一家生意很好的點心店門口來了一個乞丐。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。$ Q. n$ `" f$ C/ f, I
4 s( [/ V& t/ ^" H- K1 d/ V
他衣衫襤褸，渾身散發著一種怪味，當他畏縮著走到蒸點心的大爐子前時，周圍的客人都皺眉掩鼻，露出嫌惡的神色來。
6 Q( I: p& \8 b* f0 w5.39.217.775.39.217.779 t4 R3 U& C; e9 T4 R6 \/ E1 Z
伙計急忙呵斥乞丐要他滾開。
7 C" e5 x' R! V1 I( [5.39.217.77% f! Q" w. Y, O
乞丐卻拿出幾張髒乎乎的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。我已經想了好久了，好不容易才湊到這些錢。」
; @( C5 X! ~. aTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。公仔箱論壇9 P p* [ s$ M0 c
店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地將兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，並深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」
8 n! g* M, r; e& t5 v2 p2 {5.39.217.77+ ~' o9 M6 c: R% m) J
在這之前，無論多麼尊貴的客人來買點心，店老闆都交給伙計們招呼；可今天他卻親自招呼客人，對他畢恭畢敬，而這個客人卻是一個乞丐！
! h# N* r- m! ^0 i: F# g公仔箱論壇
1 ?% ]$ R% D" D& ^- ^* `& s& e/ {1 ]店老闆解釋說：「那些常來光顧我們店的顧客，當然應受到歡迎，但他們都是有錢人，買幾個點心對他們而言，是一件很容易也很平常的事。今天來的這位客人雖然是位乞丐，卻與眾不同，他為了品嘗我們的點心，不惜花去很長時間討得的一點點錢，實在是難得之至，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」" E8 |2 {5 @+ G v; W3 _7 O5 @
3 Z8 ]6 u4 Q& K# ^+ q+ D4 t
「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。" u) R \& h! I' R4 M
5.39.217.772 Q4 h! ]$ n1 C6 M: L& _+ D
老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？我們一定要記住，要尊重我們的每一個顧客，哪怕他是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」1 _4 c* t U0 f3 ~& |
TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。5 R3 X. P) o3 y. p& r9 k% i
這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺，他對乞丐的鞠躬之舉深深地印在了當時只有十歲的堤義明的腦海裡。' C' U2 @/ h( v* }# g, a
" P- ]" n! ?0 Q1 k5 n* Y
後來堤義明曾多次在集團的員工培訓會上講到這個故事，要求員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。
. a, \5 P2 o, z5.39.217.77! _! | L9 y4 o& u' X0 S% } X8 t' S! o2 [
可以想像，這裡的「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，這樣的尊重絕不含有任何功利的色彩，也不受任何身份地位的影響；惟其如此，才最純粹最質樸也最值得回報。 |
發表於 2011-6-28 09:27 PM
| 
