【沒禮貌比沒專業更糟】
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' J3 x* J; r. p5 g' R$ [% E. h5.39.217.77頭銜愈高，愈有禮
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愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。像亞
0 i+ |3 Z! e( D6 f1 M9 D6 B8 r- c都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬作，從來都用「請您」開
& A) i/ l, R% v, E1 ?頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。
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, s; t* X2 n+ i& f4 B從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經
% a1 K" T7 r* F( a& |3 T `" ^% R理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」說是「修養」， 因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! |% s( v. F) E- C# x- l: C
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; P: k) v) [: R' Y' q) b范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總
/ j& {, Q" U) o6 I+ s- f% {習慣先說「請問您哪裡找？」先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。9 N. p \* T7 U4 B( ]" ]
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有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管
& F: P! [% R- c; w% E+ Y; |& |' R公仔箱論壇是誰，都先說我不在。」「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎
. x8 n9 m7 Z/ M6 B3 q2 w/ stvb now,tvbnow,bttvb麼想？」 tvb now,tvbnow,bttvb+ @5 P7 \' @, p4 P% U- o& @- F8 X, E
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范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」公仔箱論壇2 x4 a! b. f9 i; {' x
的動作，都等於在傷害對方。 ' p$ X; z X: Z. g9 R
$ x z: b% @2 \2 \長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。
8 Q# Q& V5 h+ M S. b2 o曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇( P- c$ E: s% X# m" b
客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你公仔箱論壇1 c0 y, }5 @; u; Z
這腦袋裝大便啊！ 跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 tvb now,tvbnow,bttvb# O+ R5 @& ]# ]$ F: k, h" ]& Q
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「要是我為你做事，你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續
+ D }+ \" i+ I) P f, P5 l公仔箱論壇留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路
: V. M9 O: Q% p ~, btvb now,tvbnow,bttvb歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！
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8 z& y/ r( @% L: vTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。( A+ [( T7 S0 o$ ]. y
止於「顧客至上」，更是「客人至上」：「即使沒光顧，只要踏進亞9 {) l$ q' D3 s; ~
都麗緻，就是客人。即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必: m7 J5 `5 M1 {( `" d5 O
須以禮相待。」 # e( w& v. L/ |% j
. `9 }0 m0 k& j( j5.39.217.77我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) d4 }' t( l1 ~
的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。
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有禮，貴人自動上門來。大家都知道對大人物要有禮貌， 但是面對跟
; z, D0 m l; u/ C* _) T. n4 o; Y業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。
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% v' K& O* A0 T9 G公仔箱論壇今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」
+ t, a9 x! V7 e+ N5 Q n s， 扮演「臨門一腳」的角色。 |
發表於 2013-4-17 07:09 AM
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