有人際困擾的人通常是自我意識較強的人，工作表現出色的人往往容易身陷人際風暴。另一方面，只會做表面工夫的社交高手，也不見得能獲得好人緣。究竟真正的好人緣是什麼？好人緣為何可以讓事業、家庭更上層樓，江口克彥告訴你的人際關係的七大守則是關鍵。5 C9 @! h8 c9 T# }+ X1 V6 r
- g: ?; z+ u% v$ l. R; @# G
身為日本ＰＨＰ研究所社長的江口克彥在每年數百場的演講中，最常被問及的問題，不是經營管理的問題，卻是最令人困惱的人際關係議題。 江口克彥發現人們的生活愈來愈富裕，需求逐漸從物質移向心靈，加上在多元價值的社會裡，人際關係也不再像過去那樣單純，年輕人很難再像過去從長輩口中得到人生智慧。 江口克彥因此歸納了《好人緣七大法則》一書。這本書對許多職場關係、家庭、朋友、企業往來關係，有很大的助益。
- ^- k+ y' o l* {6 U. c江口克彥一九四○年生，畢業於日本私立名校慶應大學，曾任職於松下電氣及松下創辦人松下幸之助設立的ＰＨＰ研究所，一九七六年負責經營ＰＨＰ研究所。在日本智庫界，是相當出名的溫和智者。 江口年輕時最特別的一個經歷是他在日本松下電器創辦人、有「日本經營之神」之稱的松下幸之助身邊擔任特別助理長達二十二年。他每天晚上陪松下先生吃晚飯、聊天到夜裡十點才能回家。可以說親身體會了這位素有「人際高手」之稱的松下幸之助的好人緣精髓。 江口因此就他的人生經驗，歸納出擁有好人緣的七大法則。
3 O8 Y; E! U* \) c8 E7 s" p- GTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
/ E7 y: ]2 F) d" A5 _" M. ]3 Y2 P! x B1 {小小的選擇，不同的結果
7 O( d H) M; C( b6 J0 j5 r公仔箱論壇公仔箱論壇 i5 t- x }; w/ Y7 q# }% r
成功的人際關係都是從不起眼的小事和平常的一言一行累積而來，一次的遲到或許只是小事一件，不會立即造成任何問題。偶爾一次沒和對方打招呼，或是沒認真聽對方說話，也似乎無損人際關係。 但江口認為如果你經常遲到、不打招呼、冒失無禮，可知會有什麼後果？江口說，應該沒有人會想和這樣的人交往吧。雖然這些行為都是人生中微不足道的選擇，然而，這些小小的選擇累積後，就會使每個人的人生有完全不同的結果。公仔箱論壇( J. M8 K4 r) F9 _6 i& e
. T. F# s% C" w$ I' J# |# b不過，人類有許多的共通點，人性也不容易改變，所以，建立良好的人際關係絕對有法則可循。
+ m! E$ z! w2 r V6 i
4 u0 X' |: |6 n+ gtvb now,tvbnow,bttvb好人緣的第一步：掌握做人的基本原則3 X. t& _2 K+ t- g, Y2 s9 _
' N% m& u6 o" `% S9 M9 a$ Atvb now,tvbnow,bttvb真誠無欺可說是建立良好人際關係的第一步，唯有以誠待人才能擁有好的人際關係，也唯有誠實以對才能交到良友。 有一種人，人前總是畢恭畢敬，暗地裡卻喜歡說長道短，也就是所謂陽奉陰違的人。這種行為不但有違誠信，而且極為可恥，試想這種人怎麼可能會有好人緣。 還有一種人會因對方的身分而改變態度，只要對方是有頭有臉的人物，就卑躬屈膝，頻獻殷勤。但如果對方是比自己地位低的人，就會趾高氣昂，頤指氣使，這種人當然不可信賴。5.39.217.778 ? x1 O# E$ r3 H) w" R3 P# V
* j6 C3 }9 a8 J. W4 H
