8種情境修練，讓你想的跟老闆一樣！# K3 c ?1 N# j8 r/ a7 F; H
9 |0 m* g3 J, t- o$ |% ]# S& `/ `公仔箱論壇為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？8種情境修練，讓你站在老闆的角度，了解老闆的意圖。下次，在他提出要求前就做好，贏得老闆信任。5.39.217.77" {$ Y8 Z& T" z* Y/ Y
9 x' Z- z! b) \/ S( B( `5.39.217.77日本松下企業的創辦人松下幸之助，在一次世界大戰後，以100日圓創業，建立了全球數一數二的家電王國。曾擔任松下幸之助機要祕書22年的江口克彥，現在是日本知名智庫「PHP綜合研究所」社長，江口克彥將與這位日本「經營之神」的共事經驗，寫成了《部屬的哲學》，闡述為人部屬之道。公仔箱論壇2 C; A9 K& S4 b6 H' r1 n
tvb now,tvbnow,bttvb! [; g8 M0 Y7 A+ R" }
其中一篇〈了解主管的意圖〉，提出了許多經理人心中的疑惑：為什麼有人經常被老闆罵、有人卻深得老闆倚賴？公仔箱論壇- @% H0 Y1 Q& `: y
! u5 e) ~) l v
江口克彥說了一個故事。日本有位世界級馬拉松選手，在接受電視訪問時提到，他從來沒有被教練罵過。「我經常都能正確判斷出教練的用意在哪裡，所以從未因練習而遭責罵，」這位選手解釋。公仔箱論壇% a# X" ~0 r1 R6 r: j
* k4 K3 w( Y' j; M- [! _公仔箱論壇「如果大小事都要教練耳提面命，人家說了才會懂，且聽懂了還不一定馬上去做，你認為這位選手能成功嗎？」江口克彥提出了這個疑問。+ l: p7 X3 t9 j8 V
8 V& Y2 \% v( y9 d3 |江口克彥進一步解釋，如果身在企業界，這位選手應該就是個「知道老闆在想什麼」的員工，而只有靈活敏銳的員工，才會知道老闆在想什麼。
2 c5 t8 N* y( x) M) WTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5.39.217.77+ B& U! ^8 ?! {7 ~* O- C7 \
站在老闆的立場，江口克彥也指出，老闆都會期待部屬能盡力體察自己的想法與目標。但有時因為顧慮部屬的感受，很多事老闆都不好說出口。明明希望部屬能注意某些重點，卻又怕一開始就點醒對方，會影響部屬的成長，所以只好保持緘默。
1 f7 \# w5 H8 W% ^公仔箱論壇
3 K* F6 p& w: z# L4 `% V再舉個例子。很多人都會跟老闆報告工作進度，卻不知道為什麼該這麼做。於是，員工甲每天跟老闆報流水帳，員工乙是有重要成果才報告，員工丙卻悶不吭聲只做事。tvb now,tvbnow,bttvb8 n& h% t$ C( W5 Z" a
5.39.217.77, t; L; G! A' H2 v E. S
如果有個升遷機會，老闆會怎麼評估這3個人呢？
X) D$ F9 J% W+ H; \6 mtvb now,tvbnow,bttvb
" Q0 N" J6 ^: F6 o7 E( PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。「甲大小事都要報告，無法獨當一面，還浪費我時間；乙經常重點報告工作過程與內容，讓我很安心，但我卻根本不知道丙在做什麼，天曉得他有沒有偷偷隱瞞？如果要提拔一個信得過的人，還是選乙吧！」公仔箱論壇0 \4 C3 a; ?2 m$ m
1 L/ v8 r! n' W9 ~) e0 X2 L5.39.217.77想知道老闆在想甚麼嗎？江口克彥建議，你應該經常思考工作上的問題，包括目標是什麼、該怎麼做、發生問題該怎麼辦、事成之後下一步該怎麼做等。經常站在老闆的角度，了解老闆的意圖，在他提出要求前就做好，一定能贏得老闆的信任，成為老闆最器重的優秀人才！TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。/ ]4 ?" m' \. W/ m8 u% S
& e) t0 [$ I0 L/ E1 ]tvb now,tvbnow,bttvb情境1：當老闆提出「不合理」的要求時…5.39.217.77) K+ o2 R6 f' [+ j
5.39.217.77) U0 W6 Q9 ~$ [( B
老闆在想的是：「提出稍微超出能力的要求，部屬才能得到成就感，公司也才能不斷成長……。」tvb now,tvbnow,bttvb' x( f! z1 [) F/ a& y, U
公仔箱論壇& ]0 _ t# |! B, V
員工該想的是：「寧願試著做做看，也不要因為沒有試過而後悔。」
2 l* N5 t" I( I3 o% O7 T- s" R5.39.217.77公仔箱論壇- x1 i4 P$ y6 C% c6 ]" J! T
