主旨：5.39.217.77' Z2 B0 k7 d5 x/ u$ @
將「寬容」傳出去
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多年前，我在台北一家著名的五星級飯店當領班時，發生了一件事，至今令我難以忘懷。
9 i8 ?3 t* n i \TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。由於餐飲業流動性大，因此我們飯店和一間高職餐飲科建教合作，之後，每年暑假我們餐廳都會出現一群社會新鮮人，TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- d# y; M3 L- v% m9 ?' F
每當他們像候鳥一樣來報到時，我就會特別興奮，因為它們總會替餐廳帶來熱情的活力，儘管教他們很累。
# L0 u1 h0 A: z0 KTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。每當我看他們在職場上跌跌撞撞時，都恨不得把自己數年來的餐飲經驗教給他們，
. Q: f5 c* _# i1 }! n- E公仔箱論壇希望能替他們免去一些無妄之災。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。- i9 v8 {4 _; w+ d
可惜生命經驗就像深山裡的松柏，它無法像熱帶氣候下的植物那樣生長快速。( t( ~# v% u! @# R4 k2 j
一杯飲料的傾倒，對常人來說，不過是流失杯中的液體，最壞就是粉碎一只容器，但是那天，當那位臉上還長著幾顆痘痘的新人將一杯調酒傾倒在托盤，
* E+ \0 s7 _; w) Z) P, P6 B% p5.39.217.77繼而噴濺到女客人的衣物服飾時，沒有人會想像的到，我們付出的代價竟然高達二十二萬。TVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。, J. F' D7 n3 U( E$ }
我的急救包括給客人一間房休息，立刻送洗衣物。
" L5 E) B: S& P5.39.217.77以及不斷的道歉，但是都沒用，事後公司高層付給那位女客人二十二萬元，至於那位肇事的新人必須負擔三分之一的費用，也就是七萬多元，想當然，後來那位新人還清費用後，再也不願從事這份工作。
( h5 p8 W8 S& |" E$ d$ q3 [5.39.217.77至於我，則繼續在餐飲業打滾了幾年，期間也發生過數次類似的事，漸漸的我發現，現在的消費者意識不但抬頭，而且挺胸，
( W0 I6 ?6 C! ]tvb now,tvbnow,bttvb這樣的改變當然很好，可是某些人，也因此變成得理不饒人的"鐵血消費者"。
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理直氣壯，只是某些時候會不會太殘忍，也失去生命的厚度，這讓我們的神經一直停留在淺薄的反射狀態，永遠在防衛，
2 s( ? n! T M$ i% C; W8 [+ Y; jtvb now,tvbnow,bttvb而不肯讓事件傳達到腦中央，繼而深思熟慮想出一個既不傷害他人又可以保護自己的說法，tvb now,tvbnow,bttvb; p, X, x, u; e9 ?
得理不饒人有時候傷人也傷己，諸不知己身最珍貴那份善良與寬厚，已離你而去，
: f# `2 m* [; Otvb now,tvbnow,bttvb而那正是生命持續的密碼。5.39.217.77- y6 D+ L- \! F' M$ S+ F
* F# b( X5 j0 U2 ?& e# g) ETVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。我永遠忘不了十多年前，在台北火車站附近那家五星級飯店的一段往事，
6 _, J6 ~( \4 z公仔箱論壇那是我第一次打翻東西，只見那杯身材頭重腳輕的冰啤酒在我的慌亂中，公仔箱論壇; f* }! x9 D$ H& H
撲一聲倒在托盤裡，然後一股腦兒全滑進客人的領口，就像一道金黃的小瀑布，
& {2 _0 F5 f& X& o* z公仔箱論壇同一時間，我的思緒也跟著流走。. F+ O+ q2 B# L2 T
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* y X7 J9 F6 V3 C. G公仔箱論壇是副理的陪笑聲驚醒了我，他連忙對客人道歉，& m. W( T' N' @! `5 j/ ~* A2 j7 o) M, p
並用乾布擦拭客人的頸和手，接著差我到吧台取新鮮柳橙汁給客人消火，
9 Z, \8 `5 i0 s! k% V) L9 O公仔箱論壇結果，當我把柳橙汁和道歉慎重擺在客人面前時，客人笑了，其他目睹一切的客人也開玩笑的要我把啤酒倒進他們領口，tvb now,tvbnow,bttvb0 }. t; p4 L: y& W1 Q! u# k
因為可以得到一杯免費果汁。
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! ]0 G0 R7 F$ I* m6 V事後我常常想起這個客人，如果當時他要我賠償，我想，後來的我，絕不會充滿熱情的繼續從事餐飲業，原來他是我的貴人，因為他寬容我，給我機會，公仔箱論壇6 w6 E6 X; f- K% |7 @4 ]- {
我想我們在很多地方都會碰上這種事，當別人犯錯時，不知道你是否願意給他一次機會，也許，你的寬容可以改變犯錯者的一生。
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& R4 K4 N- J; t' k/ ^4 l在一次下班時間搭公車，因為我手拿一杯飲料，公車緊急煞車。$ J7 V4 ]# z7 @" x( f
我手上的那杯飲料整個倒在一位高中男生身上，他沒有生氣；還跟他的同學笑說：「好涼ㄛ！」
3 u9 B( U" Z7 e; M7 T/ R後來有一次搭公車，換我坐在座位上，有一位學生身體不舒服竟然吐了！1 X1 U+ m/ r+ W% {$ c' q
而且是吐到我身上。公仔箱論壇' [% h4 _& r8 |7 p
那時我知道他一定跟我一樣，覺得「很糗、很抱歉、很想找個地洞鑽」。
+ l7 g9 s* M; y7 l4 [( w9 m因為自己有過這樣的經驗，所以就表現輕鬆，告訴他沒關係，請他不要介意。我跟作者一樣遇到一位很好的人，
9 J8 \% L( J2 V) ?1 G% l. NTVBNOW 含有熱門話題，最新最快電視，軟體，遊戲，電影，動漫及日常生活及興趣交流等資訊。
- t& m* c3 \; T1 s( g6 Ztvb now,tvbnow,bttvb謝謝他教我「寬容」。也許您沒有像我發生過這樣的事。
' \* B. b; f' [/ x; x但是看到這篇文章，您就可以對他人無心之過，以寬容的心面對。
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有一部感人的電影叫：「把愛傳出去」。
% D) h6 t" t' E: m0 K. }我們也要把「寬容」傳出去， R+ }8 F0 \$ T) r" P0 V: V
讓大家都能體會到被「寬容」對待時，心裡是多麼的感動與感謝！
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發表於 2011-6-2 10:45 PM
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