江口認為， 人一生中最重要的莫過於忠於自己，真誠地活著，唯有如此才能真誠面對他人。他認為一個經營者必須清楚經營理念的優先順序，並且常念於心。 弄錯價值的先後順序，久而久之一定會遭遇問題。譬如說真誠就應該列入價值觀的第一件。 做生意的第一要務就是讓顧客滿意，只要貫徹這個理念，自然就會生意興隆，財源廣進。如果只是一味想著賺錢，或是堅信「勝者為王」這種論調，想著如何欺騙世人，才能大發利市，最後一定會以失敗收場，畢竟昧著良心做生意絕對無法長久。 相反地，如果完全秉著良心做生意，努力提供顧客好的產品，即使可能會失敗或虧本，也在所不惜。以這種決心做生意，江口相信最後不但不會虧本，還會轉虧為盈。
1 N* ~( O8 p0 H$ g1 o! }0 ]5.39.217.77
& c8 p4 N5 L& f9 ~9 G5.39.217.77圍繞著一個人是否真誠無欺也可以從許多方面看出來，包括能否信守承諾，而且不管是任何的小承諾都會努力實現，才是真正真誠無欺的人。
6 ]" D ^, ~% J! L+ Btvb now,tvbnow,bttvb
& q( }# [3 o) [+ n5 `3 {' ktvb now,tvbnow,bttvb永遠信守承諾公仔箱論壇. X1 u$ v8 j O) E
tvb now,tvbnow,bttvb( n5 a% F" R# D" I# Q+ {
江口在松下幸之助身邊工作了二十二年，他最敬佩松下的一點就是他永遠信守承諾。 其實，松下先生的身體並不好，只要天氣稍微轉涼，就會感冒，甚至發燒。然而，只要他與人有約，一定會在見面前一小時，到他京都的招待所真真庵準備見面事宜。 有天，他身體微恙，但又與人有約，江口表示如果他不舒服，可由他出面招待，但松下先生就是不肯點頭。
( ?; t1 `- `4 |, I6 N1 P: Y公仔箱論壇5.39.217.772 Q9 e/ G( w8 [! b7 H3 C4 i5 h
而且，當他聽到客人來了，精神立刻為之一振，神采奕奕地前往迎接客人，與剛才無精打采的他簡直判若兩人。不僅如此，談著談著他還會問客人要不要到庭院走走，帶客人到茶室喝茶，然後再回到客廳談天。 像這樣一見面經常就是一個半小時。最令江口訝異的是，這當中松下先生不但沒有半點倦容，還笑容滿面、興高采烈地招待客人。好不容易客人表示要告辭了，他還是會一如往常親自送客，在看到客人漸漸遠去後，才鬆一口氣地告訴江口，「我要回家了，真是累壞了。」說完後立刻回家。+ @! ^( `% ^& v" z7 `" M
' C2 ^; o( w, q/ I& `! m: r$ g5.39.217.77事後問他為什麼非得親自赴約，他只表示，「只要與人有約，就必須盡力讓客人有賓至如歸之感。自己身體好壞與否，完全與客人無關。畢竟，這個約是自己答應的，對一位不遠千里赴約的客人虛應故事，是非常失禮的事。」 這件事讓江口深深覺得，一個人是否真誠無欺，雖然可以從許多方面看出，但如果無法信守承諾，遑論其他做人的道理。
- t3 m+ H5 L0 o. ]# @ @tvb now,tvbnow,bttvb
' l- L% C8 \+ v* m# G" jTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。關懷的心決定事業的格局
5 R) \& A& [- G' h ?tvb now,tvbnow,bttvb
5 M$ Z. e1 [ v% n8 ?, e. C. k真誠也可以表現在真正關懷他人。雖然理性主導了商業社會的運作，但理性並不能解決所有的問題。但江口認為這也正是人類社會充滿樂趣的地方，別忘了社會是由一群情感的動物所組成。從那些受人尊敬的人身上即可發現，一個人有無關懷他人之心，所成就的事業格局全然不同。5 w- n: l" O% W& P3 C