○員工可以這麼做：開朗地跟老闆說「好，我一定盡全力去做！」留給老闆「值得信任」的印象。
: n+ Z# B. I# l+ J% t: p, Y
9 E$ r6 Y+ ~3 j5 v5.39.217.77●最好不要這麼做：有氣無力地跟老闆說「既然是命令，我也只好做做看了……」4 E( F* _1 `; D
6 g; h# O8 Y1 ^' C" H8 E公仔箱論壇情境2：當你被老闆責罵時…% ~9 z7 X M4 c9 j5 L+ N
: ? `$ ?4 E5 b) f6 B' @" c$ gtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「我也希望不用罵人就能把事做好。希望這傢伙真的聽懂我的話了……」2 q# t5 l& F. v3 A. F; Q9 E
3 \7 a( r5 v& E; B+ b7 u1 i: |/ s3 Htvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆對我有期待，所以才會罵我。我不能因此沮喪，要趕快彌補錯誤才行！」" L) D: P ?8 q
( i" C# ], ? q1 g○員工可以這麼做：立刻認錯。兩、三天後等雙方都氣消了，再詳細解釋說明。公仔箱論壇3 Y h% }% z/ ?# E3 _
公仔箱論壇, O; N; W2 j. Y4 R6 @2 c( V# l" q
●最好不要這麼做：當場頂嘴反駁，挑戰老闆的尊嚴。不要挑起你注定會打輸的仗！
& L: k: h7 ]$ `6 S2 I. R# I7 PTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。: N% u/ W6 M0 R. _$ }; z
情境3：當老闆交付困難的任務時…
. r3 ?) m" g5 j
8 ^2 v' x* H2 |, Mtvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「他平常表現不錯，但這個案子特別難，不知他能否順利完成。真擔心啊！」
. U' u; U- A4 Wtvb now,tvbnow,bttvb
( y$ ]( ~' L; h- E+ `. K. W% S4 J6 atvb now,tvbnow,bttvb員工該想的是：「老闆願意交付困難任務，代表他信任我。我不能逃避，要全力以赴！」5.39.217.770 F0 ~ p( o) Q2 k% g. d1 g
, B+ R; f, g1 G0 b4 F% c公仔箱論壇○員工可以這麼做：擬好計畫，跟老闆分析「怎麼樣才能做得到」。老闆要求做100分，你就做到120分，只照著老闆的要求做事，會讓工作變得無聊又沒自主性。tvb now,tvbnow,bttvb9 @" r0 ?$ [: {6 F
; v E4 Z$ I l8 M●最好不要這麼做：找藉口，跟老闆解釋「為什麼做不到」。2 ?; ]& G1 n9 `/ x/ w
# g* V. _. P6 u9 [
情境4：當老闆追問是否能提前完成任務時…公仔箱論壇3 B+ ?6 _3 D* C3 t
/ C& i7 z& a/ a2 T" S
老闆在想的是：「我知道期限是1周，但如果他能在5天內完成，那就更棒了！這樣我才好掌握情況，決定下一個步驟。」tvb now,tvbnow,bttvb9 W6 t+ h/ q( j- |
0 a8 K/ P1 s3 U5 A' ]5 J5.39.217.77員工該想的是：「老闆可能真的很急。就算我無法提早完成，也要定時回報進度，讓他能規畫下個步驟。」TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。) W! |2 F6 }4 Q, Y2 L
% D6 |7 R* R) H5 {* ~- @tvb now,tvbnow,bttvb○員工可以這麼做：對老闆說：「正在趕工中！」或加緊趕工，對老闆說：「兩天後就可以完成！」留給老闆「靈活、工作能力強」的印象。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。& p1 j R7 c1 f* _7 B" W) q& R
+ z# p3 K; z# M5 o0 |" ~6 H7 @5.39.217.77●最好不要這麼做：對老闆說：「別急嘛，你不是說期限是一周嗎？」5.39.217.77) O% G6 S! ?/ r8 |: C
公仔箱論壇- {1 E# W& l# ^0 ]
情境5：當老闆在閒聊或正式談話中，不斷重複同樣的話題時…
) p8 A9 n6 P8 t% \: E* stvb now,tvbnow,bttvb
( b- c# m; l3 K- o5.39.217.77老闆在想的是：「這件事對我來說真的很重要。他應該聽得出我的暗示吧？」公仔箱論壇) D+ c1 h J* z5 ?
