對日本人來說，泡茶招呼客人是一個很重要的儀式，如果泡的茶不好喝， 客人常會直接推斷這個公司一定管理不好，所以泡茶事小，卻是重要性很高的工作。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 Q, Z. x2 J% U q+ S. h6 @
" G+ \) O8 H/ [ 有一位大學畢業的少女，非常嚮往記者的工作，於是去投考新聞機構。公仔箱論壇" b7 W4 L4 e2 x5 E% \
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她被錄取了，但是，由於沒有記者的空缺，主管叫她暫時作一些為同事泡茶的工作。1 J8 y1 l. {( B; \, {' q: |
) |* z; g; @* A) f7 A 對一個滿懷夢想的大學生，只為大家泡茶，心裡當然非常失望。tvb now,tvbnow,bttvb4 ~) x8 L- B, w
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不過，想到公司也不是有意輕視她，待遇也不錯，就安慰自己不用急，將來還是有機會的。tvb now,tvbnow,bttvb# i9 ]1 U9 ~& f6 v6 Y. ]* I A
) K4 e' W+ D3 `4 a7 Jtvb now,tvbnow,bttvb 於是，坦然去上班，每天為同事泡茶倒茶。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: u: f, z& b$ Q. n/ k# G
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三個月過去了，她開始沈不住氣了。公仔箱論壇. ^0 u& V9 M' X. l
: B; V. y. r; N) s4 a7 stvb now,tvbnow,bttvb 心裡總是抱怨：「我好歹也是大學生耶！卻天天來為你們泡茶。」這樣一想，她泡茶就不像從前那樣愉快，泡出來的茶，也就一天不如一天了，但她並不自覺。5.39.217.774 W+ K, |9 {) A4 O: S1 _5 R* y) O
' C+ f% y; l O# }; H, Z9 u" j- ^+ o 又過了一段時間，有一天，她泡好茶端給經理喝，經理喝了一口，就大罵起來：「這茶怎麼泡的，難喝的要命，虧你還是大學畢業呢！連泡杯茶都不會。」
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( a2 ^) R; c( p P: b# {公仔箱論壇 她真的氣炸了，幾乎哭了出來：「誰要在這個鬼地方繼續泡茶呢！」
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! R4 Q5 @8 o' y) H& `8 l, n0 K5.39.217.77 正準備當場辭職的時候，突然來了重要訪客，必須好好招待，她只好收拾起不滿與委屈，想，反正要離開了，就好好泡一壺茶吧！
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於是，認真的泡好茶，當她把茶端出去，轉身才要離開時，突然聽到客人由衷的一聲讚嘆：「哇！這茶泡得真好。」別的同事，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。4 h; p5 t6 H# x( l7 [1 Z( O0 I
連那位罵她的經理都端起來喝，紛紛情不自禁的讚美：「這壺茶真的特別好喝！」3 P# V' |4 |5 f. F
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就在那一刻，她自己也呆住了。! E0 o- _2 [+ @
$ M! J! k" ?6 M7 [' o 想著，只是小小的一杯茶而已，竟然造成那麼大的差異，或被上司罵，或被大家讚不絕口，這茶裡顯然有很深奧的學問，我要好好的去研究…。
. a: C! b6 J( ~TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
G" w5 R) x) A& F/ L- k6 g 從此以後，她不但對水溫、茶葉、茶量都悉心琢磨，就連同事的喜好、心情，也細心的體會；甚至，連自己泡茶時的心情狀態會帶來的結果，也瞭若指掌。, z% R) s, ~" a8 |9 F( ?' C( X
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很快的，她成為公司的靈魂人物，不久她被升為經理，因老闆想：「泡茶時那麼細心專心的人，一定是很精明難得的人才！」
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一個轉念間，可以泡出完全不同評價的茶，用心與不用心之間的差別，不可以道里計。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* v9 O$ |, |, z7 V( T B
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了解自己的任務與貢獻，並對細微的地方用心，才能讓人體驗到被接受與被照顧。
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) f' L D2 c/ q5 |7 T+ g/ B5.39.217.77 尤其在e時代所有行業已成為服務業的年代中，這樣的用心已成為經營致勝的關鍵要素。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。* Z! p3 `; c7 i4 H$ e
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不只是對顧客要比人性、比貼心、比創意，對員工也是要比人性、比貼心、比創意。tvb now,tvbnow,bttvb' l8 f5 C1 p5 w$ _% ?
# B& ~3 L8 f6 ?8 r( ?- x( M 所以在你的事業當中甚麼工作是等同於日本女孩的泡茶工作？
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對你業務往來中重要儀式是甚麼？TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( {8 K- }* z' W4 o) A4 J1 Z* t
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哪些不起眼的工作卻是扮演了關鍵性的作用？5.39.217.77) q, K# B) P% P8 ~8 U' i
5 D% ^) A4 D- F8 N3 \" i7 htvb now,tvbnow,bttvb 在你的公司中能把不起眼的工作做好，而且是精明難得的人才是誰？tvb now,tvbnow,bttvb. |; f$ d# ?! Q) L' H; J' ^( w& Y
8 Q2 t" f# {3 @$ N# x8 D- F1 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 你了解在做這些不起眼工作的人的心情轉折嗎？& E- k7 U( i' z" [' z6 W, S
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經驗過悉心琢磨、細心體會、瞭若指掌的過程嗎？
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0 S2 `4 n% I# y# t6 ^7 MTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。 了解人的特性與長處是領導人成就工作的關鍵，你是否用心去了解你的夥伴了呢？
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對於只有經過歷練才會成就人才，你是如何培育發展人才的呢？
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新世代的年輕人對這些歷練會如何解讀呢？- ?' x+ V- c' o% [
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經過這個故事的反思你對你的事業與工作有哪些新看法？有甚麼新的決定？ |
發表於 2013-8-3 09:20 AM
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