& f; S7 T) U2 v0 `( htvb now,tvbnow,bttvb根據江口的觀察，有人際困擾的人，通常是自我意識較強的人，工作表現出色的人，往往容易身陷人際風暴中。 有自信雖然是件好事，但做起事來也容易不知不覺地強勢、跋扈。例如，我們常會聽見這樣的話，「如果他懂得關心別人就好了……。」或是「唉！如果他能加上一句鼓勵話，給人的感覺就會完全不同……。」 如果公司能給員工基本的工作保障，相信不論是哪一國人，都會努力工作回報公司。因此，這些生活中的關懷對一個有如生命共同體的組織來說，是不可或缺的要件。, K1 S: `; v2 w/ [/ ?6 f* {# _
0 X8 ?# C m) `. k, P: b5 g
因對象，改變說話方式公仔箱論壇* d5 u) A" Z( k1 H4 X& `" E
" M; G I# Q' m- n公仔箱論壇此外，人際困擾往往來自不了解人心微妙的變化，想要有好的人際關係，首先必須察覺人心「自然」的反應。 當然，一定有人會說，「為什麼非要配合對方，我不喜歡這樣。」別忘了，釋迦牟尼佛曾說，「以億萬方便、隨宜而說法。」即使是釋迦牟尼佛也會因人改變說法的方式，釋迦牟尼佛之所以能成為最偉大的佛祖，正是因為祂了解人心的變化與對「自在」的嚮往。6 C- U2 ]8 ^: h0 o" {
6 A" ^- W2 x" ]6 Z- m9 n% ITVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。如果釋迦牟尼佛都必須因人改變說法方式，我們也應該以對方喜歡的方式對待他，如此才有可能擁有良好的人際關係。 有人意志消沉，一直徘徊在自殺邊緣，也有人從失敗的深淵中東山再起，人心就是這麼微妙，一念之間可以有很大的不同。
4 F) _: W) F& L0 v9 N; lTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
" r" F# z) }' a F/ N+ D* E5.39.217.77「神隱少女」這部電影動畫曾榮獲奧斯卡金像獎最佳動畫。這份榮耀必須歸功於宮崎駿追求完美的性格，但他也有不硬幹、順應潮流的作法。因為當時他在製作「神隱少女」時，有一個片段原本預定為十五分鐘長，然而他卻把它寫成四十分鐘，使得整部動畫必須延長為三小時，這對一般人來說實在太長了。
# \6 D; k4 k) ]% a8 S: c公仔箱論壇
4 N# W+ _. r9 T/ F* o) k X# u+ W: htvb now,tvbnow,bttvb對此極為憂心的製作人鈴木敏夫卻以這樣的方式告訴宮崎駿，「這樣雖然會讓故事更有趣，但這樣就必須花更多的時間製作，上演時間也必須跟著延後一年喲。」 非常不喜歡花太多時間在一個作品上的宮崎駿，一聽到動畫要延後一年上映，立即表示，「我不要延後。」然後迅速將整個故事濃縮為兩小時，並且只用了幾天的時間畫出整部動畫的分景劇本。 鈴木敏夫並沒有直接告訴宮崎駿應該縮短故事，而是順著宮崎駿的個性，以他可以接受的方式達到縮短故事的目的。tvb now,tvbnow,bttvb0 t3 q( n# o8 i z, v, N4 ~3 Q* ]
2 o3 d5 V4 [' \8 [& h- q& `3 W
同樣的內容，只要稍微改變一下說話方式，對方就會有完全不同的反應。即使是「謝謝」或「你好」這樣簡單的問候，都會讓對方有不同的感受。一句簡單的招呼或問候，就會使人際關係大大不同，這不也是人類很有趣的地方嗎？5.39.217.77; V$ b; y/ u6 L0 e! g2 Q7 I% {9 Z