/ ^- X5 H; ~" m% j# P+ D& O
員工該想的是：「原來老闆很重視這件事。我應該照他說的去做。」; Y" _9 }4 [0 b' L0 B
7 U, g3 T& S4 l& b2 F$ K2 ?4 ~
○員工可以這麼做：揣摩出老闆的真正意涵，如果同意他的看法，就順著他的意見提出計畫，久了就會得到老闆的信任。
& I8 j6 [$ E" `3 Z
' W* ~$ [- E$ `9 STVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。●最好不要這麼做：得到老闆信任前，不要處處反對。得到信任前提出反對，叫「正直敢言」；沒得到信任就提出反對，叫「愛扯後腿」。3 Y8 ]3 H6 X* ~( N
+ I* o: g9 R5 O8 y
情境6：當你想休長假，老闆面有難色時…
0 u! W% x5 g9 I5.39.217.77
$ L9 r& \8 M4 a2 ttvb now,tvbnow,bttvb老闆在想的是：「員工要休假，我也不好直接拒絕。可是現在是旺季，有人休長假，會對團隊帶來很大的影響。」tvb now,tvbnow,bttvb9 i) W. y! c- n
tvb now,tvbnow,bttvb$ g$ J( _0 W" g- C X( b$ M5 _
員工該想的是：「雖然我有休假的權利，但是休長假可能會造成同事的負擔。」
" R" h; s4 t1 P+ q- e# s& w: ntvb now,tvbnow,bttvb
* y/ {- c A( n/ ?! w公仔箱論壇○員工可以這麼做：把5天的假縮短到3天，或等淡季的時候再休假。
8 v* j% n: s' wtvb now,tvbnow,bttvb7 l7 h8 e+ c) z- L! ?" s
●最好不要這麼做：一完成任務就休1周以上的長假，不顧公司的狀況。
$ Y; E' W" ?) {6 kTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇- [! n- {+ u1 F5 J6 V( \* e
情境7：當老闆詢問工作進度或結果時…
0 u9 _0 S& I& {$ @
- m4 V0 t- Q n& Y# G2 @TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。老闆在想的是：「我時間雖然有限，但真的很想知道實情。不要老是說『沒有問題。』聽起來讓人很不安！」
( h1 r, O" V1 ?tvb now,tvbnow,bttvb
: q% i i, ~3 W! z6 l @' s! l* q$ U員工該想的是：「向老闆報告，是重要的表現機會。不論結果好壞，都要說出來，才能讓他放心。」
% c; T8 I+ }7 N5.39.217.77
1 o& Q2 V- q1 e& O' a/ f2 LTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。○員工可以這麼做：先報告結果，再提到過程中的重點，讓老闆知道自己為了達成目標，做了哪些努力。5.39.217.77) _. E! G5 D# \; i6 P+ G7 B
4 }" E5 S8 o9 ? \●最好不要這麼做：總是回答「沒問題」來「不讓老闆擔心」。萬一最後出問題，你不僅要為失敗負全部責任，老闆也不會再相信你了！
8 U& c' o( s s& I! [4 l
3 {) n/ p: F* D: I2 m$ H% s5.39.217.77情境8：當你向老闆爭取預算時…
' q- a! ?; r, X1 u( z3 iTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。! v) g M+ E1 T0 o+ n$ k
老闆在想的是：「每個部門都在爭取預算，我要把錢給那個能說服我的人，他能說服我，應該也能說服他的客戶。」
& b/ x/ S3 r" v, ntvb now,tvbnow,bttvb
+ _0 N% H# e4 Q* n: k8 j* t4 T公仔箱論壇員工該想的是：「公司資源有限，我要主動表現，才能爭取老闆的注意！」
8 }9 G* ~- ~9 ? ?2 K公仔箱論壇5.39.217.77. C6 P% b+ T* y! m K2 I
○員工可以這麼做：多跟老闆溝通，把他當客戶，把年度預算計畫「賣」給他。tvb now,tvbnow,bttvb' {1 I. [, b: s
6 \8 X5 @4 @9 {2 f●最好不要這麼做：暗自猜想「我跟老闆很有默契，他知道我的下年度計畫，所以應該會多給我一點預算吧？」 |
發表於 2007-10-12 03:33 PM
| 
發表於 2007-10-14 04:36 PM
|