重庆商报1月11日报道 大白天在收费公厕如厕,右臀部却被角落里突然蹿出的一只老鼠咬伤,到医院处理伤口花了近六百元,公厕管理方却不愿意承担责任。昨日,重庆市民程惠新向本报热线求助。
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/ E0 ]6 @* r4 C' {" e" a前日上午,程女士独自到朝天门批发市场选购床上用品。约中午12点半,在第二十交易厅买好需要的物品后,她来到三楼的收费公厕,缴了五角钱如厕方便。当时厕所无人,程女士选择了进门左侧的一个位置。刚蹲下,她就感觉身后有什么东西在爬动,于是便把左手伸到背后晃了两下,并没有异物,还以为是自己的心理作用。但不久,她感到右臀有一阵刺痛,条件反射地跳起来,回过头一看,一只体长约250mm的老鼠正飞快地爬上高墙,一眨眼就不见了。5.39.217.779 R0 a. P$ D4 J
摸着自己已出血的臀部,程女士怀疑是被老鼠所咬。于是,她找到公厕管理人反映情况,对方却不相信自己所言。不敢耽搁,程女士只得先赶往大坪医院清理伤口,并打了疫苗,花了近六百元。昨日,程女士拿着医生诊断右臀被鼠咬伤的病历和医疗单据,再次向公厕管理方索赔。
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据交易厅收费公厕管理员胡三称,公厕属于批发市场物业管理,他只是受雇看管,若要求索赔,应该找物业管理方。由于一直没有一个具体负责人出面,经过多次交涉未果后程小姐只得向朝天门工商所投诉。1 D: a7 H' m3 H7 s* q
随后,工商所的两名执法人员赶到现场,找到商场物业部的一张姓负责人。据他称,由于此交易区面积比较大,四楼临街的一面开了多家餐馆,而且有的经营户还在高层的仓库里堆积了很多货物,这些条件都利于老鼠繁殖;作为物业管理方,他们采取了多种措施灭鼠,但还是不可能完全把老鼠消灭干净,确实也很无奈。7 `- i& ^& m# S) N3 @/ M4 n* ?; t$ N
管理不善赔钱道歉( n" e* B% x" w0 g1 y t
据现场执法员周翔了解,虽然物管方说的情况客观存在,但是顾客来市场消费,缴钱如厕,就享有消费安全权。现在在公厕被老鼠咬伤,公厕的管理方就侵犯了她的消费安全权,对此负有主要责任。
, F/ p" {+ g# v( B* ^6 Y1 q* JTVBNOW 含有熱門話題,最新最快電視,軟體,遊戲,電影,動漫及日常生活及興趣交流等資訊。经过执法人员现场调解,市场物业管理方当场向程女士赔礼道歉,并赔偿医疗费共计六百元。 |