* E3 N: e7 \9 _
5月5日,当地媒体报道,芽庄机场涉事工作人员已被停职调查。
+ n. Y' o3 t# T+ A9 d
( m5 g+ O; i6 m+ |6 S' TTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。而边检情况是否有所改观?
3 j1 J3 \) R- i9 f: Q% Q' @; b0 J. ^: rTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, t; n6 h3 S2 x/ Y
5月5日晚,花花在芽庄金兰机场办理出境,她先递上护照,一位戴眼镜的边检人员拿着护照翻了一会儿,然后抬头用撇脚的普通话对她说:“10块、10块,给10块钱。”
7 ?" c$ z1 w1 D7 D5.39.217.77
4 K" T1 T- e3 l% l4 c2 Ptvb now,tvbnow,bttvb“那时候我真的不想给。”花花对记者感叹,但导游曾提醒过,如果不给过关小费,边检很可能以护照破损为由,拒绝游客出入境。眼见边检人员神色有变,花花赶紧掏出10元人民币,这才顺利过关。但她发现,这些边检工作人员,只会让中国游客给小费,不会让欧美旅客给。“这种感觉,更为很愤怒。”
9 Y/ w0 r9 x4 n  CTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' v5 P$ O  b; r3 A9 L3 j! m
5月5日凌晨,飞机落地成都。过中国边检时,花花特意问了问工作人员,是否知道越南“小费”事件。“那个工作人员点头。我就又问,如果我现在在护照里夹10块钱会怎样?”顿了顿,花花笑道,“这名边检回答说,他会把我的护照扔了,并扣押我。” 4 h* Q* ~6 k' ~6 |7 o2 f- n+ D. Q

( ~; B4 {6 b, {% ~7 U$ Ztvb now,tvbnow,bttvb领馆提醒
/ Z6 O! B) v  I; @) j7 Z8 Jtvb now,tvbnow,bttvb
3 j  b! N) S1 c" t4 X7 gTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。遭“飞车党”抢劫首要保护自己人身安全 公仔箱論壇9 |( D- R3 z8 y5 e# k" y
公仔箱論壇7 L0 p" P" _0 t# n* H2 B8 \
在中国驻胡志明市总领事馆的官网上,专门就中国游客在越南旅游期间的安全问题作出了提醒:“越南总体治安状况良好,但也存在一些抢盗现象,故应注意以下事项:(一)在出入旅店、市场或其他公共场所时,注意保管好个人财物,防止被抢被盗。(二)不要在观光景点让小童擦皮鞋,不要光顾流动商贩,以防财物被抢被盗。(三)发现钱财、证件被盗窃或其他意外时,应立即与越导游一起在第一时间到附近的警察值班点报案。”
: H  [/ q/ J' c  QTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ F6 g. R# K$ |. r' q那么,若是遭遇了“飞车党”,游客应该怎么维护自己的合法权利? 5.39.217.77: S: k, O) j# ]" k) J

  J& D1 _6 V2 {中国驻胡志明市总领事馆的工作人员表示,一定要以维护自己的人身安全为首要。“注意保留下证据,例如肇事的车牌号、嫌疑人的外貌特点、现场照片等等,然后交给警方。”该名工作人员介绍,游客在报警时,可以联系领事馆,他们将提供语言等帮助。如果游客已经回国,则可以将证据转交给领事馆,领事馆将通报至越南警方,由警方展开侦查。
% b' y. M- Y* M  A3 \! B9 ~# V  S1 u$ r8 K
据了解,在得知花花的遭遇后,中国驻胡志明市总领事馆的工作人员第一时间在微博上私信她,询问具体情况。“在到越南旅游之前,游客要注意查阅领事馆官网,在上面有针对当地风俗民情、医疗条件、治安状况等信息的介绍,记下使领馆及当地有关部门的联系电话,做好各类准备工作。”
返回列表