' S0 x% S. ?8 U0 Ytvb now,tvbnow,bttvb人際困擾的起因 ?! ^% t! n% `$ s
0 s" p3 w, ~2 O: y9 Y5 l: ]江口把人際關係分析得很細膩。他說明人際困擾多半是因為不了解人心微妙的變化。 松下幸之助先生就被譽為「人際高手」，他一手創辦了擁有二十九萬名員工的國際企業，管理這麼龐大的企業體系，不管是喜歡還是不喜歡的員工，他都必須與之接觸。 或許有人會覺得像他這樣的人，人際交往已經超越個性合不合的問題，或是他早已能努力克制自己的好惡。但是，實際跟在他身邊做事，還是看得出他對人仍有合或不合的問題。2 ^7 s; l+ t/ Y$ j$ `& k2 U
~: N0 S; @ \6 |/ b+ bTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。事實上，松下先生也有非常「急躁」的時候，他非常討厭那種將當天交代的工作放置好幾天不處理的人。從某個角度來說，松下先生似乎和做事步調慢的人比較不合。 當然，每個人做事都有自己的步調，這是個性問題，沒有好壞之分。有些人傾向專注一件事，透過細心耕耘成就事業，也有些人喜歡同時將心力放在多項工作上，並因此獲致成功。
* N7 G. g9 A+ m7 R: U公仔箱論壇TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。' }. L* Q2 Y' n
武田信玄就曾說，「我曾經仔細思量將相間的合作。例如，馬場信房沉默寡言、自命不凡，所以我讓他和能言善道、行事精準的內藤昌豐合作；山?昌景個性急躁，見敵就殺，所以我安排他和深謀遠慮的高?昌信搭檔。指揮部屬如同烹煮食物，必須準確拿捏水火比例，剛者以柔調之。」由此可見，適才適所的重要。公仔箱論壇; `* o/ Z k3 i( |
$ }/ ?" m. \3 Z換句話說，一個人的表現會因人因地而不同。和性格完全不同的人合作也有可能創造佳績，和個性相同的人搭檔也有可能大獲成功。 也有不少個性不合的人在改變合作方式或工作內容而成功。因此，如果有經理級的部屬跟江口反應，「Ａ先生的能力很好，我也很肯定他的能力，但我跟他在工作上就是合不來，」時，江口會立即考慮幫他調動人事。公仔箱論壇 x( Y8 s% Q. s+ k, D* z5 q) V
% a4 @0 L, w. g, L" D2 p5.39.217.77但是，到底是要將Ａ先生調走，還是要改組整個部門，江口會視當時的情況而定。畢竟這種相處頻率是勉強不來的。然而有趣的是，有些人在同一個部門不合，但分處不同部門時卻又合作無間，這真是人類不可思議的地方。 人際關係只要多用一下心，應該就會讓人印象深刻。江口回憶他過去在擔任松下特助時，每每在松下家工作到十點才能回家。
( f# \, e$ u% |2 F
) M8 g. Z: j1 ^) Btvb now,tvbnow,bttvb松下幸之助總會跟他說，「下次一定還要再來。」 而且不僅如此，江口走時，松下先生一直走到離門三公尺的地方，然後溫柔地對他說，「你要注意身體，路上小心哦！我打算要活到一百六十歲喲，因為我還有好多事想做，我希望你能幫我完成這些事。如果你不保重自己就沒辦法替我做事，這樣我會很傷腦筋。你不能不幫我，不能比我早死哦。」 這番話讓江口感動不已，不僅一天的疲憊全都煙消雲散，心情轉為愉悅還充滿幹勁，有了迎接明日挑戰的勇氣與活力。 像這樣不經意的話語，是不是就能讓人際關係大大不同！ 很多增進好人緣的祕方. |
|
發表於 2012-8-16 05:40 PM
| 