8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！! j7 { q( d* T9 T1 p
) q O2 P; V& v6 Stvb now,tvbnow,bttvb為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。
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日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。
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! K4 O4 N2 w; `( Y4 y+ ?: k# rtvb now,tvbnow,bttvb其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？
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# h9 W# ~4 E/ c5.39.217.77江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。
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0 y N! E a7 }* e8 \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。
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6 D7 U" B, S& Z4 J: S江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。5.39.217.77, P* C% V" A0 N& _: x
$ o3 a7 ^9 H/ w# o5.39.217.77站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。tvb now,tvbnow,bttvb! M, d( y5 ?/ X z
0 _; t) O- D6 rtvb now,tvbnow,bttvb再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。公仔箱論壇( ]" v, E# L4 S* o6 U$ n
5 R# }0 ?& H# v6 g8 ? ?& E5.39.217.77如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
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9 W; E$ g" T) K/ A4 n5 e1 R' O公仔箱論壇「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」5.39.217.77# v. U$ ?/ J1 [
, Y! x6 J7 Z8 i% {8 o2 M公仔箱論壇想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！
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* D( p" T' A0 D# s! ~6 K情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…tvb now,tvbnow,bttvb8 C+ g; } N; y' U- G
% d" _ a+ l. X, C/ q6 ~公仔箱論壇老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb5 I& V/ r+ [7 c1 S7 b( _
7 k0 `8 x% ] d- ?公仔箱論壇員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
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○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。0 ]' b5 }( G$ L9 f5 V6 N
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●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」
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, h3 Z8 j' ]+ n2 ctvb now,tvbnow,bttvb情境2：當你被老闆責罵時…
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老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」$ @7 h4 x5 @2 Z# N7 K) v
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員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」
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○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。5.39.217.776 O2 D9 ^- l$ M- o/ r/ k
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●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！公仔箱論壇/ ?; \& q0 K: l! M7 X/ s
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情境3：當老闆交付困難的任務時…$ q) y' C% j- G, G, K7 t/ V: l
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老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
! ]0 m( Y+ A; H& D# W/ Etvb now,tvbnow,bttvbTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。; K: N6 O. n% a) \! g
員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」tvb now,tvbnow,bttvb: t& f" h% j" }. R
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○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。# E2 ~% s! Y. |! u+ \6 G4 ?' Z
8 s3 {( V$ h$ @6 q* m- V2 Ftvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。% I7 d. E0 X3 u
& X! r/ z, T% T" _" Ltvb now,tvbnow,bttvb情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…
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! f( D5 m& q1 W, stvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。0 O% Q# V2 ~! z! t: T# O o
% h; y1 ~( P; Y& ]* D: STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」" I g0 h2 d* X, x% p
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○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。
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X9 [5 |: X5 E2 ~●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」tvb now,tvbnow,bttvb% P5 Z& H* b! u, R6 P9 [
2 p4 K( `6 Y; f% btvb now,tvbnow,bttvb情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
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老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」
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員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」
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% ~5 \7 K6 H' y! N! Q% s○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。公仔箱論壇8 ]3 T2 _: }; H, T# o" `( B( _
" @8 k5 ?: B# |1 |tvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。tvb now,tvbnow,bttvb4 ]: Y& {. u7 I. i
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情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
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& R8 v, W6 w2 a" u+ W+ _1 ]tvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 |) t8 L. a- J! @. `8 ]
& E) n7 L6 s1 R$ c7 qtvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
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2 F+ Y* g% P3 K9 |/ d公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。公仔箱論壇6 Z0 t$ d& T: N+ ]3 g' |" |
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●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。5.39.217.77! w' O3 p% @, g, ~+ \" @
& y) X5 s' R0 J8 i9 N4 W5.39.217.77情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
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8 @ j+ Y5 W: T* a k$ a, G5 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
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員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
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l/ x. V K) L3 }5.39.217.77○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。
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7 f. i7 {* r1 E5 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！5.39.217.77% r" ^; t/ _, t; p9 m; y& E
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情境8：當你向老闆爭取預算時…公仔箱論壇& y* S* j* Q5 r' Q' G2 |
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老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」公仔箱論壇0 u+ Q# O6 Q1 R( V8 w0 x4 G
0 _1 W1 q7 K( `. A5 z3 S1 J員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
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# i: m7 F8 `$ |% G, dTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。
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9 p) d0 f# a& m' x0 W* Ttvb now,tvbnow,bttvb●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
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發表於 2007-10-14 04:36 PM
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