【中央社╱台北9日電】! D* _+ D$ U; p% M
2014.01.09 09:31 pm5.39.217.77" V* p9 o( x- q; e5 V
6 i# Y- D: K9 E5 Z5 r+ g# @國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。公仔箱論壇; \; K Y, t S$ E8 Y
; j e5 F, X4 X4 j! y; Z. j5.39.217.77遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。
. e( z, p5 `- x6 r1 }TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
! o* J+ ^0 {! o7 h3 E& T) e' g公仔箱論壇如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。tvb now,tvbnow,bttvb! u" f) O- h/ t% ] _" k
公仔箱論壇* [" R( }4 H$ H- {
遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。
# {5 F L5 g2 \% {% L1 k$ j4 @3 X公仔箱論壇. \8 O9 }1 _3 n# a; D
遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。
" x- k! y. g9 l$ ^0 P
" s* ?, t" [ X遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。tvb now,tvbnow,bttvb2 S$ P+ e5 W6 [. S8 Z* ~
5.39.217.77; ~+ C |! {+ G% J. Q5 j! |
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
| 