北京、上海、香港等21城市消協組織對三大電訊商的霸王行為集體批評，指擅自扣費「無異於明搶暗盜」。
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很多消費者常發現手機被莫名其妙地扣費，一查才知道被運營商擅自開通了增值服務。
9 l4 I0 e4 J( g! A( `% Q) dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
1 X3 T3 j5 h$ T* z( h; v/ r「手機報1個月免費體驗」……贈送服務到期後，未經同意即延續服務並扣費，或擅自開通收費服務項目，這是昨天21城市消協組織重點抨擊的一個霸王行為。
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" r- F1 H( {4 T% _5.39.217.7721城市消協組織在城市消費維權論壇上點評指出，消費者必須明確定制後服務才成立，未經確認就擅自扣費涉嫌侵犯知情權、自主選擇權和公平交易權，「無異於明搶暗盜」，扣費行為應是無效。
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: ]! I4 y8 z! n* U公仔箱論壇消協負責人還認為，如果服務供應商是利用虛假短訊或其他服務界面，誘騙消費者定制消費服務，則涉嫌欺詐，消費者可按《消法》要求經營者「退一賠一」。2 m* t0 g8 Q6 n4 f# W" B! d8 C
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除了擅自扣費，其他兩個霸王行為是：對預付費手機設置話費有效期、充值卡餘額不退。
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# X2 v3 h" [' S y' k! m* O5 aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。21城市消協組織認為，移動、聯通、電信這3大電訊運營商利用強勢地位侵犯消費者權益依然存在，「屢說不改」。5.39.217.77' O) \/ J' T( r, w( ~9 ~" w
3 K: B) W) A4 l（新京報）5.39.217.777 |6 q9 H3 I/ J* @; J! [ O9 j
P6 j* w( r4 c. O4 ]1 K' ^. c( Y公仔箱論壇3 D$ _ C0 ^+ O( q
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發表於 2011-12-13 03:13 PM
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