【沒禮貌比沒專業更糟】
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頭銜愈高，愈有禮: u: S7 }. z9 N' }& A
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞公仔箱論壇6 x; j+ F; m. q/ x$ b4 Y
都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開7 F2 c/ d3 A$ H+ W8 ]7 A
頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。 TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。6 d! [# y7 P2 O6 s$ R" {
$ I4 E% E. N1 e3 u: t# P. M. jtvb now,tvbnow,bttvb從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
4 E: t" D" a2 {$ e4 @/ M5.39.217.77理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。tvb now,tvbnow,bttvb ?, h5 S6 g, u+ R9 P3 S/ P4 U1 o
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范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總tvb now,tvbnow,bttvb2 A: S6 D! u7 o
習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。公仔箱論壇, ^+ M3 |# H- c; ?' q
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
. i: L2 n0 @- A J$ @是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
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) H" n% k |5 ~# F0 c4 D# Z- V/ V范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」
. N; X* Q: b7 s; n( z: F | s* @$ eTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。的動作，都等於在傷害對方。 tvb now,tvbnow,bttvb1 k" I5 M: b. B
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長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。公仔箱論壇, K2 ~8 S$ G/ w
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- j0 @6 u" l2 h- t: |1 G: A
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你6 }6 r4 {3 S' ~4 ~' \0 k$ |& u
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb- i- N" s7 p$ D. `- K# A% ]- n& j
" f4 U6 I& v0 d4 y) C7 F「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續3 J8 v9 G. h0 t7 h$ t" F1 N
留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
1 X! ]) g& ?9 `3 i9 @tvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( ^* y$ g; A" {. @3 i( s
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞
% F' `* c3 u; I3 |7 X0 B公仔箱論壇都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必
: b+ o2 B) j% @ h' j; a4 dtvb now,tvbnow,bttvb須以禮相待。」
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我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: t0 I3 s1 n0 b9 Z- S) t
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。 tvb now,tvbnow,bttvb9 q; @" _! P4 }9 N0 Y, ?
- x' s2 q N8 p- \* E有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟* d6 h) @: Y, d( s3 Q
業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
# e/ W; S. g. L, S1 @4 l- d3 J" }1 jtvb now,tvbnow,bttvb， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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