11月9日，北大國家品牌論壇“十年再出發—中國新聞發布實踐與創新論壇”在北京大學召開。中國石油化工集團新聞發言人呂大鵬在發言中吐槽稱，作為中石化的新聞發言人“壓力山大”，中石化願意作為學院研究新聞發布的“試驗田”，因為曾是負面新聞的“重災區”，各種案例都有。
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“2012年中石化的負面輿情顯示，中石化佔16%，中石油佔11%，中海油佔3%；2012年媒體關注中石化的信息總量是55萬條，平行每天1522條，其中正面只有19%，負面的佔到42%，就是說每天平均有639人次在罵中石化，經過媒體傳播放大的負面輿情492次，比2011年增長27.4%，很不幸，我恰好在那個年頭的6月份接任新聞發言人，我感到十分惶恐，感到‘壓力山大"，呂大鵬在發言時吐槽。
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呂大鵬說，內部員工都認為中石化是人民的功臣，每年上繳的稅費，佔國家財政收入的1/30，為什麼群眾老罵我們？“我曾經也做過一個測試，在一個很小的范圍，憑著你的第一感覺，認為中石化在你的親戚、朋友、同學當中是什麼印象？大家說出了壟斷、貪腐、天價、油價高，偶爾說一下質量還可以，其他80%都是負面的形象。”
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如何扭轉企業的負面形象，在呂大鵬看來，就是要做到信息發布的公開透明，“公開透明應該成為新時代企業尤其是國企的企業文化”，“要開門辦企業，現在有很多企業都邀請周邊的居民、意見領袖、網上大V、新聞記者到企業參觀，其中做的最好的是寧波PX項目，到目前為止組織了17期公開參觀，大家一看原來並不像想象的那樣。”4 h0 l" ^! t; N' q8 W0 n/ e! M. I
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呂大鵬表示，要把一種行為變成一種文化，企業新聞發布要從救火逐步轉向正面傳播，從政策發布逐步轉向多渠道傳播，從總部發布逐步轉向企業發布，從突擊性事件應對向日常公開透明方面轉變。“我記得剛接手這個工作的時候，正好李肇星部長到中石化做客，他就說到如何做好新聞發言人，他說請教過北大的季羨林教授，老先生說做新聞發言人關鍵是9個字，‘假話不說，真話不全說’，我願意做公開透明原則的實踐者，只要能說的都說，中石化也願意作為學院研究新聞發布的‘試驗田’，因為我們是‘重災區’，各種案例都有。”
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7 ]" Y+ J$ p4 v+ O4 E% O& { 呂大鵬表示，想要打破這種負面新聞“重災區”的格局，的的確確需要公開透明，一年多來中石化基本按照這個思路往推進，發言人也責無旁貸，到目前為止，正面信息大約佔到90%，負面的信息佔10%，出現了非常明顯的變化，內部員工的自豪感、自信心、歸宿感都有所增強。tvb now,tvbnow,bttvb, U. |6 \. i- I5 m( A' `% D7 s: ]% J
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在本次論壇上，來自外交部、國防部、商務部、國家食品藥品監督管理總局、國家衛生和計劃生育委員會、北京市政府、中國石油化工集團等中央部委、企業新聞發言人、學界和業界的專家學者聚集一堂，回顧過去十年中國新聞發布制度發展歷程，論道新聞發布“十年再出發”。 |
發表於 2013-11-10 09:29 AM
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