「3．15國際消費者權益日」即將到來，深圳、惠州、東莞三地消委會日前聯合發布消費指南，內容包括旅遊、遠程購物、快遞服務、近期投訴的六個熱點領域。其中，深圳的旅遊投訴比去年同期翻倍成長。
, c6 t8 M$ A2 l9 r& P& x' [% a深圳市消委會統計，旅遊、快遞及遠程購物領域消費投訴增長率最高，分別比去年同期增長117.3%、54.5%和39.1%。
9 P% o4 e/ `/ d2 b消委會負責人表示，旅遊領域中，野馬旅行社長期在景點門口、車站、展覽會及各繁華地段，散發虛假宣傳材料，伺機誘騙消費者的行為仍為投訴熱點。消費者一定要警惕被假冒的「黑社」、「黑導」與少數「黑商」欺騙。
9 T% y g R5 z/ n. y) z公仔箱論壇針對旅遊投訴翻倍成長，深圳市旅遊局加強了相關管理工作，並要求旅行社飯店管理部門，加大力度，要求各旅行社做好旅遊服務。 : ]9 n: I8 q: f% u
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發表於 2011-3-9 04:47 PM
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