【中央社╱台北9日電】
/ I- j& J9 o5 M5 O8 h5.39.217.772014.01.09 09:31 pm
( v! Y* s+ [& Y$ I+ V% [9 z$ i9 d y2 H8 I* D. X% u
國道計程上路後，發生少數eTag用戶通行費被重複扣款。遠通電收今晚宣布，多扣款部分會加倍返還用路人，小數點無條件進位。
$ [3 I7 c, ]' k) \1 Z/ O6 g5.39.217.77公仔箱論壇/ e0 k4 C. x. J! x
遠通電收舉例，如果用路人重複扣款路段的收費區牌價新台幣2.5元，將以小數點無條件進位後的2倍，也就是6元還給用路人，並溯及到2日起計算。
. V9 l. j8 Q/ Q" w" S F' w4 U# kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 p* k3 \4 I6 A- e5 n
如果是eTag用戶，遠通電收會在3到5天主動補儲值到用路人eTag帳戶；如果是非eTag用戶，則以抵銷應繳通行費方式抵銷應補償金額。* Z0 V2 W- i% E9 P
6 W' d0 w+ h' _+ n! r9 D
遠通電收統計，國道從2日開始以計程費率收通行費以來，已超過8000萬筆交易，其中因系統調校而發生重複扣款的筆數有121筆，每筆重複扣款金額都是個位數，加倍返還總金額不到1萬元。5.39.217.779 e' D( R* Q4 d0 G
! g" E, R1 L8 Q) }8 Qtvb now,tvbnow,bttvb遠通電收表示，即使遠通使用新的電子科技，並竭盡所能、自我要求以近百分之百的精準度維持eTag用戶扣款和非eTag用戶繳費準確性，一定會有極少數例外，造成用路人對於ETC的服務不滿意。
5 v5 }0 B" U7 S# c/ {# ?4 J
& ]' u P# K) q8 \+ x. j遠通電收保證，如果檢核機制下仍出現多扣金額，遠通電收一定有誠意解決，對多扣的部分，都會主動加倍返還。
! @! N0 g2 A7 C3 r公仔箱論壇4 i; V2 u7 x6 r G. ^1 A- b
交通部長葉匡時肯定遠通電收釋出善意，但重點不是加倍返還，而是希望不要再出錯。 |
發表於 2014-1-9 09:40 PM
| 